從1970年代末期我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放的重大國(guó)策以來(lái),我國(guó)的整體綜合國(guó)力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力都成功邁入了長(zhǎng)達(dá)幾十年的前所未有快速發(fā)展過(guò)程。在此期間,被視為我國(guó)最重要的基礎(chǔ)行業(yè)之一的電力行業(yè),為保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都做出了巨大的貢獻(xiàn)。在此前提下,一家供電企業(yè)的績(jī)效管理是否健全,機(jī)制是否合理、先進(jìn),都在對(duì)供電企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況發(fā)揮著重要作用的同時(shí),還決定了整個(gè)電力行業(yè)中組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式能否有效運(yùn)行。從企業(yè)自身的角度來(lái)看,先進(jìn)的績(jī)效管理方法可以改善整個(gè)供電系統(tǒng)和企業(yè)的組織績(jī)效,增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為廣大客戶(hù)尤其是用電企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)供電系統(tǒng)和企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展;從行業(yè)形勢(shì)來(lái)看,隨著國(guó)家發(fā)改委對(duì)“電改”的一步步持續(xù)推進(jìn),國(guó)家售電市場(chǎng)的全面放開(kāi)以及能源需求形式的變化,作為傳統(tǒng)國(guó)有壟斷企業(yè)的供電公司當(dāng)前正面臨著重大挑戰(zhàn)。因此,供電企業(yè)乃至整個(gè)供電系統(tǒng)目前迫切需要對(duì)企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行行之有效的優(yōu)化。本研究課題重點(diǎn)研究以Y供電公司的績(jī)效管理作為重點(diǎn)研究課題對(duì)象,使用文獻(xiàn)研究法、問(wèn)卷調(diào)查法等多種研究手段,對(duì)目前Y供電公司實(shí)施績(jī)效管理的基本現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的調(diào)查研究和綜合分析...

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1論文的研究思路第一章為緒論，首先從Y供電公司的角度介紹了本次選題的背景，然后闡述了本文選題的的理論意義和其實(shí)踐意義，最后簡(jiǎn)要介紹了國(guó)內(nèi)外對(duì)于績(jī)效管理的研究現(xiàn)狀，以及論文的主要內(nèi)容、研究思路以及研究方法

第1章緒論7圖1.1論文的研究思路第一章為緒論，首先從Y供電公司的角度介紹了本次選題的背景，然后闡述了本文選題的的理論意義和其實(shí)踐意義，最后簡(jiǎn)要介紹了國(guó)內(nèi)外對(duì)于績(jī)效管理的研究現(xiàn)狀，以及論文的主要內(nèi)容、研究思路以及研究方法。

圖2.1績(jī)效管理流程圖

第2章相關(guān)理論基礎(chǔ)122.3績(jī)效管理的一般流程績(jī)效管理的一般流程往往包括計(jì)劃、實(shí)施、考核、改進(jìn)四個(gè)主要部分，可以被我們視為一個(gè)周期性的循環(huán)（如圖2.2所示）。在企業(yè)的績(jī)效管理過(guò)程中，企業(yè)管理者和員工可以共同積極地參與到建立績(jī)效計(jì)劃、進(jìn)行績(jī)效溝通、實(shí)施績(jī)效考核、完成績(jī)效評(píng)價(jià)、實(shí)現(xiàn)績(jī)....

圖3.1Y供電公司的構(gòu)成

第3章Y供電公司績(jī)效管理現(xiàn)狀173.1.2Y供電公司組織機(jī)構(gòu)圖3.1Y供電公司的構(gòu)成機(jī)關(guān)處室和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)兩部分組成Y供電公司的公司架構(gòu)。截至2021年2月，Y供電公司機(jī)關(guān)處室共計(jì)11個(gè)部門(mén)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)共計(jì)8個(gè)部門(mén)。（見(jiàn)圖3.12）機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)主要包括以下部門(mén)：辦公室：負(fù)責(zé)輔助協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行....

圖3.2Y供電公司員工年齡構(gòu)成

第3章Y供電公司績(jī)效管理現(xiàn)狀19綜合服務(wù)中心：負(fù)責(zé)企業(yè)的后勤服務(wù)工作；負(fù)責(zé)企業(yè)食堂、員工集體宿舍的管理工作；負(fù)責(zé)服務(wù)企業(yè)的離退休員工。客戶(hù)服務(wù)中心：負(fù)責(zé)開(kāi)展本公司范圍的電費(fèi)核算與發(fā)行；負(fù)責(zé)直供營(yíng)業(yè)區(qū)的35千伏及以上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)變更、電費(fèi)核抄及催收、高壓客戶(hù)用電檢查、保供電及反竊....

本文編號(hào)：3932043