近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮、電子商務(wù)的快速發(fā)展和銀行業(yè)的全面開(kāi)放程度的日益加深,為了爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶資源,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,各銀行不斷推出各種金融創(chuàng)新產(chǎn)品,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。電子銀行作為新興業(yè)務(wù)的代表之一,成為商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。各商業(yè)銀行紛紛投入巨資,重點(diǎn)規(guī)劃并大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),初步實(shí)現(xiàn)了從以實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)為主的傳統(tǒng)銀行向?qū)嶓w網(wǎng)點(diǎn)和電子銀行共同發(fā)展、協(xié)同互補(bǔ)的現(xiàn)代銀行服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。 從國(guó)內(nèi)外銀行機(jī)構(gòu)的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,電子銀行不僅有其成本低、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì),而且商業(yè)銀行通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的整合和流程再造,使其在營(yíng)銷(xiāo)能力、中間業(yè)務(wù)、科技創(chuàng)新、管理體系,風(fēng)險(xiǎn)控制等方面發(fā)揮出巨大優(yōu)勢(shì)。 目前,我國(guó)中小商業(yè)銀行由于受其資產(chǎn)規(guī)模、地域分布,管理模式、客戶群體,業(yè)務(wù)范圍、人員素質(zhì)等諸多條件的限制,面對(duì)大型銀行、全國(guó)性股份制銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行和外資銀行的競(jìng)爭(zhēng),其經(jīng)營(yíng)環(huán)境、發(fā)展空間和市場(chǎng)份額、監(jiān)管環(huán)境等方面存在著很大的不確定性。為了在快速變化的市場(chǎng)中獲得發(fā)展機(jī)會(huì),有效利用電子銀行的渠道優(yōu)勢(shì),中小商業(yè)銀行也陸續(xù)推出了自己的電子銀行業(yè)務(wù),希望通過(guò)構(gòu)筑一個(gè)高度集成的產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新平臺(tái),進(jìn)行“以人為本”的...

【文章頁(yè)數(shù)】：64 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1. 引言
    1.1 研究背景與意義
    1.2 研究目的和方法
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究方法
    1.3 內(nèi)容框架
2. 電子銀行概述
    2.1 電子銀行業(yè)務(wù)
        2.1.1 網(wǎng)上銀行
        2.1.2 電話銀行
        2.1.3 手機(jī)銀行
        2.1.4 自助銀行
    2.2 我國(guó)銀行業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展概況
    2.3 電子銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)
        2.3.1 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
        2.3.2 操作風(fēng)險(xiǎn)
        2.3.3 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
        2.3.4 法律風(fēng)險(xiǎn)
        2.3.5 信息科技風(fēng)險(xiǎn)
        2.3.6 流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
    2.4 電子銀行的監(jiān)管
        2.4.1 國(guó)際電子銀行監(jiān)管概述
        2.4.2 國(guó)內(nèi)電子銀行監(jiān)管概述
3. 中小商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)分析
    3.1 中小商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)存在的主要問(wèn)題
        3.1.1 中小商業(yè)銀行基本情況
        3.1.2 C銀行電子銀行業(yè)務(wù)基本情況
        3.1.3 中小商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)存在的主要問(wèn)題
    3.2 中小商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)主要問(wèn)題分析
        3.2.1 外部環(huán)境分析
        3.2.2 內(nèi)部環(huán)境分析
        3.2.3 SWOT分析
4. 中小商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展對(duì)策
    4.1 發(fā)展戰(zhàn)略
    4.2 營(yíng)銷(xiāo)模式
    4.3 渠道建設(shè)
5. 結(jié)論
參考文獻(xiàn)



本文編號(hào)：3751265