本文選題：信息服務(wù)　切入點(diǎn)：服務(wù)采納　出處：《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)》2015年06期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：本文以郵政儲(chǔ)蓄賬戶短信提醒服務(wù)為例,研究UTAUT模型在服務(wù)采納領(lǐng)域的適用性。通過對(duì)郵儲(chǔ)用戶的430份問卷的結(jié)構(gòu)方程模型分析發(fā)現(xiàn):績(jī)效期望、努力期望、社會(huì)影響都對(duì)行為意向產(chǎn)生正向影響,便利條件對(duì)行為意向沒有顯著影響,與模型一致。但在調(diào)節(jié)效應(yīng)方面存在部分不一致,檢驗(yàn)結(jié)果支持性別對(duì)社會(huì)影響的調(diào)節(jié)效應(yīng),但對(duì)績(jī)效期望的調(diào)節(jié)效應(yīng)恰好相反;支持年齡對(duì)績(jī)效期望的調(diào)節(jié)效應(yīng),但對(duì)努力期望與社會(huì)影響的調(diào)節(jié)效應(yīng)與假設(shè)相反;支持使用經(jīng)驗(yàn)對(duì)社會(huì)影響的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
[Abstract]:This paper studies the applicability of UTAUT model in the field of service adoption by taking SMS reminder service of postal savings account as an example. By analyzing the structural equation model of 430 questionnaires of postal savings users, it is found that: performance expectation, effort expectation, etc. Social influence had positive effect on behavior intention, convenience condition had no significant effect on behavior intention, which was consistent with the model, but there was some inconsistency in regulation effect. The result of test supported the adjustment effect of gender on social effect. But the adjustment effect of performance expectation is just the opposite; it supports the adjustment effect of age to performance expectation, but the adjustment effect to effort expectation and social influence is contrary to the hypothesis; supports the adjustment effect of using experience to social impact.
【作者單位】： 西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院;
【分類號(hào)】：F618.3;F832.22

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1569929