本文關(guān)鍵詞：保定市第三方支付發(fā)展對商業(yè)銀行影響的調(diào)查報(bào)告，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：支付功能是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的一個重要組成部分,它是個人和企業(yè)同銀行之間相聯(lián)系的基礎(chǔ)平臺。作為支付服務(wù)市場的主體,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)扮演著非現(xiàn)金支付服務(wù)主要供給者的角色。近幾年計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)發(fā)展迅速,銀行業(yè)也在不斷的創(chuàng)新支付工具,衍生了許多新型支付工具,涵蓋了網(wǎng)上銀行、增加ATM機(jī)的數(shù)量、添加銀行卡POS機(jī)電話銀行等等。傳統(tǒng)非現(xiàn)金支付工具越來越重要。此外,移動支付、網(wǎng)上支付等新型支付方式進(jìn)一步促進(jìn)了我國的非現(xiàn)金支付工具體系的完善。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,消費(fèi)者越來越重視支付工具和支付方式的個性化和安全性,傳統(tǒng)支付服務(wù)市場開始吸納非金融支付服務(wù)機(jī)構(gòu),眾多新型支付方式如雨后春筍般出現(xiàn)。近年來,非現(xiàn)金支付服務(wù)市場呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢,擴(kuò)大了我國支付體系的同時,促使支付方式多元化,尤其是第三方支付發(fā)展迅猛。而消費(fèi)者作為支付方式的使用者,是最大的使用群體。本文將主要站在消費(fèi)者的角度,通過調(diào)查分析消費(fèi)者支付方式的使用情況,分析第三方支付的發(fā)展對商業(yè)銀行支付業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響以及多帶來的挑戰(zhàn)。本文通過問卷調(diào)查和談話的方式,對保定市消費(fèi)者支付方式的使用情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析,將搜集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理和分析。最后本文通過對保定市消費(fèi)者支付方式使用情況的調(diào)查與統(tǒng)計(jì),體現(xiàn)在第三方支付興起與發(fā)展的大背景下,對保定市商業(yè)銀行傳統(tǒng)支付業(yè)務(wù)的影響。同時通過分析消費(fèi)者對支付方式的需求,進(jìn)而對商業(yè)銀行支付業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、挖掘潛在客戶提出建議。除此之外,調(diào)查分析消費(fèi)者支付方式使用意愿以及影響其選擇使用支付方式的影響因素,從而對商業(yè)銀行等支付機(jī)構(gòu)如何更好的完善自身的支付業(yè)務(wù)提出參考和建議。
【關(guān)鍵詞】：支付方式 第三方支付 調(diào)查報(bào)告
【學(xué)位授予單位】：河北金融學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-14
• 1.1 研究背景與研究意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究綜述11-13
• 1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國外研究現(xiàn)狀12
• 1.2.3 文獻(xiàn)述評12-13
• 1.3 研究內(nèi)容13
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)13-14
• 第2章 支付方式的演進(jìn)及現(xiàn)狀分析14-17
• 2.1 支付方式的演進(jìn)14-15
• 2.2 支付方式發(fā)展現(xiàn)狀15-17
• 第3章 調(diào)查計(jì)劃及組織實(shí)施17-24
• 3.1 調(diào)查計(jì)劃17-22
• 3.1.1 調(diào)查范圍和調(diào)查對象17
• 3.1.2 調(diào)查地點(diǎn)分析17-22
• 3.1.3 調(diào)查方法22
• 3.2 問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查情況22-24
• 3.2.1 問卷設(shè)計(jì)22-23
• 3.2.2 調(diào)查實(shí)施情況23-24
• 第4章 調(diào)查結(jié)果分析24-41
• 4.1 描述性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析24-25
• 4.2 結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析25-36
• 4.2.1 消費(fèi)者對支付方式的認(rèn)知及使用態(tài)度25-26
• 4.2.2 支付方式使用情況分析26-32
• 4.2.3 消費(fèi)者選擇支付方式的影響因素分析32-34
• 4.2.4 在購買不同產(chǎn)品或服務(wù)時，，用戶支付方式使用情況分析34-36
• 4.3 新興支付方式對商業(yè)銀行傳統(tǒng)支付方式帶來的影響36-38
• 4.3.1 對銀行卡業(yè)務(wù)的影響36-37
• 4.3.2 對支付業(yè)務(wù)的影響37-38
• 4.3.3 對客戶資源的影響38
• 4.4 商業(yè)銀行支付業(yè)務(wù)存在的問題38-39
• 4.4.1 宣傳推廣力度不夠38-39
• 4.4.2 業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度較慢39
• 4.5 總結(jié)39-41
• 第5章 對保定市商業(yè)銀行支付業(yè)務(wù)發(fā)展的對策建議41-45
• 5.1 挖掘潛在客戶，提升用戶體驗(yàn)41
• 5.2 加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新41-42
• 5.3 與第三方支付機(jī)構(gòu)開展合作42-43
• 5.4 加強(qiáng)宣傳與推廣43-45
• 參考文獻(xiàn)45-48
• 附件48-51
• 致謝51

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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  本文關(guān)鍵詞：保定市第三方支付發(fā)展對商業(yè)銀行影響的調(diào)查報(bào)告，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：278752