本文關(guān)鍵詞：H銀行手機(jī)銀行的營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用,全球各個(gè)國家都開始建立健全各自的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),全世界的網(wǎng)絡(luò)用戶在呈現(xiàn)“井噴式”發(fā)展態(tài)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)信息資源日漸發(fā)達(dá),基于網(wǎng)絡(luò)的金融產(chǎn)品和電子商務(wù)也紛至沓來。越來越多的國家、行業(yè)和企業(yè)開始關(guān)注并參與到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮當(dāng)中,年的政府工作報(bào)告首次寫入了“制定‘互聯(lián)網(wǎng)’行動(dòng)計(jì)劃”,提出“推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合”。由此看來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展必定會(huì)成為未來一定時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)。本文在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,采用典型案例分析法,以銀行手機(jī)銀行營銷策略作為研究對(duì)象,運(yùn)用的分析方法對(duì)銀行手機(jī)銀行的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析,根據(jù)銀行手機(jī)銀行目前的營銷狀況,使用目標(biāo)市場(chǎng)分析理論和分析方法,發(fā)現(xiàn)銀行手機(jī)銀行的潛在目標(biāo)市場(chǎng)群體以及競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅,從而分析判斷出銀行手機(jī)銀行營銷所存在問題,又運(yùn)用理論設(shè)計(jì)出適合銀行手機(jī)銀行自身發(fā)展特點(diǎn)并符合移動(dòng)金融體系發(fā)展趨勢(shì)的具體營銷策略,包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,旨在通過相應(yīng)策略的實(shí)施,對(duì)推動(dòng)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展提出具有可行性的一些建議意見,最終提高銀行在銀行業(yè)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】：H銀行 手機(jī)銀行 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 文獻(xiàn)綜述12
• 1.4 研究內(nèi)容12-13
• 1.5 研究方法和創(chuàng)新點(diǎn)13-15
• 1.5.1 研究方法13-14
• 1.5.2 創(chuàng)新點(diǎn)14-15
• 第2章 手機(jī)銀行及市場(chǎng)營銷相關(guān)基礎(chǔ)理論概述15-19
• 2.1 手機(jī)銀行的概念和發(fā)展歷程15-17
• 2.1.1 手機(jī)銀行的概念15
• 2.1.2 國外手機(jī)銀行的發(fā)展概況15-16
• 2.1.3 國內(nèi)手機(jī)銀行的發(fā)展概況16-17
• 2.2 目標(biāo)市場(chǎng)分析理論和 4P理論17-18
• 2.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)分析理論17
• 2.2.2 4P理論17-18
• 2.3 PEST和SWOT分析法18-19
• 2.3.1 PEST分析法18
• 2.3.2 SWOT分析法18-19
• 第3章 國內(nèi)外手機(jī)銀行發(fā)展環(huán)境及H銀行營銷狀況分析19-33
• 3.1 國內(nèi)手機(jī)銀行發(fā)展環(huán)境分析19-23
• 3.1.1 PEST分析19-21
• 3.1.2 有關(guān)手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)鏈的具體情況21-23
• 3.2 西方國家手機(jī)銀行發(fā)展氛圍的相關(guān)情況23
• 3.3 H銀行及手機(jī)銀行發(fā)展軌跡23-26
• 3.3.1 H銀行概況23-24
• 3.3.2 H銀行手機(jī)銀行發(fā)展概況24
• 3.3.3 H銀行手機(jī)銀行功能介紹24-26
• 3.4 H銀行手機(jī)銀行SWOT分析26-28
• 3.4.1 優(yōu)勢(shì)分析26
• 3.4.2 劣勢(shì)分析26-27
• 3.4.3 機(jī)會(huì)分析27
• 3.4.4 挑戰(zhàn)分析27
• 3.4.5 SWOT分析結(jié)論27-28
• 3.5 H銀行手機(jī)銀行的目標(biāo)市場(chǎng)分析28-29
• 3.6 H銀行手機(jī)銀行營銷存在的問題29-32
• 3.6.1 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶體驗(yàn)有待加強(qiáng)，服務(wù)理念急需提升29-30
• 3.6.2 營銷方式單一，營銷體系不健全30
• 3.6.3 促銷方式缺乏人性化考慮30-31
• 3.6.4 營銷渠道傳統(tǒng)，，有待進(jìn)一步拓展31-32
• 3.7 對(duì)H銀行手機(jī)銀行的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)32-33
• 第4章 H銀行手機(jī)銀行營銷策略設(shè)計(jì)33-41
• 4.1 產(chǎn)品策略33-36
• 4.1.1 針對(duì)目標(biāo)客戶產(chǎn)品策略33-34
• 4.1.2 金融產(chǎn)品創(chuàng)新策略34-35
• 4.1.3 結(jié)合民生服務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略35-36
• 4.2 價(jià)格策略36
• 4.2.1 免費(fèi)轉(zhuǎn)賬價(jià)格策略36
• 4.2.2 簽約手機(jī)銀行送禮品策略36
• 4.2.3 個(gè)性化服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠策略36
• 4.3 渠道策略36-37
• 4.3.1 合作方渠道策略36-37
• 4.3.2 方便性策略37
• 4.4 促銷策略37-41
• 4.4.1 H銀行的微博營銷37-38
• 4.4.2 微信互動(dòng)營銷策略38-39
• 4.4.3 大數(shù)據(jù)營銷策略39
• 4.4.4 創(chuàng)新客戶服務(wù)中心營銷策略39-40
• 4.4.5 主題促銷策略40
• 4.4.6 積分促銷策略40-41
• 第5章 營銷策略實(shí)施的保障41-44
• 5.1 建立健全安全保障機(jī)制41-42
• 5.1.1 加強(qiáng)技術(shù)保障，保證系統(tǒng)運(yùn)行安全41
• 5.1.2 加強(qiáng)合作開發(fā)，優(yōu)化系統(tǒng)安全性能41-42
• 5.1.3 加強(qiáng)客戶的安全教育，防止惡意威脅42
• 5.1.4 加強(qiáng)制度建設(shè)，完善安全保障機(jī)制42
• 5.2 人員隊(duì)伍保障42-44
• 5.2.1 人員的招募42
• 5.2.2 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力42-44
• 第6章 結(jié)論與展望44-45
• 6.1 本文結(jié)論44
• 6.2 本文研究存在的局限性44-45
• 參考文獻(xiàn)45-47
• 致謝47

  本文關(guān)鍵詞：H銀行手機(jī)銀行的營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：302885