本文選題：商務酒店 + 環(huán)境分析　； 參考：《新疆大學》2017年碩士論文

【摘要】：酒店業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè),隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,酒店行業(yè)的競爭日益激烈。酒店需在現(xiàn)有的基礎上,深度挖掘和契合消費者的心理需求,樹立“個性、定制”的新型服務理念。酒店未來供應服務改革的方向?qū)⑹枪┙o與需求的完美結合,酒店行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新需要酒店為消費者提供差異化的服務,這種差異化不僅僅需要做大做強酒店的硬件設備,更需要人性化的服務,以及加強酒店品牌文化內(nèi)涵的建設。本文以四川成都一家四星級的酒店——天府之都商務酒店為研究對象。首先,簡明扼要的闡述了本文研究的背景、意義、內(nèi)容、方法和技術路線;其次,在戰(zhàn)略管理理論的基礎上,運用波特五力模型對天府之都商務酒店所處的國內(nèi)環(huán)境及區(qū)域環(huán)境進行分析;再次,運用SWOT模型分析總結了天府之都商務酒店擁有的優(yōu)勢、劣勢與其所面臨的機會和威脅;然后,本文結合酒店的發(fā)展愿景,制定出了酒店的發(fā)展目標及以差異化競爭戰(zhàn)略構建酒店核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略,為天府之都商務酒店的未來發(fā)展指明了方向,最后,本文還針對既定的戰(zhàn)略,提出了完善酒店組織架構、培養(yǎng)酒店核心競爭力、塑造酒店品牌形象、加強酒店文化建設四大保障措施。
[Abstract]:Hotel industry is an important pillar industry of the tertiary industry in China. With the development of social economy, the competition of hotel industry is increasingly fierce. On the basis of the present, the hotel should dig deeply and meet the psychological needs of the consumers, and establish the new service concept of "individuality and customization". The direction of hotel supply service reform in the future will be the perfect combination of supply and demand. The development and innovation of hotel industry need hotels to provide differentiated services for consumers. More needs humanized service, as well as strengthens the hotel brand culture connotation construction. In this paper, a four-star hotel in Chengdu, Sichuan-Tianfu capital The Business Inn as the research object. Firstly, the background, significance, content, method and technical route of this study are briefly described. Secondly, on the basis of the theory of strategic management, This paper analyzes the domestic and regional environment of The Business Inn, the capital of Tianfu by using Porter's five-force model, and summarizes the advantages, disadvantages, opportunities and threats faced by The Business Inn by using SWOT model. Then, combining the development vision of the hotel, this paper formulates the development goal of the hotel and constructs the development strategy of the core competitiveness of the hotel with the differentiated competition strategy, pointing out the direction for the future development of the Tianfu capital The Business Inn, finally, According to the established strategy, this paper puts forward four measures to perfect the hotel organizational structure, cultivate the core competitiveness of the hotel, shape the brand image of the hotel and strengthen the construction of hotel culture.
【學位授予單位】：新疆大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272;F719.2

【參考文獻】

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本文編號：1959079