本文關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡在Y銀行績(jī)效管理中的應(yīng)用研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在利率市場(chǎng)化、人民幣逐漸國(guó)際化以及互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的背景之下,我國(guó)商業(yè)銀行需要通過(guò)對(duì)績(jī)效管理體系的改善來(lái)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。Y銀行做為一個(gè)三線城市的城商行,具有其自身獨(dú)特的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系可以從其自身的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與績(jī)效管理指標(biāo)間的相互關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)Y銀行財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、長(zhǎng)期與短期指標(biāo)的平衡。本文通過(guò)對(duì)Y銀行概況及其績(jī)效管理現(xiàn)狀的分析,得出Y銀行存在的一些問(wèn)題及弊端,又結(jié)合其自身情況分析了實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系的必要性和可行性。進(jìn)而運(yùn)用平衡計(jì)分卡理論對(duì)Y銀行的績(jī)效管理體系進(jìn)行了構(gòu)建,以其戰(zhàn)略目標(biāo)為中心,分解為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度的戰(zhàn)略目標(biāo),繪制出戰(zhàn)略地圖,根據(jù)戰(zhàn)略地圖分別構(gòu)建出了分行組織層面和部門(mén)職責(zé)層面的平衡計(jì)分卡績(jī)效管理指標(biāo)體系,然后運(yùn)用層次分析法對(duì)所構(gòu)建的指標(biāo)體系進(jìn)行了權(quán)重的合理分配。在指標(biāo)體系構(gòu)建成功后,制定了Y銀行平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系的應(yīng)用保障,包括績(jī)效考核的組織與方式、實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控和指導(dǎo)及績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用。這樣就確保了整個(gè)績(jī)效管理體系的完整性及實(shí)用性,確保研究結(jié)論對(duì)Y銀行具有有效的參考價(jià)值。最后對(duì)平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系在Y銀行實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和解決這些問(wèn)題的相應(yīng)對(duì)策做了研究。強(qiáng)調(diào)了平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理計(jì)劃要以戰(zhàn)略為基礎(chǔ),要充分認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略的重要性;平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系的實(shí)施是一個(gè)全員互動(dòng)參與的過(guò)程,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,需要在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整改善。這對(duì)Y銀行實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系提供借鑒價(jià)值外,也對(duì)其他城商行具有一定的參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：平衡計(jì)分卡 績(jī)效管理 商業(yè)銀行
【學(xué)位授予單位】：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F832.33;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-18
• 1.1 研究背景及意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-14
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀11-14
• 1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述14
• 1.3 研究方法及內(nèi)容14-17
• 1.3.1 研究方法14-15
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容15-17
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 第2章 商業(yè)銀行績(jī)效管理相關(guān)理論18-24
• 2.1 績(jī)效及績(jī)效管理的概念18
• 2.2 商業(yè)銀行績(jī)效管理理論18-21
• 2.2.1 商業(yè)銀行績(jī)效管理的特點(diǎn)18
• 2.2.2 商業(yè)銀行績(jī)效管理的作用18-19
• 2.2.3 商業(yè)銀行績(jī)效管理的方法19-21
• 2.3 平衡計(jì)分卡理論21-24
• 2.3.1 平衡計(jì)分卡的概念21
• 2.3.2 平衡計(jì)分卡的基本框架21-22
• 2.3.3 平衡計(jì)分卡的實(shí)施流程22
• 2.3.4 平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中應(yīng)用的優(yōu)劣勢(shì)22-24
• 第3章 Y銀行績(jī)效管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析24-32
• 3.1 Y銀行的基本概況24-25
• 3.1.1 Y銀行簡(jiǎn)介24
• 3.1.2 Y銀行的組織架構(gòu)24-25
• 3.2 Y銀行績(jī)效管理的現(xiàn)狀25-28
• 3.2.1 分行機(jī)構(gòu)績(jī)效考核現(xiàn)狀25-27
• 3.2.2 部門(mén)績(jī)效考核現(xiàn)狀27-28
• 3.3 Y銀行績(jī)效管理存在的問(wèn)題28-30
• 3.3.1 沒(méi)有體現(xiàn)員工成長(zhǎng)及客戶為中心的戰(zhàn)略思想28-29
• 3.3.2 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核比重過(guò)大29
• 3.3.3 缺失對(duì)Y銀行高端金融服務(wù)的考核29-30
• 3.3.4 管理層印象打分指標(biāo)過(guò)于主觀30
• 3.3.5 考核結(jié)果未得到重視和落實(shí)30
• 3.4 Y銀行績(jī)效管理存在問(wèn)題的原因30-32
• 3.4.1 Y銀行體制原因30
• 3.4.2 管理層忽略了戰(zhàn)略與績(jī)效管理的關(guān)系30-31
• 3.4.3 Y銀行績(jī)效管理辦法的制定與調(diào)整有滯后性31
• 3.4.4 缺乏有效的績(jī)效獎(jiǎng)罰機(jī)制31-32
• 第4章 Y銀行平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系的構(gòu)建32-50
• 4.1 Y銀行實(shí)施平衡計(jì)分卡的必要性及可行性32-33
• 4.1.1 必要性32
• 4.1.2 可行性32-33
• 4.2 構(gòu)建原則33-34
• 4.2.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向性原則33
• 4.2.2 全面性與重要性結(jié)合原則33
• 4.2.3 可操作性原則33-34
• 4.3 Y銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)34-35
• 4.4 構(gòu)建Y銀行的戰(zhàn)略地圖35-36
• 4.5 Y銀行績(jī)效管理指標(biāo)的構(gòu)建36-44
• 4.5.1 分行層面平衡計(jì)分卡指標(biāo)構(gòu)建36-43
• 4.5.2 部門(mén)層面平衡計(jì)分卡指標(biāo)構(gòu)建43-44
• 4.6 指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)44-48
• 4.6.1 層次分析的設(shè)計(jì)方法44-45
• 4.6.2 層次分析法的步驟45-46
• 4.6.3 指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算46-48
• 4.7 Y銀行平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系的應(yīng)用保障48-50
• 4.7.1 績(jī)效考核的組織與方式48-49
• 4.7.2 績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)控和指導(dǎo)49
• 4.7.3 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用49-50
• 第5章 Y銀行在實(shí)施平衡計(jì)分卡過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策50-53
• 5.1 Y銀行在實(shí)施平衡計(jì)分卡過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題50-51
• 5.1.1 對(duì)平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略作用的重要性認(rèn)識(shí)不足50
• 5.1.2 員工認(rèn)為平衡計(jì)分卡的實(shí)施只是管理層的工作50
• 5.1.3 認(rèn)為平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系是一成不變的50-51
• 5.2 實(shí)施中可能出現(xiàn)問(wèn)題的解決對(duì)策51-53
• 5.2.1 提高全員的戰(zhàn)略意識(shí)51
• 5.2.2 需要全員參與51
• 5.2.3 需要?jiǎng)討B(tài)的調(diào)整51-53
• 第6章 結(jié)論53-55
• 6.1 研究結(jié)論53-54
• 6.2 研究不足54-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 陳嬡 ,覃愛(ài)玲;績(jī)效管理:給企業(yè)一張健康體檢表[J];多媒體世界;2002年06期

