發(fā)布時間：2018-01-28 19:01

  本文關(guān)鍵詞： 社交網(wǎng)站 電子商務(wù) 社交電商 用戶接受 TAM模型　出處：《南京郵電大學》2015年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：社交網(wǎng)站與電子商務(wù)是當今互聯(lián)網(wǎng)時代最主要的兩大支柱,他們在各自的領(lǐng)域都受到廣大用戶的歡迎與熱愛。然而,近幾年,最熱門的,當屬社交電商的興起和發(fā)展。社交電商是社交網(wǎng)站與電子商務(wù)的結(jié)合,其病毒式地增長已影響到每個人的生活和購物習慣。如今,不管是社交網(wǎng)站還是電子商務(wù)都尋求能夠在對方的領(lǐng)域中占有一席之地。通常的方式有:現(xiàn)有社交網(wǎng)站與電子商務(wù)網(wǎng)站合作,現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站自創(chuàng)社區(qū)服務(wù),成立專門的社會化電子商務(wù)網(wǎng)站。這些探索中,有成功的,也有失敗的,其關(guān)鍵在于是否能獲得用戶的支持�；诖�,本研究主要探索影響用戶接受社交電商的主要因素。本文在對國內(nèi)外相關(guān)文獻的歸納和總結(jié)的基礎(chǔ)上,結(jié)合社交電商的發(fā)展情況,構(gòu)建社交電商的TAM模型,除了TAM模型中已有的感知易用性與感知有用性、行為意愿三個變量外,本文還引入了感知樂趣、感知風險、信任與主觀規(guī)范四個變量,所以,本研究的模型一共包含7個變量,6個自變量,1個因變量。根據(jù)研究變量提出12個研究假設(shè)。本論文通過問卷調(diào)查的方法收集用戶數(shù)據(jù),一共收集222份有效問卷,運用SPSS19.0對數(shù)據(jù)進行信度和效度分析,運用AMOS17.0進行結(jié)構(gòu)方程分析。分析結(jié)果顯示,6個自變量對行為意愿的影響都是顯著的,論文提出的12個假設(shè)中,有10個得到支持。6個變量對行為意愿的影響效果有強到弱的排序為:感知易用性、信任、感知有用性、感知樂趣、感知風險、主觀規(guī)范。最后根據(jù)實證研究結(jié)果確定最終的社交電商用戶接受模型,并從社交網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、商家三方面提出建議為社交電商的發(fā)展提供參考。
[Abstract]:Social networking sites and e-commerce are the two most important pillars of the Internet era, they are welcomed and loved by the majority of users in their respective fields. However, in recent years, the most popular. When the rise and development of social e-commerce. Social e-commerce is the combination of social networking sites and e-commerce, its viral growth has affected everyone's life and shopping habits. Nowadays. Both social networking sites and e-commerce seek a place in each other's domain. Common ways are: existing social networking sites cooperate with e-commerce sites, existing e-commerce sites create their own community services. Set up a special social e-commerce website. In these explorations, there are successes and failures, and the key lies in whether or not the users can support them. Based on this. This study mainly explores the main factors that affect users' acceptance of social ecommerce. Based on the summarization and summary of relevant literature at home and abroad, this paper constructs the TAM model of social ecoquotient combined with the development of social ecommerce. In addition to the three variables of perceived usability and perceived usefulness, behavioral will in the TAM model, this paper also introduces four variables: perceived fun, perceived risk, trust and subjective norms, so. The model consists of 7 variables, 6 independent variables and 1 dependent variable. According to the research variables, 12 hypotheses are proposed. A total of 222 valid questionnaires were collected, the reliability and validity of the data were analyzed by SPSS19.0, and the structural equations were analyzed by AMOS17.0. The influence of 6 independent variables on behavioral will is significant, 10 of the 12 hypotheses proposed in this paper are supported. 6 variables have a strong to weak effect on behavioral will: perceived ease of use. Trust, perceived usefulness, perceived fun, perceived risk, subjective norms. Finally, according to the empirical results to determine the final social e-commerce user acceptance model, and from social networking sites, e-commerce sites. Three aspects of business suggestions for the development of social ecommerce to provide a reference.
【學位授予單位】：南京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6

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本文編號：1471287