發(fā)布時間：2017-10-29 22:10

  本文關鍵詞：基于DEA的網(wǎng)絡消費者價值研究

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【摘要】：在RFM模型基礎上提出了RFMPS模型,使得指標體系更加完善,方法上運用DEA交叉評價法,來進行同一企業(yè)中不同消費者購買行為的相對有效性評價.同時,DEA交叉評價法考慮到了不同的指標對消費者的影響程度不同,指標權重計算具有客觀性,使得計算結果更加準確.
【作者單位】： 哈爾濱商業(yè)大學;
【關鍵詞】： RFMPS模型 消費者價值 DEA交叉評價
【分類號】：F224;F724.6
【正文快照】： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡交易在人們的生活中越來越普遍.對帶動我國經(jīng)濟增長的作用也越來越大.電子商務企業(yè)之間的競爭也越來越激烈.只有盈利能力強的企業(yè)才能在激烈的競爭中生存下來.哈佛商業(yè)雜志中發(fā)表的某項報告研究表明:顧客的再次光臨可以為企業(yè)增加25%~85%的利潤.因此

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本文編號：1114860