信用卡是維系客戶、提高客戶質(zhì)量、改善收入結(jié)構(gòu)、樹立商業(yè)銀行形象的重要工具，其發(fā)展水平的提升對任何一家商業(yè)銀行的未來發(fā)展都至關(guān)重要。2011年是郵儲黑龍江省分行信用卡站在新起點，面臨新任務(wù)，抓好新業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性一年。作為郵儲信用卡發(fā)展的關(guān)鍵時期，伴隨著郵儲銀行的進一步深化改革，黑龍江分行從戰(zhàn)略的高度認識到發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)的必要性和重要性。 本文從國內(nèi)外信用卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀入手，通過郵儲黑龍江分行所處發(fā)展階段、地域特點和競爭地位的研究，對郵儲黑龍江省分行信用卡業(yè)務(wù)情況和發(fā)展環(huán)境進行了分析。指出郵儲銀行信用卡業(yè)務(wù)在申請進件質(zhì)量差、非法中介虛假申請信用卡、機構(gòu)設(shè)置和信用卡營銷等方面存在問題，并就問題的根源進行了剖析。針對這些問題，本著立足于郵儲信用卡業(yè)務(wù)長遠發(fā)展的想法，提出了優(yōu)化流程嚴把進件質(zhì)量關(guān)、加強管理杜絕非法中介的虛假申請、信用卡分支機構(gòu)設(shè)置和完善營銷體系提升營銷能力等4個方面的對策與建議。 信用卡業(yè)務(wù)的開展體現(xiàn)中國郵政儲蓄銀行黑龍江省分行的綜合競爭能力，希望本文能對黑龍江省分行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展獻出一份應(yīng)有的力量，進一步提升郵儲銀行信用卡業(yè)務(wù)的競爭能力，推動郵儲黑龍江分行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，走向成熟。
【學(xué)位單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F618.3;F832.33
【部分圖文】：

地”并未結(jié)束，當金磚四國的被訪者回答自己認為最好的支付方式西有 60%的消費者選擇的是信用卡，印度是 30%，俄羅斯是 24%，%，如圖 1-1 所示。參考發(fā)達國家信用卡發(fā)展的歷程，信用卡支付較大空間。信用卡支付的接受度已經(jīng)達到 33.2%（69.2%× 48%=33 1-2 所示。[11-14]

010年對信用卡支付的接受度
【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前4條

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本文編號：2857815