發(fā)布時(shí)間：2018-06-09 05:38

  本文選題：商業(yè) + 銀行　； 參考：《中國(guó)海洋大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：近年來(lái)，面對(duì)銀行機(jī)構(gòu)與銀行產(chǎn)品日益多元化的新環(huán)境，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，大部分的商業(yè)銀行都采取了積極的措施，豐富業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的種類，提供服務(wù)的質(zhì)量，而產(chǎn)品和服務(wù)的差別歸根結(jié)底來(lái)自于各自的業(yè)務(wù)流程。實(shí)際上，從業(yè)務(wù)流程的最基本的性質(zhì)和功能看來(lái)，業(yè)務(wù)流程就是為客戶提供服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值的一組具有一定的關(guān)聯(lián)性的活動(dòng)的集合。業(yè)務(wù)流程對(duì)于任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理都是十分重要的，這當(dāng)然也包括銀行業(yè)。業(yè)務(wù)流程再造是商業(yè)銀行打造流程銀行，提高核心內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)，而柜面運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的流程再造則是全部業(yè)務(wù)流程再造的重要基礎(chǔ)和核心之一。 本文共分為七章。第一章介紹了選題的背景及文章的理論基礎(chǔ)與相關(guān)文獻(xiàn)綜述。通過(guò)對(duì)理論的淵源回溯，，以及國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的綜述，闡述了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行現(xiàn)階段對(duì)于流程再造研究的迫切現(xiàn)實(shí)情況。第二章，主要介紹我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)流程的現(xiàn)狀及存在的問題。第三章，主要內(nèi)容是研究我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)流程的再造過(guò)程。第四章，主要內(nèi)容是我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)流程再造的具體設(shè)計(jì)方案。本章所講的運(yùn)營(yíng)流程再造，主要是狹義上的運(yùn)營(yíng)流程，針對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程。第五章主要是針對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)踐效果給予評(píng)價(jià)。第六章對(duì)于全文進(jìn)行總結(jié)。
[Abstract]:In recent years , in the face of the increasingly diversified new environment of banking institutions and banking products , in order to gain more advantages in the fierce market competition , most commercial banks have taken positive measures to enrich the types of business and products and provide a set of activities with certain relevance .

This paper is divided into seven chapters . The first chapter introduces the background of the topic and the summary of the article ' s theory foundation and the related literature . Chapter three discusses the present situation and existing problems of the operation flow of commercial banks in China . In chapter three , the main contents are the detailed design of the operation process reengineering of commercial banks in China .
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)海洋大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F832.33

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 劉鳳勤,付偉;信息技術(shù)對(duì)企業(yè)再造的影響[J];情報(bào)科學(xué);2002年09期

2 楊娟娟;武忠;;面向業(yè)務(wù)流程的知識(shí)管理系統(tǒng)建模研究[J];情報(bào)雜志;2009年03期

3 彭志軍;羅韻軒;;我國(guó)銀行業(yè)流程再造實(shí)證研究——基于平衡記分卡視角[J];求索;2008年06期

4 馬勤,劉青松;再造流程,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2004年01期

5 賴志堅(jiān);胡清平;;論銀行再造中的組織結(jié)構(gòu)變革[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2006年03期

6 程蕾;曾雪蓮;;淺談個(gè)人住房貸款經(jīng)營(yíng)模式及其創(chuàng)新[J];西部經(jīng)濟(jì)管理論壇;2011年02期

7 王漢斌,孫淵源,李卉蘋;企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)項(xiàng)目的正確實(shí)施[J];生產(chǎn)力研究;2001年01期

8 徐麗萍;知識(shí)管理:改變傳統(tǒng)管理范式的九個(gè)方面[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2005年26期

9 馮之坦;趙妍;;淺議企業(yè)綠色流程再造[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2007年09期

10 葛明軻;楊莉;;流程再造的研究綜述[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2008年03期

相關(guān)會(huì)議論文 前3條

1 楊柳;;淺談科學(xué)的流程配置在通信工程項(xiàng)目管理中的重要性[A];2007中國(guó)科協(xié)年會(huì)——通信與信息發(fā)展高層論壇論文集[C];2007年

2 王福勝;郭騰達(dá);;基于價(jià)值鏈優(yōu)化的成本控制策略及案例分析[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高等工科院校分會(huì)2005年學(xué)術(shù)年會(huì)暨第十二屆年會(huì)論文集[C];2005年

3 仇志成;;煤產(chǎn)物流[A];2004年中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)年會(huì)論文集：物流工程與中國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)——第七屆物流工程學(xué)術(shù)年會(huì)專輯[C];2004年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 韓廣;基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的資源型企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造研究[D];遼寧工程技術(shù)大學(xué);2009年

2 范高賢;基于價(jià)值網(wǎng)的企業(yè)再造研究[D];北京交通大學(xué);2010年

3 侯景波;股份制商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)治理機(jī)制研究[D];吉林大學(xué);2011年

4 王剛;我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際化路徑選擇研究[D];北京交通大學(xué);2011年

5 于池;中國(guó)國(guó)有企業(yè)權(quán)利委托代理關(guān)系研究[D];中央民族大學(xué);2011年

6 胡威;商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化研究[D];中南大學(xué);2011年

7 韓明;基于流程理論的商業(yè)銀行價(jià)值管理研究[D];湖南大學(xué);2009年

8 彭志軍;我國(guó)農(nóng)村信用社流程再造研究[D];武漢大學(xué);2011年

9 王黎霞;基于可持續(xù)過(guò)程優(yōu)化（CPI）理論的流程銀行建構(gòu)與管理研究[D];上海大學(xué);2011年

10 張緒柱;基于流程優(yōu)化的企業(yè)組織設(shè)計(jì)研究[D];山東大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 孫馳;某三級(jí)甲等醫(yī)院手術(shù)室流程優(yōu)化研究[D];中國(guó)醫(yī)科大學(xué);2010年

2 張鳳華;PF銀行運(yùn)營(yíng)流程再造[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

3 董建;日桑公司采購(gòu)流程業(yè)務(wù)外包中BPR應(yīng)用研究[D];大連理工大學(xué);2010年

4 柳中蕾;蘇州XG房地產(chǎn)公司運(yùn)營(yíng)模式研究[D];蘇州大學(xué);2010年

5 過(guò)成軍;汽車新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目階段評(píng)審的研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2010年

6 陳雄;信用卡違約風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人影響因素研究[D];浙江大學(xué);2011年

7 宋偉玲;基于客戶滿意度影響因素分析的S建材公司訂單管理流程改進(jìn)研究[D];華東理工大學(xué);2011年

8 曾潔;X公司圖書出版信息管理中業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D];電子科技大學(xué);2010年

9 于祥民;基于作業(yè)管理的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

10 耿蕾;論VI設(shè)計(jì)對(duì)商業(yè)銀行環(huán)境藝術(shù)的促進(jìn)與制約[D];山東建筑大學(xué);2011年

本文編號(hào)：1999198