銀行是在國家經(jīng)濟(jì)中起著至關(guān)重要作用的金融中介機(jī)構(gòu)。在過去幾年里,由于我國經(jīng)濟(jì)的高速增長以及相對(duì)寬松的貨幣政策,中國的銀行業(yè)維持了高速擴(kuò)張的勢頭。同時(shí),國內(nèi)銀行業(yè)的業(yè)務(wù)競爭從根本上發(fā)生了變化,從一味偏重信貸業(yè)務(wù)的競爭逐漸轉(zhuǎn)向私人金融業(yè)務(wù)方向。商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為商業(yè)銀行主要私人金融業(yè)務(wù)拓展、受理的渠道,則成為競爭的一個(gè)不可忽視的方面。如何提高網(wǎng)點(diǎn)的核心競爭力,成為目前各家商業(yè)銀行經(jīng)營及管理的焦點(diǎn)問題。交通銀行作為中國首家全國性股份制商業(yè)銀行,自組建以來就身肩雙重歷史使命,既是百年民族金融品牌的繼承者,又是中國金融體制改革的先行者,其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力的建設(shè)也一直敢于嘗試、敢為人先。本文首先介紹了國內(nèi)外企業(yè)核心競爭力及銀行核心競爭力的研究現(xiàn)狀,綜述了企業(yè)核心競爭力的相關(guān)理論;在此基礎(chǔ)上對(duì)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的核心競爭力進(jìn)行了辨識(shí),總結(jié)出了銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力的構(gòu)成要素,即客戶定位能力、網(wǎng)點(diǎn)布局能力、服務(wù)營銷能力、制度建設(shè)能力四大方面;由此,對(duì)交通銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營現(xiàn)狀及其核心競爭力的建設(shè)情況做了具體的分析。針對(duì)江蘇省分行的情況,從沃德中心、普通網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)角度出發(fā)分析了交通銀行江蘇省分行營... 

【文章來源】：大連海事大學(xué)遼寧省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：89 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

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｜?Ｉ找＾區(qū)—Ｉ??Ｉ?（巧巧客戶）Ｉ?＊?＇?Ｉ?（交保巧巧罷戶）Ｉ??圖４．１?Ａ類網(wǎng)點(diǎn)平面圖??Ｆｉｇ．４．１?Ｔｈｅ?ｈｏｕｓｅ?ｐｌａｎ?ｏｆ?ａ?Ｃｌａｓｓ?Ａ?ｎｅｔｗｏｒｋ??②綜合型Ｂ類：??１）大堂經(jīng)理區(qū)（營銷咨詢區(qū)）：??大堂經(jīng)理區(qū)是作為整個(gè)新型網(wǎng)點(diǎn)各區(qū)的分流及引導(dǎo)的樞紐所在，一般靠近入??口大口或大堂中央，根據(jù)地形不同有全高及半高兩種弧形廣告背景墻，配１＾一比??一立人牌，Ｗ達(dá)到吸引客戶注意的效果。??－２６－??

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本文編號(hào)：3246009