21世紀(jì)由于科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化加速融合,人們對(duì)清潔能源和高新材料追求等因素左右著石化行業(yè)發(fā)展。2008年美國(guó)金融危機(jī)發(fā)生以來,全球經(jīng)濟(jì)下滑,化工行業(yè)及其設(shè)備配套企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的不確定性增加、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、客戶的需求日趨動(dòng)態(tài)且高要求、生態(tài)環(huán)境保護(hù)及公眾壓力激增、產(chǎn)品的生命周期日趨縮短,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到了運(yùn)營(yíng)管理與技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力綜合競(jìng)爭(zhēng)淘汰階段。奧凌賽特公司是此類設(shè)備商之一,企業(yè)當(dāng)下業(yè)務(wù)流程時(shí)常發(fā)生斷裂、不流暢、低效運(yùn)行等現(xiàn)狀問題嚴(yán)重,同時(shí)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)重新調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃,此時(shí)對(duì)企業(yè)展開業(yè)務(wù)流程再造研究關(guān)系到企業(yè)當(dāng)下生存和未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大。企業(yè)出于提高企業(yè)整體價(jià)值為直接目標(biāo)和最終目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造,同時(shí)期望能夠達(dá)成:推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自我驅(qū)動(dòng)和驅(qū)動(dòng)組織結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制轉(zhuǎn)變、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、建立新的工作方式提高運(yùn)營(yíng)管理效率、促進(jìn)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)型。本文首先對(duì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)研究、價(jià)值鏈理論與流程再造研究現(xiàn)狀介紹。接著對(duì)流程、流程分類相關(guān)概念以及對(duì)價(jià)值鏈理論和業(yè)務(wù)流程再造理論進(jìn)行整理和歸納。對(duì)奧凌賽特企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造內(nèi)外環(huán)境情況背景介紹并分析發(fā)現(xiàn):整體業(yè)務(wù)...

【文章頁(yè)數(shù)】：102 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景與意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容
    1.3 研究方法與思路
    1.4 研究綜述
第二章 相關(guān)理論
    2.1 相關(guān)概念
    2.2 相關(guān)理論
    2.3 本文分析使用的業(yè)務(wù)流程管理的工具方法
第三章 奧凌賽特公司業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀
    3.1 奧凌賽特公司內(nèi)外環(huán)境情況介紹
    3.2 奧凌賽特公司業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)狀
    3.3 奧凌賽特公司業(yè)務(wù)流程問題
第四章 奧凌賽特公司業(yè)務(wù)流程再造價(jià)值鏈分析
    4.1 奧凌賽特公司業(yè)務(wù)流程再造總述
    4.2 奧凌賽特企業(yè)戰(zhàn)略同業(yè)務(wù)流程相關(guān)的梳理
    4.3 奧凌賽特過去業(yè)務(wù)流程問題詳細(xì)分析
    4.4 新業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析
    4.5 奧凌賽特價(jià)值鏈分析后繼需要解決的業(yè)務(wù)流程問題統(tǒng)計(jì)
第五章 奧凌賽特企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造設(shè)計(jì)方案
    5.1 奧凌賽特業(yè)務(wù)流程再造設(shè)計(jì)方案總述
    5.2 奧凌賽特業(yè)務(wù)流程再造設(shè)計(jì)方案
    5.3 奧凌賽特支持流程配套優(yōu)化設(shè)計(jì)方案
第六章 奧凌賽特企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施保障措施
    6.1 奧凌賽特組織結(jié)構(gòu)保障
    6.2 奧凌賽特后續(xù)業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化(PDCA)設(shè)置
    6.3 奧凌賽特組織文化的保障
    6.4 奧凌賽特企業(yè)逐步妥善的實(shí)施安排保障
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 主要結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 流程管理發(fā)展史
附錄B 流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化方法
致謝
作者簡(jiǎn)歷



本文編號(hào)：3949521