本文關(guān)鍵詞：基于解釋學(xué)的消費(fèi)者內(nèi)疚變化機(jī)制研究

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【摘要】：本文以消費(fèi)者內(nèi)疚動(dòng)態(tài)變化現(xiàn)象為研究對(duì)象,借助解釋學(xué)的方法揭示了消費(fèi)者內(nèi)疚的變化機(jī)制。通過(guò)對(duì)36個(gè)案例的分析,本文得出了消費(fèi)者內(nèi)疚變化的六種具體形態(tài),并歸納出導(dǎo)致其變化的四種作用機(jī)制,包括情緒自然消退、互惠規(guī)則、承諾一致和社會(huì)支持。每種機(jī)制的作用分別受到不同因素的影響,企業(yè)可以通過(guò)操控這些因素來(lái)服務(wù)于自己的營(yíng)銷實(shí)踐。
【作者單位】： 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院/MBA學(xué)院;北京大學(xué)光華管理學(xué)院;University
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(70902079;71372211)
【分類號(hào)】：F713.55
【正文快照】： 引言 消費(fèi)者內(nèi)疚( consumer guilt) 是指與消費(fèi)有關(guān)的內(nèi)疚[1]�，F(xiàn)有研究表明消費(fèi)者內(nèi)疚無(wú)論是對(duì)于自己還是營(yíng)銷者都會(huì)產(chǎn)生影響。對(duì)自己的影響主要體現(xiàn)在消費(fèi)者采用各種方式降低自己的內(nèi)疚,主要方法包括: ( 1)對(duì)感到虧欠的一方采取補(bǔ)償; ( 2) 對(duì)自己的行為進(jìn)行修訂,以減輕內(nèi)疚，

本文編號(hào)：1271454