本文關鍵詞：招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務營銷分析

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【摘要】：面對我國經濟下行的壓力,作為國民經濟中重要組成部分的小微企業(yè),貸款風險不斷攀升,存在巨大的融資困境,難以實現可持續(xù)的經營發(fā)展。商業(yè)銀行如何有效開展小微企業(yè)信貸業(yè)務、促進小微企業(yè)良好發(fā)展成為一個重要的研究課題。以招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務作為研究對象,依據相關理論與研究,闡述A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務開展狀況,發(fā)現其已形成穩(wěn)定的小微企業(yè)信貸業(yè)務體系,但存在余額增速放緩、業(yè)務發(fā)展不均衡以及貸款不良率持續(xù)攀升的問題。A分行現有的市場細分策略、渠道策略、產品組合策略、擔保策略和服務策略等營銷策略反映出其小微企業(yè)信貸業(yè)務存在市場定位精細、產品種類多元等強勁優(yōu)勢,內部條件中總行對分行的技術支持也是其優(yōu)勢所在,而現狀中提到的業(yè)務區(qū)域布局不合理、內部條件中風險管理機制不完善、小微信貸人員專業(yè)能力不足成為其劣勢。同時,A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務的機遇主要在于外部營銷環(huán)境中有利的政策環(huán)境、提高信息對稱性的互聯網金融,而威脅主要在于外部營銷環(huán)境中放緩的經濟增速、惡化的客戶環(huán)境和激烈的市場競爭�；赟WOT戰(zhàn)略分析,提出A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務未來發(fā)展的建議,主要包括健全與規(guī)范小微企業(yè)信貸業(yè)務風險管理體系、采用交叉營銷的小微企業(yè)信貸業(yè)務創(chuàng)新模式、發(fā)展小微企業(yè)信貸業(yè)務零售化的社區(qū)銀行、建立互聯網+傳統(tǒng)小微企業(yè)信貸業(yè)務模式等措施,以促進A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務的順利開展,為我國小微企業(yè)資金融通提供參考。
【關鍵詞】：招商銀行A分行 小微企業(yè)信貸業(yè)務 營銷
【學位授予單位】：新疆財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F832.4
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1 緒論8-12
• 1.1 研究背景與研究意義8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 研究內容、研究思路及研究方法9-11
• 1.2.1 研究內容9-10
• 1.2.2 研究思路10-11
• 1.2.3 研究方法11
• 1.3 研究創(chuàng)新點11-12
• 2 小微企業(yè)信貸業(yè)務相關理論12-16
• 2.1 小微企業(yè)信貸業(yè)務一般理論12-14
• 2.1.1 小微企業(yè)的界定12
• 2.1.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務的界定12-13
• 2.1.3 小微企業(yè)信貸業(yè)務的特征13
• 2.1.4 小微企業(yè)信貸業(yè)務的風險控制原則13-14
• 2.2 國內外小微企業(yè)信貸業(yè)務研究綜述14-16
• 2.2.1 國外研究綜述14-15
• 2.2.2 國內研究綜述15-16
• 3 招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務現狀16-21
• 3.1 招商銀行A分行概況16
• 3.2 招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務開展16-21
• 3.2.1 小微企業(yè)抵押貸款17
• 3.2.2 小微企業(yè)配套貸款、AUM貸款17-18
• 3.2.3 小微企業(yè)小額信用貸款18
• 3.2.4 POS商戶貸款18
• 3.2.5 小微企業(yè)供銷流量貸款18
• 3.2.6 小微企業(yè)信貸業(yè)務余額及不良率18-21
• 4 招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務營銷策略21-25
• 4.1 市場細分策略21
• 4.1.1 創(chuàng)業(yè)期的小微企業(yè)21
• 4.1.2 成長期的小微企業(yè)21
• 4.1.3 成熟期的小微企業(yè)21
• 4.2 渠道策略21-22
• 4.2.1“云轉介”渠道22
• 4.2.2“網絡接單”渠道22
• 4.2.3“空中貸款”渠道22
• 4.2.4“網點陣地”渠道22
• 4.3 產品組合策略22-23
• 4.4 擔保策略23
• 4.5 服務策略23-25
• 5 招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務營銷戰(zhàn)略分析25-41
• 5.1 招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務的外部營銷環(huán)境25-32
• 5.1.1 經濟發(fā)展環(huán)境25-26
• 5.1.2 金融基礎設施環(huán)境26-27
• 5.1.3 行業(yè)政策27-29
• 5.1.4 小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境29-31
• 5.1.5 小微企業(yè)金融服務環(huán)境31-32
• 5.2 招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務的資源與戰(zhàn)略能力32-33
• 5.2.1 風險管理體系32
• 5.2.2 內部監(jiān)管體制32
• 5.2.3 小微信貸人員管理32-33
• 5.2.4 小微信貸審批模式33
• 5.3 招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務的SWOT戰(zhàn)略分析33-41
• 5.3.1 優(yōu)勢分析（S）33-34
• 5.3.2 劣勢分析（W）34-35
• 5.3.3 機遇分析（O）35-37
• 5.3.4 威脅分析（T）37-41
• 6 完善招商銀行A分行小微企業(yè)信貸業(yè)務建議41-45
• 6.1 健全與規(guī)范小微企業(yè)信貸業(yè)務風險管理體系41
• 6.1.1 重視小微企業(yè)客戶的結算業(yè)務管理41
• 6.1.2 強化小微信貸資金的流向監(jiān)控41
• 6.2 采用交叉營銷的小微企業(yè)信貸業(yè)務創(chuàng)新模式41-42
• 6.2.1 交叉營銷的小微企業(yè)應具備的條件42
• 6.2.2 交叉營銷的小微企業(yè)信貸業(yè)務創(chuàng)新產品的方向42
• 6.2.3 交叉營銷的小微企業(yè)信貸業(yè)務創(chuàng)新方式的方向42
• 6.3 發(fā)展小微企業(yè)信貸業(yè)務零售化的社區(qū)銀行42-43
• 6.3.1 加大科技創(chuàng)新能力，拓寬服務渠道43
• 6.3.2 小微業(yè)務零售化，降低經營成本43
• 6.4 建立互聯網+傳統(tǒng)小微企業(yè)信貸業(yè)務模式43-45
• 6.4.1 互聯網+信用平臺建設的思維模式43-44
• 6.4.2 互聯網+大數據服務小微企業(yè)信貸業(yè)務的思維模式44
• 6.4.3 互聯網+正向營銷的用戶思維模式44-45
• 參考文獻45-48
• 致謝48-49
• 作者簡介49

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