本文關(guān)鍵詞：智能客服機(jī)器人的現(xiàn)狀及發(fā)展

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【摘要】：正一、2012年智能機(jī)器人市場(chǎng)數(shù)據(jù)2012年是智能機(jī)器人理念廣泛普及和商業(yè)應(yīng)用迅速發(fā)展的一年,從用戶規(guī)模上看,智能機(jī)器人服務(wù)覆蓋的國(guó)內(nèi)用戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)2億;從應(yīng)用領(lǐng)域看,智能機(jī)器人已經(jīng)在電信運(yùn)營(yíng)商、金融服務(wù)、電子政務(wù)、電子商務(wù)、各類智能終端及個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等諸多領(lǐng)域提供了自動(dòng)客服、智能營(yíng)銷、內(nèi)容導(dǎo)航、智能語(yǔ)音控制、娛樂(lè)聊天等多種類型的服務(wù)。目前市場(chǎng)上的智
【作者單位】： 深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 智能機(jī)器人;機(jī)器人系統(tǒng);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);電子政務(wù);市場(chǎng)數(shù)據(jù);語(yǔ)音控制;客服系統(tǒng);應(yīng)用領(lǐng)域;信用卡中心;即時(shí)通訊工具;
【分類號(hào)】：F426.6;TP242
【正文快照】： 一、2012年智能機(jī)器人市場(chǎng)數(shù)據(jù)2012年是智能機(jī)器人理念廣泛普及和商業(yè)應(yīng)用迅速發(fā)展的一年,從用戶規(guī)模上看,智能機(jī)器人服務(wù)覆蓋的國(guó)內(nèi)用戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)2億;從應(yīng)用領(lǐng)域看,智能機(jī)器人已經(jīng)在電信運(yùn)營(yíng)商、金融服務(wù)、電子政務(wù)、電子商務(wù)、各類智能終端及個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等諸多領(lǐng)

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2 吳健;張華;王Y，

本文編號(hào)：894077