我國政府一直以來都非常重視醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展,主要是因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)關(guān)系著我國民生大計。伴隨我國醫(yī)藥改革的進(jìn)程不斷加深,醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),為醫(yī)藥行業(yè)營造了良好的行業(yè)競爭環(huán)境,但伴隨而來的還有新的挑戰(zhàn)。國家曾多次下調(diào)醫(yī)藥價格,縮小了醫(yī)藥行業(yè)的利潤空間,醫(yī)藥行業(yè)的“暴利時代”已經(jīng)過去。加上,醫(yī)藥行業(yè)的準(zhǔn)入門檻越來越高,藥品的更新?lián)Q代速度加快,這無疑使許多中小型醫(yī)藥企業(yè)面臨更大的經(jīng)營風(fēng)險。這對醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理能力等多方面提出了更高的要求。而人作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,是所有經(jīng)營管理活動的主體,如何加強(qiáng)人力資源管理,調(diào)動員工積極性,并挖掘他們的潛在能力成為所有醫(yī)藥企業(yè)共同關(guān)注的話題。而績效管理則是一項重要的管理手段,特別是銷售人員的績效管理,許多醫(yī)藥企業(yè)并沒有認(rèn)識到其重要性,在實(shí)施績效管理方面仍存在一些問題,直接影響到企業(yè)核心競爭力的提升。故此,本文選擇A公司為主要研究對象,立足于A公司的實(shí)際情況,掌握相關(guān)的一手?jǐn)?shù)據(jù),對其銷售人員績效管理的問題及對策展開了相應(yīng)的研究。首先,介紹了研究A公司銷售人員績效管理的背景及意義,整理了國內(nèi)外有關(guān)的文獻(xiàn),并介紹論文的主要研究內(nèi)容及方法;其次,從相關(guān)概念及...

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【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 選題意義
    1.3 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國外相關(guān)文獻(xiàn)
        1.3.2 國內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)
        1.3.3 文獻(xiàn)評述
    1.4 主要研究內(nèi)容
    1.5 研究方法及技術(shù)路線圖
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 技術(shù)路線圖
第2章 基本概念解析和理論基礎(chǔ)
    2.1 基本概念的內(nèi)涵
        2.1.1 績效管理
        2.1.2 銷售人員
    2.2 績效管理的主要理論
        2.2.1 激勵理論
        2.2.2 需求層次理論
        2.2.3 公平理論
第3章 A公司銷售人員績效管理現(xiàn)狀分析
    3.1 A公司簡介
    3.2 A公司銷售人員概況
        3.2.1 A公司銷售部門組織構(gòu)架
        3.2.2 A公司銷售人員基本情況
        3.2.3 A公司銷售人員崗位說明書
    3.3 A公司銷售人員現(xiàn)行績效管理體系
        3.3.1 績效計劃
        3.3.2 績效輔導(dǎo)
        3.3.3 績效考核
        3.3.4 績效結(jié)果的反饋
        3.3.5 績效結(jié)果的應(yīng)用
第4章 A公司銷售人員績效管理的調(diào)查和統(tǒng)計分析
    4.1 A公司銷售人員績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查
        4.1.1 調(diào)查目的
        4.1.2 調(diào)查方法
        4.1.3 調(diào)查設(shè)計
        4.1.4 調(diào)查對象及問卷發(fā)放情況
        4.1.5 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析
    4.2 A公司銷售人員績效管理存在的問題
        4.2.1 績效計劃內(nèi)容全面性不足
        4.2.2 績效輔導(dǎo)溝通的持續(xù)性不足
        4.2.3 考核主體的主觀性過強(qiáng)
        4.2.4 缺乏有效的考核結(jié)果申訴機(jī)制
        4.2.5 績效考核結(jié)果的應(yīng)用不足
第5章 A公司銷售人員績效管理的方案優(yōu)化設(shè)計
    5.1 績效管理優(yōu)化的原則和目標(biāo)
        5.1.1 績效管理優(yōu)化的基本原則
        5.1.2 績效管理優(yōu)化的主要目標(biāo)
    5.2 A公司銷售人員績效管理具體的優(yōu)化內(nèi)容
        5.2.1 提高績效計劃的全面性
        5.2.2 構(gòu)建持續(xù)互動的績效輔導(dǎo)制度
        5.2.3 構(gòu)建完善的考核體系
        5.2.4 建立績效考核申訴機(jī)制
        5.2.5 拓展績效考核結(jié)果應(yīng)用范圍
第6章 研究結(jié)論與不足
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：3748216