本文關鍵詞：B2C電商零售企業(yè)成本控制研究

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【摘要】：自電子商務誕生以來,就以蓬勃發(fā)展的態(tài)勢快速成長。伴隨互聯(lián)網用戶的數(shù)目激增,民眾對網絡的認知也更深、更寬,網上購物也有剛開始的很難被接受,到現(xiàn)在的被普遍的消費者所接受,電商也隨著慢慢的發(fā)展起來。成本控制作為一個企業(yè)創(chuàng)造利潤和未來發(fā)展的重要因素,因此也成為B2C電商零售企業(yè)內部管理的關鍵內容。相比于傳統(tǒng)企業(yè),由于電商零售企業(yè)與它們在內外環(huán)境的差別,使得電商零售企業(yè)的成本控制需要有其獨特的側重點與方法。傳統(tǒng)企業(yè)在成本控制上著重其生產過程,而電商零售企業(yè)應在其流通環(huán)節(jié)加強成本控制。因此,電商零售企業(yè)不能僅參考以往傳統(tǒng)企業(yè)成本控制的經驗,而應該根據其自身的特點和內外環(huán)境來探索適合電商零售企業(yè)的成本控制方法。本文借鑒了一些學者的研究成果,同時結合當下經濟環(huán)境的電商零售企業(yè)行業(yè)本文借鑒一些學者的研究成果,結合當前經濟環(huán)境電商零售企業(yè)的特征,資源環(huán)境,運作流程等,對我國電商企業(yè)內部財務成本構成進行分析,希望找出成本控制的最佳實踐經驗和缺陷。在具體的寫作過程中,作者在具體寫作過程中,首先對相關電商零售企業(yè)的概念進行整理,在基礎理論的基礎上,結合學者已經發(fā)表的理論和國內電商零售企業(yè)的現(xiàn)狀,歸總成本的構成特性以及控制特征,深入探析成本控制的紕漏之處;借助國內成功電子商務企業(yè)-京東商城的成功經驗,結合成本控制的理論和成熟經驗,為我國正在發(fā)展的電商零售企業(yè)提出對策。電商企業(yè)作為今年來新興的企業(yè)模式,其行業(yè)整體特點還不能完全顯露出來,所以不能準確的總結出成本的特點,成本控制的方法也在探索當中,成本控制問題的解決辦法也在不斷完善當中�？傃灾�,國內的電商零售企業(yè)成本控制的健全化體系構建,還需付出更多的努力。
【關鍵詞】：電商零售企業(yè) 成本控制 網絡經濟
【學位授予單位】：首都經濟貿易大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F715.5
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-13
• 1.1 研究的背景和意義8-9
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意義9
• 1.2 研究方法9-10
• 1.3 研究內容10
• 1.4 文獻綜述10-13
• 1.4.1 國外文獻綜述10-11
• 1.4.2 國內文獻綜述11-12
• 1.4.3 文獻評述12-13
• 1.5 創(chuàng)新點與不足13
• 2 相關概念概述13-16
• 2.1 B2C電子商務定義及特點13-14
• 2.2 成本控制概述14-16
• 2.2.1 成本控制概念14
• 2.2.2 成本控制的原則14-15
• 2.2.3 成本控制的步驟15-16
• 3 B2C電商成本控制環(huán)境及存在的問題16-25
• 3.1 B2C電商所處的環(huán)境16-21
• 3.1.1 外部環(huán)境16-20
• 3.1.2 內部環(huán)境20-21
• 3.2 存在的問題分析21-25
• 3.2.1 物流成本的控制較弱21-22
• 3.2.2 缺乏對逆向物流成本控制意識22-23
• 3.2.3 未對庫存成本的管理給予足夠重視23
• 3.2.4 對交易成本的控制意識比較弱23-24
• 3.2.5 信息安全體系不健全24-25
• 4 案例分析25-30
• 4.1 京東簡介25-26
• 4.2 現(xiàn)在京東在成本控制方面的采取的措施26-30
• 4.2.1 為了提升企業(yè)的發(fā)展速度，建立健全了倉儲物流配送體系26-28
• 4.2.2 通過優(yōu)質而專業(yè)化的服務降低成本28-29
• 4.2.3 強大的網絡宣傳力度29
• 4.2.4 形成控制成本的企業(yè)文化來增強京東成本控制的軟實力29-30
• 5 增強B2C電商零售企業(yè)成本控制的措施30-36
• 5.1 選擇合適的商業(yè)運作模式30-31
• 5.1.1 選擇恰當?shù)闹鳡I行業(yè)30-31
• 5.1.2 加強B2C企業(yè)創(chuàng)新水平31
• 5.2 重視客戶價值管理31-33
• 5.2.1 設定精準的客戶目標群31-33
• 5.2.2 以服務細節(jié)取勝33
• 5.3 加強與上下游企業(yè)的合作關系33-34
• 5.4 健全物流系統(tǒng)管理34-35
• 5.4.1 選擇有利于企業(yè)發(fā)展的物流系統(tǒng)34
• 5.4.2 加強物流相關環(huán)節(jié)成本控制34-35
• 5.5 完善企業(yè)信息化建設35-36
• 5.5.1 企業(yè)的信息體系35-36
• 5.5.2 在企業(yè)內部積極推行信息化36
• 6 結論及未來展望36-37
• 致謝37-38
• 參考文獻38-40

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本文編號：1040420