在經濟市場競爭激烈的當下,各汽車制造企業(yè)為了生產具有差異化的產品、提高品牌辨識度,往往會采購定制的加工設備,從而批量制造能夠滿足市場需求的個性化產品�，F階段定制化產品在市場上沒有統(tǒng)一的質量標準,質量管控依照各生產企業(yè)的自有技術、人員工作經驗及客戶提供的產品資料、要求來實現。定制化產品具有品種多、重復性小、研制周期長的特點,給定制化產品生產廠商在質量管理工作上帶來了更大挑戰(zhàn)。本文以小型企業(yè)T公司為例,基于全面質量管理理論,對定制化產品從設計到售后階段的質量管理工作進行分析和研究,探索優(yōu)化產品質量管理的方法。本文研究的問題是:為了提高產品的質量及增強公司市場競爭力,如何對T公司定制化產品的質量管理進行優(yōu)化?首先,本文對T公司的組織結構、質量管理體系進行全面分析,了解T公司定制化產品質量管理的現狀,通過運用問卷調查法、訪談法等研究方法分別從客戶、員工角度分析目前公司在質量管理工作中存在的問題。其次,對T公司產品質量管理的問題成因仔細分析后,在結合全面質量管理理論的基礎上提出T公司定制化產品質量管理改善策略,并通過案例八點點焊機質量管理改善的效果驗證質量管理改進策略的有效性。本文對T公司定制化...

【文章頁數】：84 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻綜述
        1.2.1 國外研究現狀
        1.2.2 國內研究現狀
        1.2.3 文獻評述
    1.3 研究內容和方法
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究方法
    1.4 技術路線
第二章 相關概念及理論
    2.1 質量相關概念
        2.1.1 質量概念
        2.1.2 質量管理概念
        2.1.3 質量管理的發(fā)展
        2.1.4 定制化產品生產的全面質量管理的環(huán)節(jié)
    2.2 全面質量管理理論
    2.3 定制化概念及特點
        2.3.1 定制化概念
        2.3.2 定制化特點
    2.4 本章小結
第三章 T公司定制化產品質量管理現狀與問題
    3.1 T公司簡介
        3.1.1 T公司介紹
        3.1.2 T公司組織結構介紹
        3.1.3 T公司定制化產品簡介
    3.2 T公司定制化產品質量管理現狀
        3.2.1 采購件的質量管理現狀
        3.2.2 自制件質量管理現狀
    3.3 T公司定制化產品質量調查
        3.3.1 產品質量客戶調查
        3.3.2 產品質量員工調查
    3.4 T公司定制化產品質量管理問題
        3.4.1 T公司質量管理問題
        3.4.2 T公司質量管理問題原因分析
    3.5 本章小結
第四章 T公司定制化產品質量管理改善策略
    4.1 T公司定制化產品質量管理改善策略
        4.1.1 設計階段產品質量管理改善策略
        4.1.2 制造過程產品質量管理改善策略
        4.1.3 售后階段產品質量管理改善策略
    4.2 產品質量管理改善策略水平展開
    4.3 產品質量管理改善策略系統(tǒng)化
    4.4 本章小結
第五章 T公司產品質量管理改善案例分析
    5.1 案例簡述
    5.2 八點點焊機介紹
    5.3 八點點焊機質量管理現狀
        5.3.1 八點點焊機設計階段質量管理現狀
        5.3.2 八點點焊機生產階段質量管理現狀
        5.3.3 八點點焊機售后階段質量管理現狀
    5.4 八點點焊機質量管理問題
        5.4.1 八點點焊機設計階段質量管理問題
        5.4.2 八點點焊機生產階段質量管理問題
        5.4.3 八點點焊機售后階段質量管理問題
        5.4.4 八點點焊機質量管理原因分析
    5.5 八點點焊機質量管理改善策略
        5.5.1 設計階段的質量管理改善策略
        5.5.2 制造階段的質量管理改善策略
        5.5.3 售后階段的質量管理改善策略
    5.6 八點電焊機質量管理效果評價
        5.6.1 設計階段質量管理效果
        5.6.2 制造階段質量管理效果
        5.6.3 售后階段質量管理效果
        5.6.4 八點點焊機質量管理改善效果總結
    5.7 本章小結
第六章 T公司定制化產品質量管理保障
    6.1 產品質量管理企業(yè)文化建設
        6.1.1 提高企業(yè)員工質量管理文化意識
        6.1.2 建立科學完善的質量管理人才培訓機制
        6.1.3 建立質量管理人才激勵制度
    6.2 成立產品質量管理小組
        6.2.1 產品質量管理小組成員職責
        6.2.2 有效的開展質量管理活動
    6.3 建立供應商質量管理系統(tǒng)
    6.4 建立質量管理持續(xù)改進機制
        6.4.1 提高全員質量改進意識
        6.4.2 過程質量全面持續(xù)改進
        6.4.3 及時的效果評價
    6.5 本章小結
結論與展望
參考文獻
致謝
附錄1 客戶產品質量滿意度調查問卷
附錄2 訪談問卷



本文編號：3787383