發(fā)布時間：2018-02-08 14:57

  本文關(guān)鍵詞： 績效評價 平衡計分卡 改進與應(yīng)用　出處：《華中科技大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：績效評價作為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段之一,近年來得到的長足的發(fā)展。尤其是平衡計分卡的出現(xiàn),給業(yè)績評價帶來了革命性的影響,它能夠有效的分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、平衡各個方面關(guān)系,并很好的解決了傳統(tǒng)方法中績效評價與戰(zhàn)略脫節(jié)、非財務(wù)指標(biāo)考核過少等問題。但是,平衡計分卡也存在利益相關(guān)者考慮不全、未考慮戰(zhàn)略目標(biāo)制定、指標(biāo)間關(guān)系不明晰等問題,所以,對平衡計分卡的改進和應(yīng)用研究具有很強的現(xiàn)實意義。本文首先闡述平衡計分卡改進和應(yīng)用的研究意義、研究內(nèi)容和研究思路,其次,對國內(nèi)外有關(guān)平衡計分卡研究的文獻資料進行綜述,然后概括闡述了平衡計分卡的基本理論問題,指出平衡計分卡的缺陷并作出改進。理論問題介紹完之后,引入F公司作為改進后平衡計分卡的應(yīng)用案例。通過分析F公司現(xiàn)狀,指出績效評價體系的中存在的問題。然后,運用改進后的平衡計分卡,利用SWOT分析法建立F公司的戰(zhàn)略目標(biāo),對財務(wù)、客戶、社會責(zé)任、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長五個層面進行分析,設(shè)計了關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。最后,制定相應(yīng)的配套措施,確保平衡計分卡在F公司的順利實施。本文通過F公司進行案例分析,應(yīng)用改進后的平衡計分卡來規(guī)避原理論應(yīng)用中的不足,為制藥企業(yè)設(shè)計了一套切實可行的績效評價體系。另外,運用平衡計分卡協(xié)助公司設(shè)計并分解戰(zhàn)略目標(biāo)、提高企業(yè)績效,從而提升其核心競爭力,促使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
[Abstract]:As one of the most important means to enhance the core competence of enterprises, performance evaluation has made great progress in recent years. Especially, the emergence of balanced scorecard has brought revolutionary influence to performance evaluation, and it can effectively decompose the strategic objectives of enterprises. Balance all aspects of the relationship, and a good solution to the traditional methods of performance evaluation and strategic disconnect, non-financial indicators to assess too little and so on. However, balanced scorecard also has stakeholders to consider not fully, did not consider the formulation of strategic goals, The relationship between the indicators is not clear, so, the improvement and application of balanced scorecard has a strong practical significance. This paper first describes the research significance, research content and research ideas of the balanced scorecard, second, This paper summarizes the literature about balanced scorecard research at home and abroad, then generalizes the basic theoretical problems of balanced scorecard, points out the defects of balanced scorecard and improves it. This paper introduces F Company as the application case of improved balanced Scorecard. By analyzing the present situation of F Company, it points out the problems existing in the performance evaluation system. Then, the improved balanced Scorecard is used. Using SWOT analysis method to establish the strategic goal of company F, analyze the five levels of finance, customer, social responsibility, internal process, learning and growth, and design the key performance index system. Finally, the corresponding supporting measures are worked out. In order to ensure the smooth implementation of balanced scorecard in F Company, this paper uses the improved balanced Scorecard to avoid the deficiency in the application of the original theory through the case study of F Company. In addition, the balanced Scorecard is used to help the company to design and decompose the strategic objectives, to improve the performance of the enterprise, thus to enhance its core competitiveness and promote the long-term development of the enterprise.
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F832.2

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本文編號：1495710