【摘要】：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行之一，，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)都處于同業(yè)前列。中國(guó)建設(shè)銀行從1990年就推出了信用卡業(yè)務(wù)，于2002年在上海成立信用卡中心。黑龍江省分行作為中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司的一家一級(jí)分行，其轄內(nèi)有用38家分、支行，431個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),并且擁有豐富的客戶(hù)資源。黑龍江省建行的信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)始快速發(fā)展是從2007年正式成立信用卡中心開(kāi)始的。經(jīng)過(guò)幾年飛速的發(fā)展，黑龍江省建行的信用卡發(fā)卡量已躍居省內(nèi)同業(yè)第二名。 在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)環(huán)境下，如何才能讓黑龍江省建行的信用卡業(yè)務(wù)繼續(xù)更好更快的發(fā)展？本文就是從這樣的出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始研究其信用卡業(yè)務(wù)的。本文利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及營(yíng)銷(xiāo)策略選擇等理論知識(shí)，針對(duì)目前黑龍江省建行信用卡業(yè)務(wù)實(shí)際工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，結(jié)合對(duì)自身產(chǎn)品的介紹以及對(duì)客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，運(yùn)用SWOT分析法分析當(dāng)前黑龍江省建行在省內(nèi)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等方面提出了未來(lái)信用卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，為了保證這些措施的正確實(shí)施，本文還提出了針對(duì)未來(lái)信用卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制建議，完善信用卡的管理工作，為黑龍江省建行未來(lái)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展提供切合實(shí)際的理論指導(dǎo)。
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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2 謝豐;從臺(tái)灣的貸記卡業(yè)務(wù)看我國(guó)大陸銀行信用卡的發(fā)展[J];財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐;2000年02期

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4 林鋟

本文編號(hào)：2610200