發(fā)布時間：2018-03-18 18:44

  本文選題：虛擬運營商　切入點：使用意愿　出處：《青島大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：隨著移動互聯網絡的發(fā)展,傳統(tǒng)的電信運營商業(yè)務正在受到猛烈沖擊,用戶對電信業(yè)務的需求越來越多樣化,虛擬運營商移動通信服務應運而生。在中國,作為國家鼓勵電信業(yè)向民間資本開放,引導民間資本進一步進入電信業(yè)的重要舉措,移動通信轉售業(yè)務備受全社會的關注。在中國工信部鼓勵虛擬運營商發(fā)展的背景下,本文以技術接受模型為基礎,通過對以往文獻的系統(tǒng)歸納研究了影響虛擬運營商移動通信服務的消費者使用意愿的因素,并建立了相應的研究模型。首先,本文建立研究模型并提出假設;然后,設計并發(fā)放調查問卷;第三,借助結構方程模型(SEM)對假設進行檢驗;最后,得出結論。研究發(fā)現,感知有用(PU)、感知易用(PEU)、感知信任(PT)和主觀規(guī)范(SN)可以正向顯著影響消費者使用意愿(UI);感知價格(PP)則對消費者使用意愿(UI)產生顯著的負向影響;財務風險(CW)、功能風險(GN)、心理風險(XL)都對使用意愿(UI)產生負向影響;同時,感知易用(PEU)和感知價格(PP)都可以正向影響感知有用(PU);信任傾向(TP)和對服務商的信任(SPT)可以顯著影響感知信任(PT)。
[Abstract]:With the development of the mobile Internet, the traditional telecom operator service is being severely impacted, and the demand for telecommunication service is becoming more and more diversified, and the virtual operator mobile communication service emerges as the times require. As an important measure to encourage the telecommunications industry to open up to private capital and guide private capital to further enter the telecommunications industry, the resale of mobile communications has attracted the attention of the whole society. In the context of encouraging the development of virtual operators in China's Ministry of Industry and Information Technology, Based on the technology acceptance model, this paper systematically summarizes and studies the factors that affect the consumer's willingness to use the mobile communication services of virtual operators, and establishes the corresponding research model. This paper establishes the research model and puts forward the hypothesis; then, the questionnaire is designed and distributed; thirdly, the hypothesis is tested with the help of the structural equation model (SEM); finally, the conclusion is drawn. Perceived usefulness, perceived ease of use, perceived trust (PTT) and subjective norms (SNN) can positively and significantly affect consumers' willingness to use UIs, while perceived prices (PPPs) have a significant negative impact on consumers' willingness to use UIs. Financial risk, functional risk, and psychological risk have a negative impact on the willingness to use UIs; at the same time, Both perceived ease of use (PEU) and perceived price (PPV) can positively affect perceived usefulness, and trust tendency (TPN) and trust in service providers (SPT) can significantly affect perceived trust.
【學位授予單位】：青島大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F626;F713.55

【參考文獻】

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本文編號：1630836