在全球化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由單純商品性能質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。尤其對(duì)化工行業(yè)來(lái)說(shuō),面臨著在需求分布和生產(chǎn)分布不匹配的現(xiàn)狀,因此訂單流程作為整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的核心環(huán)節(jié),其效率越發(fā)受到企業(yè)管理者的重視。訂單的準(zhǔn)時(shí)交貨能力成為衡量其自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。因此,論文把如何提高準(zhǔn)時(shí)交貨率作為訂單流程研究的重點(diǎn)。論文以DB化學(xué)公司亞太區(qū)的供應(yīng)模式為出發(fā)點(diǎn),分析DB公司的訂單管理流程。通過(guò)對(duì)DB公司內(nèi)部訂單績(jī)效數(shù)據(jù)的分析,得出客戶訂單的準(zhǔn)時(shí)交貨率是影響客戶服務(wù)水平的最突出問(wèn)題,找到了影響公司準(zhǔn)時(shí)交貨率的主要因素是物料補(bǔ)充訂單的準(zhǔn)時(shí)交付率和需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確的問(wèn)題。對(duì)當(dāng)前物料補(bǔ)充訂單流程的分析和需求預(yù)測(cè)流程的分析,我們找物料補(bǔ)充訂單錄入準(zhǔn)確率、時(shí)效性、執(zhí)行周期長(zhǎng)及第三方物流服務(wù)是影響物料補(bǔ)充訂單準(zhǔn)時(shí)交付的主要問(wèn)題;在需求預(yù)測(cè)流程中,預(yù)測(cè)分工不合理及簡(jiǎn)單粗放的預(yù)測(cè)方法是導(dǎo)致預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性差的主要問(wèn)題。針對(duì)物料訂單的問(wèn)題,分別從應(yīng)用自動(dòng)化技術(shù)和共享信息平臺(tái)、整合統(tǒng)一操作規(guī)范、減少價(jià)值流中的浪費(fèi)和對(duì)第三方物流的績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)等方面入手,提出優(yōu)化方案。針對(duì)診斷出的需求預(yù)測(cè)問(wèn)題... 

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景與意義
    1.2 研究思路和研究方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)介紹
    2.1 精益理論
        2.1.1 精益思想的原則
        2.1.2 價(jià)值流圖
        2.1.3 價(jià)值流圖的繪制
        2.1.4 價(jià)值流圖中的增值與非增值活動(dòng)
    2.2 流程管理
        2.2.1 流程的含義
        2.2.2 流程管理
        2.2.3 流程優(yōu)化
        2.2.4 流程優(yōu)化4A模型
        2.2.5 流程優(yōu)化方法
    2.3 需求預(yù)測(cè)方法
        2.3.1 需求預(yù)測(cè)的含義
        2.3.2 需求預(yù)測(cè)改善的方法
第3章 DB化學(xué)亞太地區(qū)客戶訂單流程問(wèn)題分析
    3.1 DB化學(xué)亞太地區(qū)訂單模式現(xiàn)狀
        3.1.1 DB化學(xué)公司及共享中心的介紹
        3.1.2 DB化學(xué)亞太地區(qū)訂單模式的簡(jiǎn)介
    3.2 DB化學(xué)訂單績(jī)效體系介紹及分析
        3.2.1 DB化學(xué)訂單管理的戰(zhàn)略目標(biāo)
        3.2.2 DB化學(xué)公司訂單流程的績(jī)效評(píng)價(jià)體系介紹
        3.2.3 DB化學(xué)公司亞太地區(qū)客戶訂單績(jī)效數(shù)據(jù)分析
        3.2.4 影響訂單準(zhǔn)時(shí)交貨的原因分析
    3.3 物料補(bǔ)充訂單現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
        3.3.1 物料補(bǔ)充訂單全流程框架
        3.3.2 物料補(bǔ)充訂單錄入準(zhǔn)確性低、時(shí)效性差
        3.3.3 物料補(bǔ)充訂單執(zhí)行周期長(zhǎng)、周期效率低
        3.3.4 第三方物流對(duì)物料補(bǔ)充訂單跟蹤缺乏主動(dòng)性、反饋周期長(zhǎng)
    3.4 需求預(yù)測(cè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
        3.4.1 需求預(yù)測(cè)管理的現(xiàn)狀
        3.4.2 需求預(yù)測(cè)管理的存在的問(wèn)題
第4章 DB化學(xué)亞太地區(qū)客戶訂單流程優(yōu)化研究
    4.1 訂單流程優(yōu)化的目標(biāo)和方法
    4.2 物料補(bǔ)充訂單流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
        4.2.1 物料補(bǔ)充訂單錄入流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
        4.2.2 物料補(bǔ)充訂單執(zhí)行流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
        4.2.3 物料補(bǔ)充訂單跟蹤流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
    4.3 需求預(yù)測(cè)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
        4.3.1 數(shù)據(jù)、信息和資料收集優(yōu)化設(shè)計(jì)
        4.3.2 預(yù)測(cè)方法的優(yōu)化設(shè)計(jì)
第5章 DB化學(xué)亞太地區(qū)客戶訂單流程優(yōu)化控制與評(píng)價(jià)
    5.1 流程優(yōu)化實(shí)施控制
    5.2 流程優(yōu)化實(shí)施效果
第6章 研究結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]現(xiàn)代物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[J]. 張仁萍,劉穎,楊春麗.  物流技術(shù). 2015(23)
[2]基于精益思想的流程再造[J]. 劉文釗.  經(jīng)營(yíng)管理者. 2015(19)
[3]提高訂單準(zhǔn)時(shí)交付率的途徑——以中航鋰電公司為例[J]. 張金梅.  管理觀察. 2014(21)
[4]基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的訂單流程優(yōu)化研究[J]. 丁園,孫志恒.  物流工程與管理. 2014(05)
[5]精細(xì)化工行業(yè)的需求預(yù)測(cè)管理[J]. 王婕華.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2014(06)
[6]基于ERP系統(tǒng)理論視覺(jué)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究[J]. 牛麗,鄭鵬,馮丹.  現(xiàn)代商業(yè). 2013(07)
[7]訂單管理在物流外包中的應(yīng)用研究[J]. 梁子安.  經(jīng)營(yíng)管理者. 2011(23)
[8]面向供應(yīng)鏈的ERP研究綜述[J]. 徐俊,徐學(xué)軍,王旭陽(yáng).  武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(信息與管理工程版). 2010(05)
[9]流程優(yōu)化4A模型[J]. 蔡征云.  現(xiàn)代商業(yè). 2010(27)
[10]豐田供應(yīng)鏈武器[J]. 羅文麗.  中國(guó)物流與采購(gòu). 2010(06)

碩士論文
[1]惠普某對(duì)日外包部門(mén)訂單流程改進(jìn)的研究[D]. 夏玲玲.大連海事大學(xué) 2013
[2]魚(yú)骨圖分析法在節(jié)能評(píng)估中的應(yīng)用[D]. 余虹.華中科技大學(xué) 2011
[3]基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的第三方物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)[D]. 鄒品尉.沈陽(yáng)大學(xué) 2008
[4]企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方法及應(yīng)用研究[D]. 葛純毅.廈門(mén)大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3690166