本文關鍵詞：客戶集中度、關鍵客戶議價力與中小企業(yè)績效——基于中小企業(yè)板制造業(yè)上市公司的實證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：基于交易費用理論與資源依賴理論,本文利用中國深圳證券市場中小企業(yè)板上市的制造業(yè)企業(yè)的數據,采用多元回歸的方法研究客戶集中度對中小企業(yè)績效的影響。結果表明,中小企業(yè)客戶集中度對企業(yè)績效有顯著正向作用;關鍵客戶議價力在客戶集中度與企業(yè)績效間的關系中具有部分中介效應;企業(yè)產品類別在客戶集中度與企業(yè)績效的關系中具有調節(jié)效應:工業(yè)品制造企業(yè)的客戶集中度對企業(yè)績效具有顯著的正向影響,但這種影響在消費品制造企業(yè)中并不顯著存在。研究結果對中小企業(yè)的市場發(fā)展具有指導意義。
【作者單位】： 華中科技大學管理學院;
【關鍵詞】： 客戶集中度 關鍵客戶議價力 企業(yè)績效
【基金】：國家自然科學基金資助項目(71172089)
【分類號】：F274;F425
【正文快照】： 1引言根據2014年中國證監(jiān)會修訂的《公開發(fā)行證券的公司信息披露內容與格式準則第2號——年度報告的內容與格式》,上市公司應當在其年報中披露銷量前5名客戶的銷售額占公司年度銷售總額的比例。這一比例被稱為客戶集中度,前5名客戶也是企業(yè)的關鍵客戶。之所以要披露這一信息,

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