本文關(guān)鍵詞：在線評論、顧客信任與消費(fèi)者購買意愿關(guān)系研究

  更多相關(guān)文章： 網(wǎng)絡(luò)購物 在線評論 顧客信任 購買意愿 在線零售商

【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得在線評論在消費(fèi)者購買決策中起著越來越重要的作用。本文提出了基于在線評論的消費(fèi)者網(wǎng)購意愿模型、假設(shè),并采用實(shí)證方法對模型和各假設(shè)進(jìn)行分析研究。結(jié)果表明:在線評論的數(shù)量、質(zhì)量、時效等都對顧客信任有顯著影響,并進(jìn)而影響消費(fèi)者的購買意愿。在此基礎(chǔ)上,對分析結(jié)果進(jìn)行討論并為消費(fèi)者和在線零售商提出了相關(guān)的建議。
【作者單位】： 中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)絡(luò)購物 在線評論 顧客信任 購買意愿 在線零售商
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目:渠道零售環(huán)境下研究型購物者的感知價值與渠道轉(zhuǎn)換行為研究——零售商與購物者互動視角(項(xiàng)目批準(zhǔn)號:71272247)
【分類號】：F724.6
【正文快照】： 近年來,隨著電子商務(wù)和多媒體交互技術(shù)的快速發(fā)展,依托于互聯(lián)網(wǎng)的線上零售渠道逐步完善。人們更容易在網(wǎng)上搜索到所需商品,互聯(lián)網(wǎng)成為消費(fèi)者獲取信息的重要來源。在線評論(Online Consumer Review)是指消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品后在網(wǎng)絡(luò)平臺所分享的關(guān)于自己購物體驗(yàn)及關(guān)于商品的

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1109105