發(fā)布時間：2018-03-09 21:44

  本文選題：消費者企業(yè)認同　切入點：企業(yè)社會責(zé)任　出處：《西南交通大學(xué)》2016年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：在經(jīng)濟快速發(fā)展的大趨勢下,需求市場已經(jīng)由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買方市場。消費者在交易的各階段都掌握了主動權(quán),只注重產(chǎn)品質(zhì)量已無法為企業(yè)的長期發(fā)展提供充足的動力。由于消費者更加希望企業(yè)能夠積極的回饋社會,所以這就對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任提出了客觀要求。企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任會提高消費者對企業(yè)的認同感并增強消費者對企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的購買意愿�；诖�,本文主要探討了企業(yè)社會責(zé)任、消費者企業(yè)認同、購買意愿三者之間的關(guān)系。本研究突破性的從消費者角度出發(fā),將自我建構(gòu)引入到研究模型中,并深入探究了自我建構(gòu)在企業(yè)社會責(zé)任對購買意愿影響中的調(diào)節(jié)作用。本研究對企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)理論研究可以提供有益的補充,同時,對于企業(yè)如何提高社會聲譽,增強市場競爭力也能夠提供一定的指導(dǎo)作用,因此,論文具有一定的理論和現(xiàn)實意義。本研究首先通過文獻回顧法確定研究命題以及理論框架,繼而運用調(diào)查問卷的方法進行數(shù)據(jù)收集,通過實證分析的方法對本文的假設(shè)進行了論證。研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)社會責(zé)任對購買意愿具有正向的影響,而且消費者企業(yè)認同在二者的關(guān)系中起到中介作用。更主要的發(fā)現(xiàn)是消費者自我建構(gòu)類型在企業(yè)社會責(zé)任對購買意愿的影響中起調(diào)節(jié)作用,具體表現(xiàn)為：由于依賴型自我建構(gòu)類型的消費者注重社會和諧性、自身的社會屬性,所以此類型的消費者更加關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任行為,即企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可以顯著提升此類消費者對相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的購買意愿；獨立型自我建構(gòu)類型的消費者注重自身的獨特性,所以此類型的消費者在做購買決策時很少考慮企業(yè)的社會責(zé)任行為。
[Abstract]:Under the general trend of rapid economic development, the demand market has changed from the original seller's market to the present buyer's market. Consumers have taken the initiative at all stages of the transaction. Focusing only on product quality can no longer provide sufficient impetus for the long-term development of enterprises. Because consumers want enterprises to actively give back to society, Therefore, this puts forward an objective requirement for enterprises to assume social responsibility. Positive corporate social responsibility will enhance consumers' sense of identity to enterprises and enhance consumers' willingness to buy enterprise-related products. Based on this, This paper mainly discusses the relationship among corporate social responsibility (CSR), consumer corporate identity (CSR) and willingness to buy. From the perspective of consumers, this study introduces self-construction into the research model. This study can provide a useful supplement to the theoretical research on corporate social responsibility, and at the same time, how to improve corporate social reputation. Therefore, the thesis has certain theoretical and practical significance. Firstly, this study determines the research proposition and theoretical framework through literature review. Then the questionnaire is used to collect data, and the hypothesis of this paper is demonstrated by empirical analysis. The research finds that corporate social responsibility has a positive effect on the purchase intention. Moreover, consumer corporate identity plays an intermediary role in the relationship between the two. The more important finding is that the type of consumer self-construction plays a regulating role in the influence of corporate social responsibility on the willingness to buy. The specific manifestations are: because the dependent self-construction type of consumers pay attention to social harmony and their own social attributes, so this type of consumers pay more attention to corporate social responsibility behavior. That is, corporate social responsibility can significantly enhance the willingness of such consumers to purchase products related to the enterprise; independent self-construction type of consumers pay attention to their own uniqueness, Therefore, this type of consumer rarely considers corporate social responsibility behavior when making purchase decisions.
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F713.55;F270

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 游士兵;黃柄南;;企業(yè)捐贈行為對消費者購買意愿的影響研究[J];統(tǒng)計研究;2009年11期

2 張圣亮;汪曉旺;;不同類型服務(wù)承諾對消費者信任和購買意愿影響的研究[J];華東理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2009年03期

3 汪興東;景奉杰;;產(chǎn)品傷害中網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)響應(yīng)對購買意愿的影響[J];工業(yè)工程與管理;2011年05期

4 張新國;崔冬冬;;產(chǎn)品傷害危機后消費者購買意愿的恢復(fù)——以“低介入”情境為例[J];湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報;2012年03期

5 李雙玫;吳小節(jié);郭琪琪;;食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行對消費者購買意愿的影響研究[J];中國集體經(jīng)濟;2013年09期

6 梁文玲;;企業(yè)慈善責(zé)任策略對消費者購買意愿的影響研究[J];學(xué)術(shù)論壇;2013年08期

7 馮建英;穆維松;傅澤田;;消費者的購買意愿研究綜述[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2006年11期

8 孫阿妞;;價格、品牌形象和原產(chǎn)地形象對購買意愿的影響[J];現(xiàn)代商業(yè);2007年24期

9 陳亮;;企業(yè)社會責(zé)任如何影響消費者的購買意愿[J];北方經(jīng)濟;2009年08期

10 白琳;;金額/比率陳述方式和調(diào)節(jié)匹配對消費者購買意愿的影響[J];管理工程學(xué)報;2010年01期

相關(guān)會議論文 前9條

1 胡保玲;云樂鑫;;網(wǎng)絡(luò)顧客購買意愿影響因素實證研究——顧客信任的中介作用[A];中國高等院校市場學(xué)研究會2009年年會論文集[C];2009年

2 穆琳;王s，

本文編號：1590347