【摘要】：隨著股份制商業(yè)銀行競爭的日趨激烈,銀行間員工的流動愈見頻繁,商業(yè)銀行的績效考核模式對人才的留用極其重要,因此績效考核已經(jīng)成為商業(yè)銀行的戰(zhàn)略研究下的一個關(guān)鍵課題。行之有效的考核激勵機制會減少人才的流失,提高企業(yè)成長的源動力。就目前來看,國有銀行與其他股份制商業(yè)銀行相比,人力資源管理方面仍處于劣勢,特別在績效的考核方面仍舊沿襲老舊的思維模式,不能明晰員工未來的發(fā)展,忽視未來驅(qū)動因素,采用單一的財務(wù)考核機制,難以適應(yīng)未來競爭的需要。落后的員工考核體系使員工無法提高工作熱情和積極性,增加人才的流動,減少員工對企業(yè)的忠誠度。因此如何建立一套以經(jīng)營業(yè)績?yōu)閷虻?符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的績效評價與資源配置體系,可以進一步深化經(jīng)營管理體制、機制改革的要求,則是各商業(yè)銀行必須研究的課題。在此背景下,作者選擇了C銀行CN支行這家老牌國有銀行,根據(jù)該銀行目前的考核激勵機制,采用調(diào)查取數(shù)、實證分析、理論探討等研究方法,從中層管理人員到普通員工的現(xiàn)行考核方案的狀況進行剖析,并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有方案提出改進建議。本文的第一部分緒論主要闡述了研究意義、研究內(nèi)容以及研究方法等。第二部分主要界定相關(guān)定義,引入“買單制”的概念,并闡述績效評價的理論、分析影響員工績效的因素。最后匯總績效評價的主要方法,如：360度考核法、平衡記分卡、KPI關(guān)鍵指標法等。結(jié)合自己的學習和研究情況,提煉出精要。第三部分介紹CN支行的組織架構(gòu)、人員的年齡和學歷情況以及相關(guān)的經(jīng)營分析。在此基礎(chǔ)上,分析CN支行現(xiàn)行績效考核的狀況,并結(jié)合員工對CN支行績效考核的評價分析CN支行目前的考核評價體系所存在的問題。深入挖掘問題形成的原因,為改進方案奠定基礎(chǔ)。第四部分提出C銀行CN支行中層管理人員與普通員工績效考核改進方案的建議。對CN支行的員工按照其崗位職責進行區(qū)分,根據(jù)CN支行的實際情況重新對普通員工以及中層員工的績效考核方案進行改進,突出各員工的核心崗位職能在績效評價中的重要性,力求做到適合CN支行各個條線、部門的經(jīng)營目標和相關(guān)職能,進而促進該支行經(jīng)營發(fā)展的目的。
【學位授予單位】：南京農(nóng)業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F832.33

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