本文選題：移動購物APP + 消費(fèi)行為�。� 參考：《貴州師范大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,移動購物APP受到各大電商企業(yè)的關(guān)注并被大力發(fā)展,現(xiàn)正受到越來越多消費(fèi)者的喜愛,對其用戶消費(fèi)行為影響因素的研究就顯得尤為重要。本文以整合型科技接受模型(UTAUT)為基礎(chǔ)模型,結(jié)合移動APP購物的特性,構(gòu)建了移動購物APP用戶消費(fèi)行為影響因素的研究模型,通過問卷調(diào)查法收集所需數(shù)據(jù),并對其進(jìn)行理論和實(shí)證分析后,結(jié)合研究結(jié)果,提出了相應(yīng)的營銷策略。首先,文中介紹了本文的研究背景、研究意義和研究內(nèi)容,回顧了國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上,對文中的相關(guān)概念進(jìn)行了界定,并介紹了與消費(fèi)者行為相關(guān)的主要理論及理論模型,確定了本文的研究方向。因此,本文基于UTAUT模型,結(jié)合移動APP購物的特性,將移動購物APP用戶消費(fèi)行為的關(guān)鍵影響因素鎖定為績效期望、付出期望、社群影響、感知風(fēng)險(xiǎn)性和感知便利性等五個(gè)變量,構(gòu)建出了移動購物APP用戶消費(fèi)行為影響因素的理論研究模型,并提出了相關(guān)假設(shè)。其次,通過設(shè)計(jì)與發(fā)放調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù),并對本文的理論研究模型進(jìn)行實(shí)證分析。運(yùn)用SPSS19.0軟件,對收集到的669份有效問卷進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析及信度分析,然后采用AMOS21.0軟件對問卷的效度和本文的研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證分析。研究結(jié)果表明,績效期望、付出期望、社群影響和感知便利性對移動購物APP用戶的使用意愿具有顯著的正向影響,感知風(fēng)險(xiǎn)性對移動購物APP用戶的使用意愿具有顯著的負(fù)向影響,移動購物APP用戶的使用意愿和感知便利性對其使用行為具有顯著的正向影響,而績效期望在移動購物APP用戶的付出期望和使用意愿、社群影響和使用意愿之間起到了部分中介作用。最后,根據(jù)本文的實(shí)證與理論分析結(jié)果,針對移動購物APP用戶和移動購物APP的在線商家和運(yùn)營商提出了促進(jìn)移動購物APP用戶消費(fèi)行為的相關(guān)策略。
[Abstract]:With the development and popularization of mobile Internet, mobile shopping APP has been paid more and more attention to by the major e-commerce enterprises, and is being loved by more and more consumers, so it is particularly important to study the influencing factors of its consumer behavior.Based on the integrated science and technology acceptance model (UTAUTT) and the characteristics of mobile APP shopping, this paper constructs a research model of influencing factors on the consumer behavior of mobile shopping APP users, and collects the required data by questionnaire survey.After the theoretical and empirical analysis, combined with the research results, the corresponding marketing strategies are put forward.First of all, this paper introduces the research background, research significance and research content, reviews the domestic and foreign research status in related fields, and on this basis, defines the relevant concepts in this paper.The main theories and models related to consumer behavior are introduced, and the research direction of this paper is determined.Therefore, based on the UTAUT model and the characteristics of mobile APP shopping, the key factors that affect the consumer behavior of mobile shopping APP users are defined as five variables: performance expectation, pay expectation, community influence, perceived risk and perceived convenience.This paper constructs a theoretical research model of influencing factors of consumer behavior of mobile shopping APP users, and puts forward related assumptions.Secondly, the data are collected by designing and issuing questionnaires, and the theoretical model of this paper is empirically analyzed.By using SPSS19.0 software, the descriptive statistical analysis and reliability analysis of 669 valid questionnaires were carried out, and then the validity of the questionnaire and the research hypotheses of this paper were verified and analyzed by AMOS21.0 software.The results show that performance expectation, pay expectation, community influence and perceived convenience have significant positive effects on the willingness of mobile shopping APP users.Perceived risk has a significant negative impact on mobile shopping APP users' willingness to use, and mobile shopping APP users' willingness to use and perceived convenience have a significant positive impact on their use behavior.Performance expectation plays a part of intermediary role between mobile shopping APP users' desire to pay and use, community influence and use intention.Finally, according to the results of empirical and theoretical analysis, this paper proposes some strategies to promote the consumer behavior of mobile shopping APP users and mobile shopping APP online merchants and operators.
【學(xué)位授予單位】：貴州師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F724.6;F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1752691