本文關(guān)鍵詞：在線評論有用性的影響因素研究:基于產(chǎn)品類型的調(diào)節(jié)效應(yīng)

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【摘要】：在線評論對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物決策的作用逐漸凸顯。本文針對評論特征,對淘寶網(wǎng)海量評論信息進(jìn)行采集匯總。通過大樣本分析,發(fā)現(xiàn)評論者信用等級、文本長度、上傳圖片、追加評論和賣家回復(fù)對在線評論有用性具有正向影響作用。在體驗型產(chǎn)品中,信用等級、中差評論、追加評論、賣家回復(fù)對在線評論有用性的作用更加明顯。在搜索型產(chǎn)品中,上傳圖片對在線評論有用性的作用更加明顯。
【作者單位】： 華東理工大學(xué)商學(xué)院;上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 在線評論有用性 產(chǎn)品類型 調(diào)節(jié)效應(yīng)
【基金】：國家自然科學(xué)基金青年項目(71203063) 華東理工大學(xué)基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)文科培育基金(WN1422012)
【分類號】：F724.6
【正文快照】： 引言 隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,第三方信息對消費(fèi)者的購物決策作用逐漸凸顯。第三方信息包括價格排序、市場行情、信用認(rèn)證,其他買家的購后反饋等信息。C2C模式中由于市場開放性較大,市場進(jìn)出壁壘較低,消費(fèi)者感知的不確定性增加,并成為影響消費(fèi)者作出交易決策的主要障礙。第三

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1035363