本文選題：網(wǎng)上銀行　切入點：信息安全產(chǎn)品　出處：《中國管理科學(xué)》2012年S1期

【摘要】：為了制定更有針對性的服務(wù)營銷策略,獲取更多的網(wǎng)上銀行信息安全產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,本文將服務(wù)營銷中的7Ps策略應(yīng)用于獲取網(wǎng)上銀行信息安全產(chǎn)品的目標(biāo)客戶中,并使用層次分析法構(gòu)建出了獲取目標(biāo)客戶的層次模型,試圖量化分析出不同的信息安全產(chǎn)品(如USB-key,動態(tài)口令卡)在獲取目標(biāo)客戶時的重要程度,以及各種服務(wù)營銷策略在目標(biāo)客戶獲取時的重要性,為網(wǎng)上銀行最大限度地集中優(yōu)勢資源,有選擇性地采取最有效的營銷策略組合,獲取更多的目標(biāo)客戶提供有價值的參考。
[Abstract]:In order to make more targeted service marketing strategy and obtain more target customers of information security products of online banking, this paper applies the 7Ps strategy in service marketing to the target customers of obtaining information security products of online banking. The hierarchical model of obtaining target customers is constructed by using AHP, and the importance of different information security products (such as USB-key- dynamic password card) in obtaining target customers is analyzed quantitatively. As well as the importance of various service marketing strategies in obtaining target customers, this paper provides valuable reference for Internet banking to concentrate the most advantageous resources, selectively adopt the most effective combination of marketing strategies, and obtain more target customers.
【作者單位】： 陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院;
【基金】：陜西師范大學(xué)校級人文社科重點項目(09SZD12)
【分類號】：F830.49;F224

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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