2 馬凌,盧繼勇;擺脫績(jī)效管理困境[J];企業(yè)管理;2003年03期

3 王道平;企業(yè)績(jī)效管理之思考[J];海峽藥學(xué);2003年04期

4 胡競(jìng);績(jī)效管理與績(jī)效考核[J];河北建筑科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社科版);2003年01期

5 尹傳勇 ,王鶴 ,雷培莉;企業(yè)中績(jī)效管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題[J];企業(yè)研究;2003年15期

6 馬新勇;實(shí)施績(jī)效管理 構(gòu)建管理新模式[J];山東經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略研究;2003年03期

7 許丹;民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的條件分析[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2003年12期

8 姚麗芳;績(jī)效管理“失效”以后[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2003年01期

9 甄愛(ài)琪;企業(yè)績(jī)效管理之我見(jiàn)[J];經(jīng)濟(jì)師;2004年08期

10 王化冰;完善績(jī)效管理 促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2004年08期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李阿林;鄧伶;;試論企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題與對(duì)策[A];煤炭經(jīng)濟(jì)管理新論（第9輯）——第十屆中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2009年中國(guó)煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2009年

2 王秀萍;;我省消毒供應(yīng)工作進(jìn)展與績(jī)效管理[A];河南省護(hù)理學(xué)會(huì)現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心（室）建設(shè)與管理高級(jí)研修班暨學(xué)術(shù)會(huì)議資料匯編[C];2007年

3 盛靖芝;全笑蕾;;超越平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理新框架——績(jī)效棱柱[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高等工科院校分會(huì)2005年學(xué)術(shù)年會(huì)暨第十二屆年會(huì)論文集[C];2005年

4 李秀云;;優(yōu)質(zhì)護(hù)理績(jī)效管理研究與實(shí)踐[A];中國(guó)康復(fù)護(hù)理學(xué)術(shù)高峰論壇暨推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)研討會(huì)論文集[C];2012年

