發(fā)布時(shí)間：2017-12-16 05:27

  本文關(guān)鍵詞：O2O電商平臺(tái)在線點(diǎn)評(píng)有用性影響因素的識(shí)別研究——以餐飲行業(yè)O2O模式為例

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【摘要】：為了識(shí)別O2O電商平臺(tái)在線點(diǎn)評(píng)有用性的影響因素,本文構(gòu)建了基于IAM模型的雙路徑分析理論模型。以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上6家餐廳的2372條用戶點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)為樣本,通過(guò)Tobit回歸方法對(duì)理論模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。研究結(jié)果顯示,核心路徑中的信息豐富性、信息可讀性及點(diǎn)評(píng)負(fù)面性等三個(gè)變量對(duì)在線點(diǎn)評(píng)有用性有顯著正向影響,其中信息可讀性的觀測(cè)變量點(diǎn)評(píng)段落數(shù)與在線點(diǎn)評(píng)有用性之間呈倒"U"型關(guān)系,品牌價(jià)值對(duì)點(diǎn)評(píng)負(fù)面性與點(diǎn)評(píng)有用性之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用,高的品牌價(jià)值會(huì)降低點(diǎn)評(píng)負(fù)面性對(duì)點(diǎn)評(píng)有用性的積極作用。邊緣路徑中的消費(fèi)者回應(yīng)及點(diǎn)評(píng)者經(jīng)驗(yàn)對(duì)在線點(diǎn)評(píng)有用性具有顯著正向影響。舊的評(píng)論比新的評(píng)論對(duì)在線點(diǎn)評(píng)有用性的影響更大。
【作者單位】： 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院;
【基金】：遼寧省高等學(xué)校優(yōu)秀人才支持計(jì)劃(WJQ2013027)
【分類號(hào)】：F724.6
【正文快照】： 1引言O(shè)2O(Online to Offline)是通過(guò)線上營(yíng)銷或購(gòu)買來(lái)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)或消費(fèi)的一種新興電子商務(wù)模式,即“線上搜索,線下消費(fèi)”。O2O模式利用線上平臺(tái)的海量信息和無(wú)邊界性進(jìn)一步挖掘線下資源,拓寬了商家的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷渠道,改變了人們的消費(fèi)方式,提升了用戶體驗(yàn)。2012年以來(lái),許多電

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