本文關(guān)鍵詞： “柚米” 通用型抵用券 O2O 用戶接受度　出處：《湖南工業(yè)大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：“柚米”通用型抵用券是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)抵用券在電子化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上再聯(lián)合商戶互認(rèn)互通達(dá)到通用化的一種有價(jià)電子憑證。即消費(fèi)用戶在商戶A消費(fèi)后所獲得贈(zèng)送的抵用券在“柚米”平臺(tái)其他聯(lián)盟商戶也同樣可以使用,而且不受時(shí)間限定,有效破解了抵用券只能在短時(shí)間內(nèi)在同一商戶重復(fù)消費(fèi)所帶來的消費(fèi)用戶消費(fèi)疲勞這一難題。同時(shí),商戶加入通用抵用券聯(lián)盟認(rèn)可其他商戶的代金券,也就意味著可以低成本整合其他商家的客戶資源,有效地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)。通用抵用券這一模式有效解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)代金券在印刷設(shè)計(jì)、推廣發(fā)放、用戶攜帶、用戶體驗(yàn)度等多方面存在的問題,同時(shí)將消費(fèi)用戶巧妙的引入到線上平臺(tái),為商戶搭建了一套有效的電子商務(wù)模式,即線上了解信息、查詢商品和服務(wù)然后到線下消費(fèi)的“O2O”模式。相比其他的電子商務(wù)模式而言,“柚米”借助“互聯(lián)互通”這一特色能夠更有效地整合不同商戶的客戶資源,盤活存量客戶資產(chǎn)。商戶入駐“柚米”平臺(tái)能夠有效解決互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中的技術(shù)平臺(tái)搭建、粉絲發(fā)展和粉絲活躍度三大難題,有效建立屬于自己的客戶數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)管理。“柚米”通用型抵用券是上述“O2O”模式的關(guān)鍵連接點(diǎn),通用型抵用券這一新興事物與傳統(tǒng)抵用券相比有什么特征與不同?這些特征和不同會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)這種新型的事物接受程度什么樣的變化?有哪些因素會(huì)影響到用戶的接受度?這些因素之間有什么相互影響的關(guān)系?論文以此為突破重點(diǎn),通過對(duì)“柚米”通用型抵用券的運(yùn)行模式分析、柚米通用型抵用券的swot分析、“柚米”通用型抵用券的用戶接受因素實(shí)證分析總結(jié)了“柚米”通用型抵用券的優(yōu)劣勢(shì),提出了“柚米”通用型抵用券的用戶接受度提升方案,探索了通用型抵用券的發(fā)展前景和推廣意義,對(duì)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式的探討具有非同尋常的現(xiàn)實(shí)意義。論文以“柚米”為案例,通過大量問卷調(diào)查結(jié)合文獻(xiàn)資料查詢對(duì)比,積極探索在抵用券營(yíng)銷方面的新思維及實(shí)踐應(yīng)用,提出通用型抵用券的創(chuàng)新概念并就如何提升通用型抵用券的用戶接受度提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐路徑。
[Abstract]:The "pomelo rice" universal voucher is an electronic version of the traditional paper voucher. On the basis of standardization, it is a kind of price-electronic voucher to generalize the mutual recognition of merchants. That is, the coupons given to consumers after consumption by merchant A can also be used by other alliance merchants in the "pomelo rice" platform. Moreover, without time limit, the problem of consumer consumption fatigue caused by the fact that vouchers can only be consumed repeatedly in the same business in a short period of time has been effectively solved. At the same time, merchants joined the General Voucher Union to recognize other merchants' vouchers. This means integrating other merchants' customer resources at a low cost and effectively expanding the market. This model effectively solves the problem of traditional paper vouchers being printed, designed, popularized, distributed, and carried by users. At the same time, the consumer is introduced to the online platform skillfully, which sets up an effective e-commerce model for merchants, that is, to understand the information online. "O _ 2O" models that look up goods and services and consume offline. Compared to other e-commerce models, "pomelo rice" can integrate the customer resources of different businesses more effectively with the feature of "connectivity." Activate the stock of customer assets. Merchants in the "pomelo rice" platform can effectively solve the technological platform in the process of Internet transformation, fan development and fan activity three major problems, Effective establishment of our own customer database to achieve data management. "pomelo rice" general type voucher is the key link of the "O _ 2O" model, what are the characteristics and differences between the general type voucher and the traditional voucher? What changes will these characteristics and differences lead to a user's acceptance of this new type of thing? What factors affect user acceptance? What is the interplay between these factors? This paper takes this as the breakthrough key, through the analysis to the "pomelo rice" general type voucher movement pattern, The swot analysis of the universal coupon of pomelo rice, the user acceptance factor of the general type voucher of "pomelo rice", the advantages and disadvantages of the general type voucher of "pomelo rice" are summarized, and the scheme of increasing the user acceptance of the universal coupon of "pomelo rice" is put forward. This paper explores the development prospect and popularization significance of universal voucher, which is of great practical significance to the exploration of enterprise's Internet transformation mode. This paper takes "pomelo rice" as a case, and through a large number of questionnaires and literature, it makes a comparison. This paper actively explores the new thinking and practical application in coupon marketing, puts forward the innovative concept of universal voucher, and provides theoretical guidance and practical path on how to enhance the user acceptance of universal voucher.
【學(xué)位授予單位】：湖南工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F724.6

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