5 蘇敏;;路政績(jī)效管理的思考與探索[A];中國(guó)高速公路管理學(xué)術(shù)論文集（2009卷）[C];2009年

6 馮肖宏;;績(jī)效管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策[A];國(guó)土資源職教改革與創(chuàng)新[C];2009年

7 劉偉元;樊瑞波;;走出績(jī)效管理的八大誤區(qū)[A];土木建筑學(xué)術(shù)文庫(kù)（第9卷）[C];2008年

8 郭艷娜;;淺談區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館的績(jī)效管理——以倉(cāng)山區(qū)圖書(shū)館為例[A];福建省圖書(shū)館學(xué)會(huì)2009年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2009年

9 李維俊;;推進(jìn)績(jī)效管理 增強(qiáng)企業(yè)核心能力[A];云南省煙草學(xué)會(huì)2003年學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集[C];2003年

10 王夏;;完善績(jī)效管理體系 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展[A];第七屆中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2006年中國(guó)煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2006年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 趙日磊;績(jī)效管理關(guān)鍵在計(jì)劃[N];今日信息報(bào);2003年

2 周曉慷;打造電信企業(yè)績(jī)效管理的文化價(jià)值鏈[N];人民郵電;2005年

3 趙日磊;績(jī)效管理,別讓考核絆住了腳[N];上海金融報(bào);2003年

4 趙日磊;績(jī)效管理，別讓考核絆住腳[N];上�？萍紙�(bào);2003年

5 段紅梅;企業(yè)應(yīng)實(shí)施有效績(jī)效管理[N];濟(jì)寧日?qǐng)?bào);2006年

6 佚名;績(jī)效管理的三個(gè)關(guān)鍵[N];就業(yè)時(shí)報(bào);2006年

7 記者　 王燕 何杰 通訊員　 張躍;川電績(jī)效管理全面啟動(dòng)[N];西南電力報(bào);2006年

8 謝乾毅;舉辦目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)[N];畢節(jié)日?qǐng)?bào);2008年

9 記者 周婧;加強(qiáng)部門(mén)配合 推動(dòng)績(jī)效管理[N];閩東日?qǐng)?bào);2009年

10 記者李嵐峰;績(jī)效管理提升年 體系建設(shè)是重點(diǎn)[N];華北電力報(bào);2009年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前9條

1 翟立;激勵(lì)與績(jī)效管理中人為為人原則的內(nèi)涵與運(yùn)用[D];復(fù)旦大學(xué);2014年

2 王萱萱;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效管理與實(shí)施效果評(píng)價(jià)研究[D];南京醫(yī)科大學(xué);2015年

3 程卓蕾;高�？�(jī)效管理體系的研究與設(shè)計(jì)[D];中南大學(xué);2011年

4 李永壯;基于個(gè)體的績(jī)效管理體系研究[D];天津大學(xué);2006年

5 宋哲;基于內(nèi)部服務(wù)的企業(yè)績(jī)效管理研究[D];天津大學(xué);2009年

6 肖艾林;基于公共價(jià)值的我國(guó)政府采購(gòu)績(jī)效管理創(chuàng)新研究[D];吉林大學(xué);2014年

7 左振哲;員工本位的績(jī)效管理研究[D];吉林大學(xué);2008年

8 丁哲新;我國(guó)資源型城市人力資源績(jī)效管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2009年

9 李彥歷;我國(guó)財(cái)政資金績(jī)效管理研究[D];財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所;2010年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 姚紅竹;大連市星級(jí)飯店績(jī)效管理實(shí)證研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2005年

2 張平;福州院績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與研究[D];清華大學(xué);2012年

3 王璐;我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2011年

4 盧楠;基于EVA的我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理體系研究[D];武漢理工大學(xué);2014年

5 呂德智;我國(guó)科研型事業(yè)單位績(jī)效管理體系研究[D];河北師范大學(xué);2015年

6 張海亮;D公司績(jī)效管理研究[D];河北大學(xué);2015年

7 劉鈺;基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理優(yōu)化研究[D];河北大學(xué);2015年

8 秦悠然;S信托公司績(jī)效管理問(wèn)題研究—平衡計(jì)分卡的應(yīng)用[D];西安石油大學(xué);2015年

9 胡江濤;平衡計(jì)分卡在工商銀行s分行績(jī)效管理中的應(yīng)用探究[D];河北大學(xué);2015年

10 倪明;上海DE公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)研究[D];昆明理工大學(xué);2015年

  本文關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡在Y銀行績(jī)效管理中的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：343971