我國是世界上經(jīng)濟(jì)增量最大的國家,屬于轉(zhuǎn)軌和新興市場,中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中最活躍、最具成長性的市場主體,由于商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制約、金融體系中直接融資比例低、中小企業(yè)進(jìn)入資本市場壁壘高等因素使得中小企業(yè)資金短缺問題尤為嚴(yán)重。作為具有網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和資金規(guī)模實(shí)力的國有商業(yè)銀行,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行(以下簡稱郵儲(chǔ)銀行)成立四年來,秉承“進(jìn)步與您同步”的服務(wù)理念,對(duì)中小企業(yè)具有較強(qiáng)的內(nèi)在服務(wù)意愿,將其作為戰(zhàn)略性基礎(chǔ)客戶進(jìn)行培育,在幫扶中小企業(yè)成長的過程中實(shí)現(xiàn)了銀行成長。 本人結(jié)合工作中的具體實(shí)踐,根據(jù)企業(yè)融資、現(xiàn)代金融中介、信貸技術(shù)和交易成本等理論,結(jié)合郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)狀與中小企業(yè)融資需求特征,分析了郵儲(chǔ)銀行在中小企業(yè)融資服務(wù)中存在的問題,提出了郵儲(chǔ)銀行改進(jìn)中小企業(yè)融資服務(wù)的策略：一是創(chuàng)新改革提升內(nèi)部支撐能力,加強(qiáng)理念與文化創(chuàng)新,為中小企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)；加快服務(wù)模式轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的提供單一服務(wù)模式,向提供綜合式服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。二是以人為本抓好核心能力提升,通過高質(zhì)量培訓(xùn),確保人力資源保障到位,著眼長遠(yuǎn)做好機(jī)構(gòu)能力建設(shè)；建立專業(yè)化的中小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。三是結(jié)合實(shí)際選擇市場營銷目標(biāo),搭建平臺(tái),利用好現(xiàn)有資源拓展服務(wù)渠道,將產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)作為開發(fā)重點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)勢開展好供應(yīng)鏈金融服務(wù),根據(jù)生命周期選擇企業(yè)。四是積極穩(wěn)妥推進(jìn)市場拓展,處理好發(fā)展速度與資產(chǎn)質(zhì)量的關(guān)系,穩(wěn)步推進(jìn)試點(diǎn),把握好新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)節(jié)奏,加強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,開拓新的市場和業(yè)務(wù)。五是全流程審慎落實(shí)信貸技術(shù),嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)施貸前調(diào)查,科學(xué)開展信貸決策,持續(xù)強(qiáng)化貸后管理,有效確保中小企業(yè)融資服務(wù)積極穩(wěn)妥開展,提高郵儲(chǔ)銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)能力和經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合效益。 本文共分為七章三個(gè)部分,第一部分是基礎(chǔ)理論篇(包括第一章、第二章),概要介紹了中小企業(yè)融資理論、融資瓶頸、信用擔(dān)保和融資途徑等理論成果,細(xì)化金融中介理論、信貸技術(shù)研究和融資服務(wù)成本分析,為下一步郵儲(chǔ)銀行服務(wù)中小企業(yè)融資問題分析和對(duì)策研究奠定了理論基礎(chǔ)。第二部分是分析篇(包括第三、四、五章),介紹了中小企業(yè)融資狀況、郵儲(chǔ)銀行開展中小企業(yè)融資服務(wù)歷程與現(xiàn)狀,對(duì)融資服務(wù)中存在的問題及其根源進(jìn)行了診斷。最后一部分為執(zhí)行篇(包括第六、七章),對(duì)郵儲(chǔ)銀行開展中小企業(yè)融資服務(wù)策略進(jìn)行了選擇,并進(jìn)行了總結(jié)展望。 本文不僅僅停留在理論探討階段,而是結(jié)合了郵儲(chǔ)銀行實(shí)際、中小企業(yè)發(fā)展需要和同業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在一定程度上解決了郵儲(chǔ)銀行在中小企業(yè)融資服務(wù)中存在的問題,探索出具有較強(qiáng)操作性的服務(wù)策略。
【學(xué)位單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F276.3;F832.4;F618
【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    選題背景與研究意義
    文獻(xiàn)綜述
    研究思路與方法
    研究框架與內(nèi)容
    創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 郵儲(chǔ)銀行開展中小企業(yè)融資服務(wù)的理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 現(xiàn)代金融中介理論
    第二節(jié) 銀行信貸技術(shù)研究
    第三節(jié) 中小企業(yè)融資服務(wù)成本分析
第三章 中小企業(yè)融資需求分析
    第一節(jié) 中小企業(yè)界定
    第二節(jié) 中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特征
    第三節(jié) 中小企業(yè)融資現(xiàn)狀
第四章 郵儲(chǔ)銀行開展中小企業(yè)融資服務(wù)現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) 郵儲(chǔ)銀行開展中小企業(yè)融資服務(wù)的必要性與可行性
    第二節(jié) 郵儲(chǔ)銀行提供融資服務(wù)歷程
    第三節(jié) 郵儲(chǔ)銀行開展中小企業(yè)融資服務(wù)現(xiàn)狀
第五章 郵儲(chǔ)銀行開展中小企業(yè)融資服務(wù)問題研究
    第一節(jié) 郵儲(chǔ)銀行開展中小企業(yè)融資服務(wù)中存在的問題
    第二節(jié) 郵儲(chǔ)銀行中小企業(yè)融資服務(wù)問題成因
第六章 郵儲(chǔ)銀行開展中小企業(yè)融資服務(wù)策略選擇
    第一節(jié) 創(chuàng)新改革提升內(nèi)部支撐能力
    第二節(jié) 以人為本抓好核心能力提升
    第三節(jié) 結(jié)合實(shí)際選擇市場營銷目標(biāo)
    第四節(jié) 積極穩(wěn)妥推進(jìn)市場拓展
    第五節(jié) 全流程審慎落實(shí)信貸技術(shù)
第七章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 劉玥;MS銀行JN分行發(fā)展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的策略研究[D];山東大學(xué);2013年

2 張雪斐;興業(yè)銀行濟(jì)南分行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究[D];山東大學(xué);2013年

3 王燁;營口銀行中小企業(yè)融資服務(wù)體系改進(jìn)與完善[D];遼寧大學(xué);2013年

本文編號(hào)：2851284