本文關(guān)鍵詞：DP公司銷售團隊績效管理改進研究　出處：《大連理工大學(xué)》2016年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：本文以大連DP公司為研究對象,由于DP公司在銷售團隊績效管理方面還沿用傳統(tǒng)經(jīng)驗管理方法,運用績效管理基礎(chǔ)理論,從戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā),對DP公司這樣一家殼牌工業(yè)潤滑油經(jīng)銷商通過問卷調(diào)查、實證研究、理論分析等方法,在吸收和借鑒現(xiàn)有理論的基礎(chǔ)上,對DP公司銷售團隊的績效管理進行了具體方案改進研究。論文擬在對DP公司銷售團隊績效管理方面所存在的各類問題進行分析的基礎(chǔ)上,建立與工業(yè)品貿(mào)易服務(wù)類公司相適應(yīng)的績效管理體系和方法,建立明確合理的績效管理體系,并建立與其現(xiàn)狀相適應(yīng)的績效管理制度,以此提升整體運營管理水平和市場競爭力。首先對本文研究的背景、意義、方法、內(nèi)容和技術(shù)路線進行了闡述,之后對研究過程中所使用到的績效管理基礎(chǔ)理論和三種常用的績效管理方法進行了說明,通過對DP公司銷售團隊績效管理的現(xiàn)狀和問題運用績效管理基礎(chǔ)理論進行分析論證,對DF公司銷售團隊現(xiàn)行績效管理體系通過問卷調(diào)查等研究方法搜集各項管理數(shù)據(jù),并進行必要的實證分析,找出DP公司銷售團隊在績效管理中存在的五個突出問題及原因：考核方法單一；責(zé)任主體不明確；執(zhí)行力度不夠；指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)；過程和結(jié)果有失公平公正。通過理論指導(dǎo)研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合DP公司的自身實際情況及作者的工作經(jīng)驗和體會,合理借鑒中外績效管理理論,以平衡計分卡績效管理法設(shè)計出全新的績效管理體系方案,對DP公司銷售團隊的績效管理體系提出了具體的指導(dǎo)解決方法,同時嘗試建立一套適合DP公司銷售團隊實際的績效管理制度,也建立了績效管理體系實施的保障措施。并逐步將其應(yīng)用于銷售團隊以外的各職能部門和各項人力資源管理模塊中。本研究同時也為工業(yè)品貿(mào)易服務(wù)類企業(yè)提高績效管理水平,科學(xué)、規(guī)范和健康持續(xù)發(fā)展提供了有益思路和良好的借鑒作用。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F721

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本文編號：1311281