銀行自動柜員機（ATM）由于其操作簡便、全天候服務(wù)、方便存取現(xiàn)金等優(yōu)點，受到廣大客戶的歡迎和認可，也是銀行實現(xiàn)低成本擴張的重要渠道之一。廣大縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融網(wǎng)點稀少、ATM布放嚴重不足，不但造成持卡人的取款難題，也使得銀行柜面壓力增大，銀行服務(wù)質(zhì)量下降，這成為農(nóng)行推進“三農(nóng)”戰(zhàn)略的重大阻礙。農(nóng)行不能再追求物理網(wǎng)點擴張的老路，必須加快ATM科學(xué)布放來實現(xiàn)銀行服務(wù)渠道的低成本擴張。對此，本文對青島農(nóng)行ATM選址問題進行了多角度的研究和思考，通過加強ATM選址的程序化和規(guī)范化，改變當(dāng)前選址過程的盲從與無序，將ATM資源投放到客戶急需的鄉(xiāng)鎮(zhèn)合適區(qū)域，擴展銀行服務(wù)的范圍并提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)雙贏。對ATM選址效果產(chǎn)生影響的因素較多，使得ATM的選址決策過程變得復(fù)雜，國內(nèi)外眾多學(xué)者針對選址理論和實踐方面進行了大量的探索和研究，已形成很多成熟的理論體系和模型工具，本文對這些方法的適用性及優(yōu)缺點加以分析后，提出了新的研究思路：一是從供求理論出發(fā)，銀行與客戶作為服務(wù)供求的雙方，ATM選址不合理會導(dǎo)致成本上升，引起投放的不經(jīng)濟，ATM選址的目標(biāo)是用盡可能少的機具投入獲得最大的投放效益，促進供需平衡。二是以商圈理... 

【文章來源】：中國海洋大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 選題依據(jù)
    1.2 選題背景
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容及意義
    1.5 學(xué)術(shù)構(gòu)想與思路
2 銀行 ATM 選址理論基礎(chǔ)
    2.1 供求理論
    2.2 商圈理論
    2.3 商圈市場分析
3 銀行 ATM 選址策略與方法
    3.1 跨國企業(yè)成功選址經(jīng)驗借鑒
    3.2 農(nóng)行鄉(xiāng)鎮(zhèn) ATM 選址策略選擇
    3.3 農(nóng)行 ATM 的選址方法
4 銀行 ATM 選址系統(tǒng)設(shè)計
    4.1 設(shè)計目的概述
    4.2 銀行 ATM 選址因素分析
    4.3 銀行 ATM 選址原則
    4.4 ATM 選址的盈虧平衡分析
    4.5 銀行 ATM 選址系統(tǒng)的建立
5 青島農(nóng)行 ATM 選址實施
    5.1 青島縣域 ATM 投放潛力分析
    5.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)選址需要解決的問題
    5.3 鄉(xiāng)鎮(zhèn) ATM 選址的步驟
    5.4 選址注意事項
6 結(jié)論與不足
    6.1 結(jié)論
    6.2 不足
參考文獻
致謝
個人簡歷



本文編號：2957976