隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及居民收入水平的逐步提高,中國居民對零售貸款產(chǎn)品的需求也日趨增加與多樣化,這為中國的銀行零售貸款業(yè)務(wù)發(fā)展提供了廣闊的市場,作為國有四大銀行之一的M銀行,應(yīng)該把握這一機(jī)遇,從各方面提高自己的零售貸款營銷能力,為爭奪市場打造良好的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)國內(nèi)一流零售貸款銀行的目標(biāo)。本文選取M銀行江西省分行做為目標(biāo)對象,運(yùn)用PEST, SWOT等分析法,對M銀行江西省分行零售貸款業(yè)務(wù)面對的外部宏觀環(huán)境以及自身實(shí)力的優(yōu)劣勢,機(jī)遇以及挑戰(zhàn)進(jìn)行了詳盡的分析,然后通過市場細(xì)分找出M銀行江西省分行零售貸款業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場,并對其進(jìn)行有效的市場定位,在此基礎(chǔ)上,運(yùn)用市場營銷理論從產(chǎn)品營銷策略,價(jià)格營銷策略,渠道營銷策略,促銷營銷策略,關(guān)系營銷策略,服務(wù)營銷策略等角度提出M銀行江西省分行零售貸款業(yè)務(wù)的營銷策略組合,以及實(shí)現(xiàn)這些營銷策略的保障措施方面,包括資金保障、組織機(jī)構(gòu)保障、內(nèi)部考核保障、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制保障和技術(shù)保障等,以期為M銀行江西省分行零售貸款業(yè)務(wù)提高市場營銷能力和市場競爭力,在以滿足客戶需求的基礎(chǔ)上,提高客戶的忠誠度與市場占有率提供理論依據(jù)和實(shí)踐參考。 

【文章來源】：南昌大學(xué)江西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究思路和方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 特色與創(chuàng)新之處
第2章 商業(yè)銀行營銷理論概述
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 商業(yè)銀行
        2.1.2 零售貸款
        2.1.3 銀行營銷
    2.2 商業(yè)銀行營銷相關(guān)理論
        2.2.1 戰(zhàn)略分析理論和方法
        2.2.2 營銷組合理論
        2.2.3 關(guān)系營銷理論
第3章 M銀行江西省分行零售貸款營銷的環(huán)境條件分析
    3.1 M銀行江西省分行概況
        3.1.1 M銀行江西省分行簡介
        3.1.2 M銀行江西省分行零售貸款業(yè)務(wù)發(fā)展情況簡介
    3.2 M銀行江西省分行零售貸款業(yè)務(wù)的SWOT分析
        3.2.1 優(yōu)勢（S）分析
        3.2.2 劣勢（W）分析
        3.2.3 機(jī)會（O）分析
        3.2.4 威脅（T）分析
        3.2.5 小結(jié)
第4章 M銀行江西省分行零售貸款營銷策略的選擇
    4.1 市場定位策略
        4.1.1 市場細(xì)分
        4.1.2 M銀行江西省分行零售貸款業(yè)務(wù)的市場定位
    4.2 營銷組合策略
        4.2.1 產(chǎn)品策略
        4.2.2 價(jià)格策略
        4.2.3 渠道策略
        4.2.4 促銷策略
    4.3 其他營銷策略
        4.3.1 關(guān)系營銷策略
        4.3.2 服務(wù)營銷策略
第5章 M銀行江西省分行零售貸款營銷策略的保障措施
    5.1 資金保障
        5.1.1 M銀行江西省分行零售貸款的資金需求
        5.1.2 M銀行江西省分行零售貸款的資金來源
    5.2 組織保障
    5.3 內(nèi)部考核機(jī)制
    5.4 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制
    5.5 技術(shù)支撐
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 下一步工作
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]中國個(gè)人消費(fèi)信貸的淺析[J]. 葉曉菲.  中國商貿(mào). 2010(08)
[2]中國消費(fèi)信貸的現(xiàn)狀和發(fā)展分析[J]. 趙靜思.  中國商貿(mào). 2010(08)
[3]日本的消費(fèi)信貸及對中國的啟示[J]. 王兆蓉,李明巖.  現(xiàn)代商業(yè). 2010(11)
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[5]談次貸危機(jī)對我國消費(fèi)信貸的啟示[J]. 李瓊,孔銳.  商業(yè)時(shí)代. 2010(08)
[6]淺析中國消費(fèi)信貸發(fā)展瓶頸及對策建議[J]. 高良萌.  現(xiàn)代商業(yè). 2010(06)
[7]金融危機(jī)背景下關(guān)于消費(fèi)信貸發(fā)展的思考[J]. 吳晨映.  征信. 2010(01)
[8]淺談我國商業(yè)銀行營銷策略[J]. 虞舒雅.  商業(yè)經(jīng)濟(jì). 2010(04)
[9]金融危機(jī)背景下中國消費(fèi)信貸政策探討[J]. 周聰慧.  經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2010(03)
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碩士論文
[1]國有商業(yè)銀行關(guān)系營銷研究[D]. 李盛男.大連海事大學(xué) 2008



本文編號：3113382