網絡謠言對消費者購買意愿的影響
本文關鍵詞:網絡謠言對消費者購買意愿的影響
【摘要】:基于謠言可信度視角,本文以SOR模型為理論基礎探討網絡謠言的可信度對消費者購買意愿的影響。結果表明:網絡謠言的可信度對負面情緒和購買意愿有顯著正向影響,且負面情緒在網絡謠言的可信度與購買意愿之間存在部分中介作用。
【作者單位】: 南京師范大學商學院;
【基金】:國家自然科學基金項目“群體言論、企業(yè)反駁與消費者企業(yè)認同對網絡謠言傳播影響的實驗研究”;項目編號:71072045 江蘇省創(chuàng)新經濟研究基地項目資助
【分類號】:F713.55
【正文快照】: 伴隨互聯(lián)網的發(fā)展,網絡謠言的傳播更加迅猛,對企業(yè)的聲譽及業(yè)績也帶來了巨大的負面影響。隨著社會化媒體的不斷發(fā)展,網絡信息更多地通過社會化媒體傳播,網絡謠言的可信度已經遠不是官方的證實就能夠讓人信服的。本文試圖分析人們是否因為網絡謠言的可信度而產生負面情緒(憤怒
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,本文編號:1241164
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