本文選題：網(wǎng)上銀行　切入點：金融服務(wù)　出處：《廣東財經(jīng)大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：網(wǎng)上銀行是一項金融服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新擴(kuò)散理論為研究提供了極好的理論基礎(chǔ)；同時計劃行為理論為我們提供了研究消費者的行為路徑�；诖�，通過理論分析和實證研究，探討促進(jìn)和阻礙浦發(fā)銀行個人網(wǎng)上銀行使用意愿的具體影響因素，以便為銀行有針對性的競爭戰(zhàn)略提供理論依據(jù)。 浦發(fā)銀行的個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)雖朝著持續(xù)、健康的方向發(fā)展，但四大國有商業(yè)銀行及各股份制銀行的個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，都將網(wǎng)上銀行作為開發(fā)新市場、增強(qiáng)競爭力的必選策略，浦發(fā)銀行的個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)面對嚴(yán)峻的競爭形勢，如何利用現(xiàn)有資源，鞏固自己領(lǐng)頭地位的同時并持續(xù)發(fā)展壯大，成為浦發(fā)銀行必須明確的戰(zhàn)略問題。本文擬通過對浦發(fā)銀行廣州分行個人網(wǎng)上銀行的客戶使用意愿因素進(jìn)行分析，結(jié)合目前浦發(fā)銀行在個人網(wǎng)上銀行營銷過程中存在的問題，制定出適合浦發(fā)銀行廣州分行個人網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品、品牌、渠道和促銷組合策略。
[Abstract]:Internet banking is a financial service innovation, innovation diffusion theory provides an excellent theoretical basis for the study, and planning behavior theory provides us with the path to study consumer behavior. Based on this, through theoretical analysis and empirical research, In order to provide theoretical basis for the bank's targeted competitive strategy, this paper discusses the specific factors that affect the personal willingness to use online banking in Pudong Development Bank. Although the personal online banking business of Pudong Development Bank has been developing continuously and healthily, the personal online banking business of the four major state-owned commercial banks and various joint-stock banks has developed rapidly, and all of them have taken the Internet banking as a new market to develop. As a necessary strategy to enhance competitiveness, the personal online banking business of Pudong Development Bank is facing a severe competitive situation. How to make use of existing resources to consolidate its leading position and continue to grow and grow, This paper analyzes the factors of customer's willingness to use personal online bank in Guangzhou Branch of Pudong Development Bank, and combines with the problems existing in the marketing process of personal online bank of Shanghai Development Bank. Develop products, brands, channels and promotional portfolio strategies suitable for personal online marketing of Pudong Development Bank Guangzhou Branch.
【學(xué)位授予單位】：廣東財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F832.2;F271

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1568782