隨著制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的逐漸深入,服務(wù)成為價(jià)值交換的核心要素,企業(yè)研發(fā)工作的重心從產(chǎn)品創(chuàng)新延伸到服務(wù)創(chuàng)新。在服務(wù)創(chuàng)新背景下,市場(chǎng)需求、關(guān)鍵資源和創(chuàng)新模式的內(nèi)涵都發(fā)生了根本改變,促使企業(yè)不斷提高自身適應(yīng)性以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。然而,目前關(guān)于該主題的研究尚不充分。分析并驗(yàn)證了制造企業(yè)組織柔性對(duì)動(dòng)態(tài)服務(wù)創(chuàng)新能力和服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的影響。從支撐服務(wù)創(chuàng)新的角度出發(fā),將組織柔性劃分為組織文化柔性、組織結(jié)構(gòu)柔性和人力資源柔性,分析了組織柔性通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)動(dòng)態(tài)服務(wù)創(chuàng)新能力(服務(wù)需求感知能力、服務(wù)方案開(kāi)發(fā)能力和服務(wù)系統(tǒng)重構(gòu)能力)提升服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制,構(gòu)建了反映上述概念之間關(guān)系的理論模型。以組織市場(chǎng)(B2B)作為研究背景,面向制造企業(yè)管理者收集數(shù)據(jù),通過(guò)實(shí)證分析對(duì)理論模型進(jìn)行檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明:組織柔性對(duì)服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效具有積極影響,動(dòng)態(tài)服務(wù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性分別在二者間關(guān)系中起中介作用和調(diào)節(jié)作用。最后,就企業(yè)如何提高組織柔性,增強(qiáng)動(dòng)態(tài)服務(wù)創(chuàng)新能力,進(jìn)而改善服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效提出若干建議和對(duì)策。

【文章頁(yè)數(shù)】：8 頁(yè)

【文章目錄】：
0 引言
1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
    1.1 制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新與動(dòng)態(tài)服務(wù)創(chuàng)新能力
    1.2 組織柔性與服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系
    1.3 動(dòng)態(tài)服務(wù)創(chuàng)新能力的中介作用
    1.4 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用
2 研究設(shè)計(jì)與實(shí)證分析
    2.1 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
    2.2 數(shù)據(jù)分析
        2.2.1 共同方法偏差檢驗(yàn)
        2.2.2 測(cè)量模型信度與效度檢驗(yàn)
        2.2.3 直接效應(yīng)檢驗(yàn)
        2.2.4 動(dòng)態(tài)服務(wù)創(chuàng)新能力的中介效應(yīng)檢驗(yàn)
        2.2.5 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)
3 結(jié)論與啟示
    3.1 主要結(jié)論
    3.2 實(shí)踐啟示



本文編號(hào)：3763441