裝備制造業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè),是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力和工業(yè)化進(jìn)程的具體體現(xiàn)。當(dāng)前,裝備制造企業(yè)面臨著業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)和產(chǎn)能過(guò)剩的困境,企業(yè)依賴產(chǎn)品獲利的空間受到擠壓。為重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),諸多裝備制造企業(yè)實(shí)施了依托實(shí)物產(chǎn)品的服務(wù)衍生,即將價(jià)值鏈由以“產(chǎn)品為中心”向以“服務(wù)為中心”轉(zhuǎn)型。然而,裝備制造企業(yè)在服務(wù)衍生過(guò)程中存在著服務(wù)悖論發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)如何規(guī)避服務(wù)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的服務(wù)悖論風(fēng)險(xiǎn),并籍此給出相應(yīng)的調(diào)整策略成為本研究的主要議題。圍繞上述議題,本研究在梳理國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,探究裝備制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的影響因素,厘清了服務(wù)化與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。首先,考慮產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯與服務(wù)主導(dǎo)邏輯下裝備制造企業(yè)成本和績(jī)效的差異,構(gòu)建了兩種主導(dǎo)邏輯下的服務(wù)衍生供需價(jià)值創(chuàng)造模型,通過(guò)模型對(duì)比分析,識(shí)別了裝備制造企業(yè)服務(wù)衍生的邊界;其次,針對(duì)裝備制造企業(yè)服務(wù)衍生過(guò)程中存在不同的服務(wù)衍生狀態(tài),面向供需價(jià)值的帕累托最優(yōu)給出了相應(yīng)的調(diào)整策略;最后,以A企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型為案例,驗(yàn)證了上述邊界識(shí)別模型及調(diào)整策略的科學(xué)性與有效性。聚焦研究問(wèn)題,通過(guò)上述研究過(guò)程,得到如下研究結(jié)論:(1)裝備制造企業(yè)在產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯與服務(wù)主導(dǎo)邏...

【文章頁(yè)數(shù)】：77 頁(yè)

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及問(wèn)題提出
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 制造企業(yè)服務(wù)衍生的相關(guān)研究
        1.3.2 裝備制造企業(yè)服務(wù)化的相關(guān)研究
        1.3.3 服務(wù)化與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的相關(guān)研究
        1.3.4 服務(wù)悖論規(guī)避策略的相關(guān)研究
        1.3.5 文獻(xiàn)述評(píng)
    1.4 研究?jī)?nèi)容、方法與技術(shù)路線
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技術(shù)路線
    1.5 創(chuàng)新之處
第2章 相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 裝備制造業(yè)及其服務(wù)化
        2.1.2 裝備制造企業(yè)服務(wù)衍生
    2.2 主要理論基礎(chǔ)
        2.2.1 博弈理論
        2.2.2 消費(fèi)者剩余理論
        2.2.3 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論
    2.3 本章小結(jié)
第3章 裝備制造企業(yè)服務(wù)衍生的狀態(tài)判定
    3.1 問(wèn)題描述與假設(shè)
    3.2 模型構(gòu)建與求解
        3.2.1 產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯
        3.2.2 服務(wù)主導(dǎo)邏輯
    3.3 裝備制造企業(yè)服務(wù)衍生邊界識(shí)別與狀態(tài)判定
    3.4 敏感因素與供需價(jià)值的關(guān)系
    3.5 本章小結(jié)
第4章 面向帕累托最優(yōu)的裝備制造企業(yè)服務(wù)衍生策略調(diào)整
    4.1 問(wèn)題描述與模型假設(shè)
    4.2 模型構(gòu)建與求解
    4.3 裝備制造企業(yè)服務(wù)衍生狀態(tài)分析
        4.3.1 客戶支付意愿對(duì)企業(yè)服務(wù)衍生價(jià)值創(chuàng)造的影響
        4.3.2 裝備制造企業(yè)服務(wù)衍生狀態(tài)劃分
    4.4 基于服務(wù)收益共享—成本共擔(dān)契約的調(diào)整策略
    4.5 本章小結(jié)
第5章 A企業(yè)服務(wù)衍生的案例分析
    5.1 A企業(yè)概況
    5.2 A企業(yè)服務(wù)化的發(fā)展歷程
    5.3 A企業(yè)工程機(jī)械服務(wù)衍生現(xiàn)狀與問(wèn)題解析
        5.3.1 A企業(yè)工程機(jī)械服務(wù)衍生現(xiàn)狀分析
        5.3.2 A企業(yè)工程機(jī)械服務(wù)衍生問(wèn)題解析
    5.4 A企業(yè)挖掘機(jī)服務(wù)衍生的仿真分析
        5.4.1 A企業(yè)挖掘機(jī)服務(wù)衍生的邊界識(shí)別
        5.4.2 敏感因素與供需價(jià)值的關(guān)系
        5.4.3 服務(wù)水平與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系
        5.4.4 A企業(yè)挖掘機(jī)服務(wù)衍生調(diào)整策略
    5.5 案例啟示
    5.6 本章小結(jié)
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間的科學(xué)研究情況
    攻讀碩士期間參與的科研項(xiàng)目
    攻讀碩士期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文



本文編號(hào)：3744311