發(fā)布時間：2021-09-22 18:20

　　伴隨著四大國有銀行設(shè)立的完成、從央行的分離、全國范圍內(nèi)股份制銀行的崛起、城市商業(yè)銀行的形成,金融領(lǐng)域也經(jīng)歷也一次轉(zhuǎn)型。市場永不停息地變化,銀行永無休止地變革。而體制機制差異較大,銀行正面臨著來自不斷變化的壓力,銀行等金融領(lǐng)域競爭加劇。品牌形象是銀行的生命力所在,沒有良好的企業(yè)形象就不可能有良好的企業(yè)效益,更不可能有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前銀行企業(yè)品牌形象沒有凸顯整體的優(yōu)勢形象,對塑造銀行品牌形象的意識淡薄,銀行企業(yè)之間形態(tài)差異不明顯、金融產(chǎn)品之間相互模仿、缺乏思考與創(chuàng)新等現(xiàn)象。針對目前銀行品牌形象現(xiàn)狀,在貝爾品牌形象理論的指導(dǎo)下,梳理銀行品牌形象研究成果,根據(jù)成都市設(shè)置詳盡的問卷調(diào)查,利用SPSS軟件分析大量調(diào)查數(shù)據(jù),從中找出驅(qū)動銀行品牌形象的關(guān)鍵因素,解析塑造銀行品牌形象的基本規(guī)律,提出提高建設(shè)銀行成都分行品牌形象的策略。全文具體架構(gòu)如下：第1章是導(dǎo)論。介紹本論文選題背景、研究意義、論文的研究方法、論文結(jié)構(gòu)。第2章是商業(yè)銀行品牌形象理論基礎(chǔ)。對品牌形象理論及其現(xiàn)實意義進(jìn)行了概述,提出了商業(yè)銀行品牌形象的塑造,對國際先進(jìn)商業(yè)銀行品牌形象發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行了分析。第3章是建設(shè)銀行成都分行品牌形象塑... 

【文章來源】：西南交通大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：91 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
        1.1.1 我國商業(yè)銀行市場發(fā)展概況
        1.1.2 我國商業(yè)銀行品牌形象建設(shè)發(fā)展概況
    1.2 課題研究的意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀分析
        1.3.2 國內(nèi)相關(guān)研究
    1.4. 課題研究目標(biāo)、研究內(nèi)容、擬解決的關(guān)鍵問題
    1.5 研究內(nèi)容與論文結(jié)構(gòu)
    1.6 擬解決的關(guān)鍵問題
    1.7 擬采取的研究方法、技術(shù)路線、試驗方案及其可行性研究
        1.7.1 擬采取的研究方法
        1.7.2 技術(shù)路線
    1.8 課題的創(chuàng)新性
第2章 品牌及品牌形象相關(guān)理論
    2.1 品牌的詮釋
        2.1.1 品牌的概念和內(nèi)涵
        2.1.2 品牌與品牌形象的關(guān)系
    2.2 品牌形象理論分析
        2.2.1 品牌形象相關(guān)理論綜述
        2.2.2 貝爾(A.L.Biel)品牌形象測量理論
        2.2.3 國內(nèi)學(xué)者對品牌形象測量理論的研究
    2.3 國內(nèi)外品牌形象測評模型的比較分析
    2.4 銀行品牌形象理論
        2.4.1 銀行品牌形象的界定
        2.4.2 銀行品牌形象的特性
第3章 建設(shè)銀行成都分行品牌形象問卷設(shè)計
    3.1 建設(shè)銀行成都分行概況
    3.2 品牌形象調(diào)研說明
        3.2.1 調(diào)研目的
        3.2.2 調(diào)研內(nèi)容
        3.2.3 問卷抽樣說明
        3.2.4 調(diào)研方法
        3.2.5 調(diào)研實地執(zhí)行情況
        3.2.6 數(shù)據(jù)的收集
        3.2.7 分析工具與方法
    3.3 問卷設(shè)計
        3.3.1 測度模型
        3.3.2 本次研究的品牌形象測度模型
第4章 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
    4.1 樣本統(tǒng)計特征
        4.1.1 年齡分布
        4.1.2 性別分布
        4.1.3 教育程度分布
        4.1.4 職業(yè)類型分布
        4.1.5 月收入水平
    4.2 成都市銀行品牌形象分析
        4.2.1 成都市銀行品牌第一提及率
        4.2.2 成都市銀行企業(yè)使用頻率分析
        4.2.3 成都市消費者使用銀行產(chǎn)品及服務(wù)分析
        4.2.4 銀行產(chǎn)品或服務(wù)的使用原因分析
        4.2.5 銀行信息認(rèn)知渠道分析
    4.3 成都市銀行品牌的綜合分析
    4.4 建設(shè)銀行企業(yè)品牌形象識別
    4.5 用戶分類特征分析
    4.6 用戶滿意度分析
    4.7 用戶品牌忠誠度分析
第5章 結(jié)論
    5.1 建設(shè)銀行成都分行品牌形象現(xiàn)狀及其原因
        5.1.1 建設(shè)銀行成都分行品牌形象現(xiàn)狀
        5.1.2 原因分析
    5.2 建設(shè)銀行品牌形象發(fā)展的新思路
        5.2.1 差異化的品牌形象定位
        5.2.2 加強品牌形象的傳播推廣
        5.2.3 金融品牌形象的持續(xù)創(chuàng)新
        5.2.4 注重品牌危機管理
    5.3 研究局限性
    5.4 未來的研究方向
致謝
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文及科研成果
附錄


