制造業(yè)一直是我國(guó)的立國(guó)之本,然而隨著第三產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,相比到工廠從事一線作業(yè)工作,越來(lái)越多人選擇到第三產(chǎn)業(yè)相關(guān)行業(yè)就業(yè)。招工招不進(jìn)來(lái),留工留不住,成為制造類企業(yè)面臨的難題之一。一線員工的穩(wěn)定關(guān)乎企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展,是產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量的基礎(chǔ)保障。A公司是致力于航空零部件生產(chǎn)的制造型企業(yè),產(chǎn)品外銷(xiāo)美國(guó)。自2019年1月始,大量A公司一線員工陸續(xù)提出離職,平均周離職率高達(dá)2.03%,增加了企業(yè)招聘成本的同時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量也受到波及,生產(chǎn)出的返修品和補(bǔ)修品導(dǎo)致了生產(chǎn)成本的上漲。同時(shí),遭遇中美貿(mào)易戰(zhàn),A公司產(chǎn)品被美國(guó)加征進(jìn)口關(guān)稅25%。想要繼續(xù)保持原有盈利水平,縮減成本,成為A公司重要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之一。減少員工離職,既可以降低招聘成本,又可以保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,減少增加的生產(chǎn)成本。因此,本文希望通過(guò)研究,幫助A公司找尋員工離職的影響因素,解決員工離職率高的問(wèn)題。本文首先梳理了精益六西格瑪管理理論在不同行業(yè)的應(yīng)用研究,回顧了國(guó)內(nèi)外學(xué)者在員工離職領(lǐng)域的研究成果,以普萊斯離職模型作為理論基礎(chǔ),結(jié)合A公司一線員工離職問(wèn)題的實(shí)際情況,建立了A公司一線員工離職影響因素假設(shè)模型。運(yùn)用精益六西格瑪管理理論的DMAIC流程...

【文章頁(yè)數(shù)】：84 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容
    1.3 研究方法
    1.4 技術(shù)路線
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 精益六西格瑪管理
        2.1.1 精益六西格瑪管理的DMAIC模型
        2.1.2 精益六西格瑪管理在不同行業(yè)中的應(yīng)用
        2.1.3 精益六西格瑪理論在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用
    2.2 員工離職模型
        2.2.1 莫布雷擴(kuò)展中介鏈模型
        2.2.2 Steers和 Mowday離職模型
        2.2.3 普萊斯模型
第3章 A公司一線員工離職現(xiàn)狀
    3.1 A公司簡(jiǎn)介
    3.2 A公司一線員工離職現(xiàn)狀分析
第4章 精益六西格瑪管理在A公司降低一線員工離職率的應(yīng)用
    4.1 界定階段(Define)
        4.1.1 Vo C識(shí)別及SIPOC分析
        4.1.2 關(guān)鍵過(guò)程與關(guān)鍵質(zhì)量特性定義
        4.1.3 DMAIC項(xiàng)目立項(xiàng)
    4.2 測(cè)量階段(Measure)
        4.2.1 一線員工入職流程價(jià)值流程圖
        4.2.2 輸入與輸出指標(biāo)操作定義
        4.2.3 數(shù)據(jù)收集
        4.2.4 問(wèn)卷信度和效度檢驗(yàn)
    4.3 分析階段(Analyze)
        4.3.1 A公司一線員工問(wèn)卷調(diào)查基本情況
        4.3.2 A公司一線員工離職影響因素剖析
        4.3.3 A公司一線員工離職模型結(jié)果分析
        4.3.4 不同工作年限員工離職的進(jìn)一步分析
    4.4 改進(jìn)階段(Improve)
        4.4.1 改進(jìn)方案的提出
        4.4.2 改進(jìn)方案評(píng)選
        4.4.3 改進(jìn)方案試運(yùn)行
    4.5 控制階段(Control)
        4.5.1 一線員工離職率前后對(duì)比
        4.5.2 一線員工車(chē)間管理文件標(biāo)準(zhǔn)化
        4.5.3 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)收益
        4.5.4 項(xiàng)目其他收益
第5章 總結(jié)與展望
    5.1 研究總結(jié)
    5.2 研究不足
    5.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄 A A公司一線員工調(diào)查問(wèn)卷
附錄 B 降低A公司一線員工離職率改進(jìn)方案執(zhí)行計(jì)劃
致謝



本文編號(hào)：3887689