進(jìn)入到二十一世紀(jì),銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了提高基層網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷能力,提升商業(yè)銀行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,越來(lái)越多的商業(yè)銀行開始推行扁平化管理。本文以工行吉林市分行城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)扁平化管理改革作為參考案例,該行屬地市級(jí)分行,在國(guó)有商業(yè)銀行管理層級(jí)中,這一層級(jí)的機(jī)構(gòu)最能代表和體現(xiàn)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。該分行從2008年開始進(jìn)行城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)扁平化管理改革,經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行,取得了很大的成績(jī),但也暴露出一些問(wèn)題。一是組織結(jié)構(gòu)方面出現(xiàn)不匹配問(wèn)題;二是分行本部室職能沒(méi)有同步進(jìn)行調(diào)整,沒(méi)有將營(yíng)銷和管理職能進(jìn)行有效前移,導(dǎo)致分行部室一級(jí)效用發(fā)揮不明顯。針對(duì)扁平化改革進(jìn)行中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,經(jīng)過(guò)深入分析,筆者提出了改造優(yōu)化建議。試圖通過(guò)對(duì)現(xiàn)行管理模式進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,嘗試建立更加科學(xué)更加有效的管理模式。優(yōu)化建議主要圍繞兩個(gè)方面,一是組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,二是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。兩個(gè)方面的優(yōu)化前提是,以客戶為中心,以產(chǎn)品為紐帶,超越客戶需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面,增加和擴(kuò)大分行部室職能范圍。在個(gè)人金融業(yè)務(wù)部下成立網(wǎng)點(diǎn)管理中心,調(diào)整現(xiàn)行的網(wǎng)點(diǎn)管理范圍,集中管理除直管二級(jí)支行外的城區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)日常事務(wù)性的工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)... 

【文章來(lái)源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景
    1.2 研究的意義
    1.3 研究的方法
    1.4 論文的架構(gòu)
第2章 工行吉林市分行城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)扁平化管理的現(xiàn)狀分析
    2.1 扁平化管理的內(nèi)容
    2.2 工行吉林市分行的經(jīng)營(yíng)狀況及扁平化管理模式
    2.3 扁平化管理存在的問(wèn)題
    2.4 存在問(wèn)題形成的原因
第3章 工行吉林市分行城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)扁平化管理優(yōu)化方案設(shè)計(jì)
    3.1 優(yōu)化方案設(shè)計(jì)的原則
    3.2 優(yōu)化方案的設(shè)計(jì)思路
    3.3 組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)
    3.4 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)
第4章 扁平化管理優(yōu)化方案的實(shí)施保障
    4.1 優(yōu)化方案實(shí)施的組織支持
    4.2 績(jī)效考核的優(yōu)化
    4.3 薪酬分配模式的優(yōu)化
    4.4 適應(yīng)新管理模式的組織文化建設(shè)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3248518