近年來(lái),隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化、監(jiān)管政策的趨嚴(yán)、金融科技的迭代,各家商業(yè)銀行對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方向和發(fā)展策略也發(fā)生了明顯變化。當(dāng)前,在資管新規(guī)的背景下,商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型還在不斷深化,私人銀行業(yè)務(wù)回歸本源、服務(wù)制勝也正日益成為共識(shí)。有鑒于此,筆者對(duì)如何更好地通過(guò)綜合化服務(wù)滿(mǎn)足私人銀行客戶(hù)需求開(kāi)展分析與探討,以期更加明晰私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的路徑和策略。 

【文章頁(yè)數(shù)】：4 頁(yè)

【文章目錄】：
一、樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，“用心服務(wù)”是精髓
    （一）回歸初心，全心全意服務(wù)客戶(hù)
    （二）保持耐心，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)理念
    （三）樹(shù)立恒心，共同呵護(hù)客戶(hù)成長(zhǎng)
二、全面提升經(jīng)營(yíng)能力，“綜合服務(wù)”是支撐
    （一）因時(shí)而變，精準(zhǔn)掌握客戶(hù)特征
    （二）因客而異，全面升級(jí)服務(wù)模式
    （三）整合資源，搭建綜合金融服務(wù)平臺(tái)
        1. 高屋建瓴、機(jī)制搭臺(tái)。
        2. 找準(zhǔn)痛點(diǎn)、重點(diǎn)滲透。
        3. 一點(diǎn)接入、聯(lián)席服務(wù)。
    （四）暖心服務(wù)，打造標(biāo)準(zhǔn)化增值服務(wù)體系
三、提升業(yè)務(wù)價(jià)值內(nèi)涵，“專(zhuān)業(yè)服務(wù)”是保障
    （一）突出“高管抓、抓高端”
    （二）強(qiáng)化財(cái)富顧問(wèn)直營(yíng)能力
    （三）強(qiáng)化投資顧問(wèn)資產(chǎn)配置能力
    （四）提升客戶(hù)經(jīng)理作用


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]新時(shí)代背景下私人銀行業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題與對(duì)策研究[J]. 羅斌.  現(xiàn)代商業(yè). 2021(23)
[2]淺談私人銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展——以招商銀行為例[J]. 張思瑤.  現(xiàn)代商業(yè). 2021(19)

碩士論文
[1]Z銀行鄭州分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策研究[D]. 王玉璞.河南大學(xué) 2022
[2]中國(guó)工商銀行D支行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策研究[D]. 李敏.內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué) 2022
[3]中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行A支行客戶(hù)服務(wù)流程優(yōu)化研究[D]. 鄒雨彤.吉林大學(xué) 2021
[4]B銀行大堂經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)能力提升研究[D]. 喬雪芹.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 2021
[5]Z銀行B分行私人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 丁萊.山東大學(xué) 2021
[6]J銀行甘肅省分行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化研究[D]. 蔡婷.蘭州大學(xué) 2021
[7]C銀行Y分行私人銀行客戶(hù)關(guān)系管理策略研究[D]. 劉璐筠.南京理工大學(xué) 2021
[8]G銀行私人銀行服務(wù)創(chuàng)新案例研究[D]. 黃蕾.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2021



本文編號(hào)：3727930