本文選題：社交網(wǎng)絡(luò)好友推薦 + 社會(huì)資本理論��； 參考：《蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：面對網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的出現(xiàn)和發(fā)展,越來越多企業(yè)開始著手開展借助于網(wǎng)絡(luò)口碑的營銷策略,推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃便是其中之一,即企業(yè)通過對現(xiàn)有消費(fèi)者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,促進(jìn)其口碑傳播,吸引和發(fā)展?jié)撛谙M(fèi)者。微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)媒介作為消費(fèi)者重要的網(wǎng)絡(luò)溝通渠道,其社交網(wǎng)絡(luò)好友間口碑推薦成為企業(yè)推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的關(guān)注重點(diǎn)。不同于傳統(tǒng)的口碑傳播,社交網(wǎng)絡(luò)好友間網(wǎng)絡(luò)口碑因其傳播媒介的特殊性,具有更為復(fù)雜的特點(diǎn)。已有文獻(xiàn)多從感知價(jià)值和感知風(fēng)險(xiǎn)出發(fā),研究社交網(wǎng)絡(luò)口碑推薦對于消費(fèi)者購買意愿及消費(fèi)者滿意度的影響。本文研究社交網(wǎng)絡(luò)情境下,基于社會(huì)資本理論的社交網(wǎng)絡(luò)好友推薦,通過消費(fèi)者歸因?qū)οM(fèi)者購買意愿的影響。通過相關(guān)概念、理論和各變量維度的借鑒,采用調(diào)查問卷的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集,并通過SPSS21.0統(tǒng)計(jì)軟件對回收數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。研究表明:社交網(wǎng)絡(luò)情境下,社交網(wǎng)絡(luò)好友推薦對消費(fèi)者購買意愿產(chǎn)生正向影響,且消費(fèi)者歸因?qū)ι缃痪W(wǎng)絡(luò)好友推薦與消費(fèi)者購買意愿間起到中介作用�；谏鲜鼋Y(jié)果,本文在社交網(wǎng)絡(luò)好友社會(huì)資本及消費(fèi)者歸因管理等方面提出對策建議。
[Abstract]:In the face of the emergence and development of the network word of mouth, more and more enterprises begin to carry out marketing strategy with the help of the network word of mouth. The recommended reward plan is one of them, that is, the enterprise carries out the reward plan to the existing consumers. Promote the spread of word of mouth, attract and develop potential consumers. Weibo, WeChat and other social network media as an important online communication channel for consumers, its social network friends recommended word-of-mouth recommendations become the focus of corporate recommendation awards program. Different from the traditional word of mouth communication, the social network friends' network word of mouth has more complex characteristics because of the particularity of its communication medium. From the perspective of perceived value and perceived risk, the influence of social network word-of-mouth recommendation on consumers' purchase intention and consumer satisfaction has been studied. In this paper, the social network friends recommendation based on social capital theory is studied in the context of social network, and the influence of consumer attribution on consumers' willingness to buy is studied. Through the reference of related concepts, theories and variable dimensions, data collection is carried out in the form of questionnaire, and the statistical analysis of the recovered data is carried out through the SPSS21.0 statistical software, and the research hypothesis is verified. The research shows that in the social network situation, the social network friend recommendation has a positive effect on the consumer's purchase intention, and consumer attribution plays an intermediary role between the social network friend recommendation and the consumer's purchase intention. Based on the above results, this paper puts forward some suggestions on social capital of social network friends and consumer attribution management.
【學(xué)位授予單位】：蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1858736