【摘要】：隨著股份制商業(yè)銀行競爭的日趨激烈,銀行間員工的流動(dòng)愈見頻繁,商業(yè)銀行的績效考核模式對人才的留用極其重要,因此績效考核已經(jīng)成為商業(yè)銀行的戰(zhàn)略研究下的一個(gè)關(guān)鍵課題。行之有效的考核激勵(lì)機(jī)制會(huì)減少人才的流失,提高企業(yè)成長的源動(dòng)力。就目前來看,國有銀行與其他股份制商業(yè)銀行相比,人力資源管理方面仍處于劣勢,特別在績效的考核方面仍舊沿襲老舊的思維模式,不能明晰員工未來的發(fā)展,忽視未來驅(qū)動(dòng)因素,采用單一的財(cái)務(wù)考核機(jī)制,難以適應(yīng)未來競爭的需要。落后的員工考核體系使員工無法提高工作熱情和積極性,增加人才的流動(dòng),減少員工對企業(yè)的忠誠度。因此如何建立一套以經(jīng)營業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的,符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的績效評價(jià)與資源配置體系,可以進(jìn)一步深化經(jīng)營管理體制、機(jī)制改革的要求,則是各商業(yè)銀行必須研究的課題。在此背景下,作者選擇了C銀行CN支行這家老牌國有銀行,根據(jù)該銀行目前的考核激勵(lì)機(jī)制,采用調(diào)查取數(shù)、實(shí)證分析、理論探討等研究方法,從中層管理人員到普通員工的現(xiàn)行考核方案的狀況進(jìn)行剖析,并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有方案提出改進(jìn)建議。本文的第一部分緒論主要闡述了研究意義、研究內(nèi)容以及研究方法等。第二部分主要界定相關(guān)定義,引入“買單制”的概念,并闡述績效評價(jià)的理論、分析影響員工績效的因素。最后匯總績效評價(jià)的主要方法,如：360度考核法、平衡記分卡、KPI關(guān)鍵指標(biāo)法等。結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和研究情況,提煉出精要。第三部分介紹CN支行的組織架構(gòu)、人員的年齡和學(xué)歷情況以及相關(guān)的經(jīng)營分析。在此基礎(chǔ)上,分析CN支行現(xiàn)行績效考核的狀況,并結(jié)合員工對CN支行績效考核的評價(jià)分析CN支行目前的考核評價(jià)體系所存在的問題。深入挖掘問題形成的原因,為改進(jìn)方案奠定基礎(chǔ)。第四部分提出C銀行CN支行中層管理人員與普通員工績效考核改進(jìn)方案的建議。對CN支行的員工按照其崗位職責(zé)進(jìn)行區(qū)分,根據(jù)CN支行的實(shí)際情況重新對普通員工以及中層員工的績效考核方案進(jìn)行改進(jìn),突出各員工的核心崗位職能在績效評價(jià)中的重要性,力求做到適合CN支行各個(gè)條線、部門的經(jīng)營目標(biāo)和相關(guān)職能,進(jìn)而促進(jìn)該支行經(jīng)營發(fā)展的目的。
【學(xué)位授予單位】：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F832.33

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本文編號：2564831