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]企業(yè)文化和商業(yè)銀行的品牌形象研究[J]. 劉超舉.  現(xiàn)代商業(yè). 2010(09)
[2]中國建設(shè)銀行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及營銷研究[J]. 張克勇.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2009(02)
[3]商業(yè)銀行品牌戰(zhàn)略分析[J]. 楚毅濤.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2009(02)
[4]我國金融品牌定位策略研究[J]. 王韜,王雙.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2007(12)
[5]西方品牌形象及其管理理論研究綜述[J]. 王長征,壽志鋼.  外國經(jīng)濟與管理. 2007(12)
[6]論品牌個性的塑造原則[J]. 周建慶,梁鑫,韋振宇.  商業(yè)時代. 2007(30)
[7]商業(yè)銀行品牌危機管理策略[J]. 凌林,黎永強.  新金融. 2006(10)
[8]發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行差異化競爭戰(zhàn)略對我國商業(yè)銀行的啟示[J]. 李淑娟,楊立洪.  濟南金融. 2006(09)
[9]從萬寶路牛仔看大衛(wèi)·奧格威的品牌形象理論[J]. 李如意.  經(jīng)濟師. 2005(09)
[10]論金融品牌創(chuàng)建[J]. 陳育明.  商業(yè)時代. 2005(17)

碩士論文
[1]奧迪品牌形象識別與構(gòu)建研究[D]. 楊長春.吉林大學(xué) 2010
[2]鳳凰衛(wèi)視節(jié)目品牌分析及未來發(fā)展[D]. 高理建.上海交通大學(xué) 2010
[3]工商銀行深圳分行品牌戰(zhàn)略研究[D]. 歐陽柳.西南交通大學(xué) 2009
[4]工商銀行品牌戰(zhàn)略研究[D]. 焦楊.北京交通大學(xué) 2009
[5]基于貝爾模型的中外玩具品牌形象對比研究[D]. 李瀅.廣東外語外貿(mào)大學(xué) 2008
[6]“動感地帶”在重慶市校園中的品牌形象研究[D]. 蔡磊.西南大學(xué) 2006
[7]白沙品牌形象建設(shè)研究[D]. 羅紅蓉.中南大學(xué) 2004



本文編號：3404181