發(fā)布時(shí)間：2017-10-20 21:00

  本文關(guān)鍵詞：九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

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【摘要】：目前我國(guó)金融界以及相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)基于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展研究一直將農(nóng)村商業(yè)銀行這一重要范疇忽視,同時(shí)絕大多數(shù)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略不完善,這個(gè)項(xiàng)目的收入在整個(gè)銀行總收入的比重相當(dāng)之小,這些原因共同導(dǎo)致了目前我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的不重視。鑒于這種情況,筆者通過(guò)層次分析法建立相關(guān)的農(nóng)村商業(yè)銀行評(píng)價(jià)體系以及運(yùn)用SWOT管理工具,針對(duì)我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性的意見(jiàn)。本文以九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展為例,首先筆者通過(guò)農(nóng)村商業(yè)銀行和需求者這兩個(gè)不同層面的視角分析闡述了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的相關(guān)理論,并且通過(guò)實(shí)證舉例的方式對(duì)國(guó)內(nèi)外農(nóng)村商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了實(shí)踐分析。接下來(lái)立足于九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,系統(tǒng)的分析總結(jié)了目前九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題,同時(shí)筆者依據(jù)詳實(shí)情況設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷調(diào)查表并投發(fā)于銀行的各類(lèi)用戶(hù)手中,借此利用層次分析方法建立起了銀行客戶(hù)角度的九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)體系。本文利用九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的實(shí)踐案例分析,著重研究九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度調(diào)查是本研究一大特色。本文的另一個(gè)突出特色就是結(jié)合上述九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,采用SWOT管理工具對(duì)九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的各種困境、自身的局限性以及對(duì)此采用的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了詳細(xì)論述,因此本研究對(duì)于我國(guó)不同地區(qū)的農(nóng)村商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展都有一定的指導(dǎo)意義。本研究以九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)為核心的研究對(duì)象,主要通過(guò)建立評(píng)價(jià)體系指標(biāo)以及運(yùn)用SWOT管理工具的方法系統(tǒng)的分析總結(jié)了目前九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題,并為銀行提出了應(yīng)對(duì)措施。得出了主要結(jié)論是:我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)發(fā)展戰(zhàn)略在群眾基礎(chǔ)、各級(jí)政府支持等方面有一定的優(yōu)勢(shì),但是在人才資源選拔、金融服務(wù)改進(jìn)等方面又有明顯的弱點(diǎn),本文創(chuàng)新性的以農(nóng)村商業(yè)銀行的實(shí)際案例為研究方向構(gòu)建了農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)體系,具有重要的實(shí)踐價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行 發(fā)展戰(zhàn)略 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù) 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 SWOT管理工具
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-14
• 1.1 選題背景及目的10-11
• 1.1.1 選題背景10-11
• 1.1.2 選題目的11
• 1.2 研究的主要內(nèi)容11-12
• 1.3 研究方法及技術(shù)路線12-14
• 第2章 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)理論及業(yè)務(wù)實(shí)踐14-19
• 2.1 商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)相關(guān)理論14-16
• 2.1.1 市場(chǎng)細(xì)分理論14-15
• 2.1.2 差異化營(yíng)銷(xiāo)理論15
• 2.1.3 個(gè)人理財(cái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型15-16
• 2.2 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)研究綜述16-19
• 2.2.1 國(guó)外個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品分類(lèi)及其綜述16-17
• 2.2.2 國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品分類(lèi)及其綜述17-19
• 第3章 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及SWOT分析19-35
• 3.1 九臺(tái)農(nóng)商銀行發(fā)展沿革19-20
• 3.2 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀20-24
• 3.2.1 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)PEST分析20-23
• 3.2.2 九臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀23-24
• 3.3 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題24-26
• 3.3.1 技術(shù)、人員、產(chǎn)品類(lèi)型問(wèn)題24-25
• 3.3.2 客戶(hù)分層問(wèn)題25
• 3.3.3 流程問(wèn)題25-26
• 3.4 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)SWOT分析26-32
• 3.4.1 九臺(tái)農(nóng)商銀行外部環(huán)境分析26-29
• 3.4.2 九臺(tái)農(nóng)商銀行內(nèi)部環(huán)境分析29-32
• 3.5 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT矩陣32-35
• 第4章 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展策略制定35-39
• 4.1 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展策略目標(biāo)35
• 4.2 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展策略制定原則35-36
• 4.3 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展策略選擇36-39
• 4.3.1 理財(cái)市場(chǎng)細(xì)分策略36
• 4.3.2 客戶(hù)關(guān)系管理策略36
• 4.3.3 理財(cái)隊(duì)伍培養(yǎng)策略36-37
• 4.3.4 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)策略37
• 4.3.5 地緣優(yōu)勢(shì)發(fā)揮策略37-38
• 4.3.6 理財(cái)環(huán)境優(yōu)化策略38-39
• 第5章 九臺(tái)農(nóng)商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展策略實(shí)施保障措施39-41
• 5.1 九臺(tái)農(nóng)商銀行企業(yè)資金保障39
• 5.2 九臺(tái)農(nóng)商銀行企業(yè)文化保障39
• 5.3 九臺(tái)農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障39-40
• 5.4 九臺(tái)農(nóng)商銀行從業(yè)人員保障40
• 5.5 九臺(tái)農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)操作保障40-41
• 第6章 結(jié)論與展望41-44
• 6.1 研究結(jié)論41
• 6.2 研究局限及展望41-44
• 參考文獻(xiàn)44-46
• 致謝46

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