在現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的精細化和對產(chǎn)品要求日益多樣化的背景下,質量越來越受到人們的重視,它代表著人們對產(chǎn)品的滿意程度,對企業(yè)來說質量是影響其客戶忠誠度和企業(yè)可靠度的重要因素,而對客戶來說質量是衡量產(chǎn)品價值的重要指標,因此需要對涉及產(chǎn)品質量的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把控,本文在過往研究的基礎上,運用定性分析法和定量分析方法,對某電子元器件公司的質量控制活動進行分析、評估和改善策略研究。本文從產(chǎn)品制造過程的角度出發(fā),通過對S公司A產(chǎn)品生產(chǎn)和質量控制現(xiàn)狀的深入了解及分析,發(fā)現(xiàn)公司的質量管控方式和A產(chǎn)品某些質量特性存在問題,導致產(chǎn)品良率狀況不佳。故引入SPC統(tǒng)計控制方法,對根據(jù)歷史數(shù)據(jù)推斷出的關鍵質量特性進行SPC控制圖的繪制,確定問題質量特性,同時引入GO-FLOW模型對復雜的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行定量分析,二者結合最終找出存在問題的生產(chǎn)工序。隨后利用魚骨圖從人、機、料、法、環(huán)、測幾個角度對工序出現(xiàn)問題的原因進行深入剖析并制定對應改善措施。在方案執(zhí)行一段時間后對質量改善效果進行評價,通過對比分析發(fā)現(xiàn)進行的一系列改善措施使產(chǎn)品制程的質量得到提高。本次研究總結出了適用于中小型企業(yè)的較為完善的SPC質量改善流程,并在其中引... 

【文章來源】：南京航空航天大學江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

品保部組織架構圖

圖 3.2 型熔斷器外觀及結構圖程制同產(chǎn)品的生產(chǎn)流程息息相關，每個生產(chǎn)工序中都包含相應的質器的質量控制現(xiàn)狀，首先應當對其生產(chǎn)流程進行詳細了解。A 型 3.3 所示。(IQC)錫4 進貨檢驗(IQC)送料焊錫瓷管3 進貨檢驗(IQC)送料壓合阻絲2 進貨檢驗(IQC)送料玻璃纖維1 進貨送料繞絲放入取料切割組裝清洗7 213456910111213

圖 3.4 A 產(chǎn)品生產(chǎn)車間布局圖3.2 A 產(chǎn)品質量控制現(xiàn)狀分析3.2.1 A 產(chǎn)品質量概況A 公司產(chǎn)品生產(chǎn)質量的整體現(xiàn)狀主要通過數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，為保證對質量現(xiàn)狀具有更加真實客觀的了解，本文從公司內部生產(chǎn)和外部反饋兩個角度考慮，內部生產(chǎn)側重統(tǒng)計和分析產(chǎn)品的合格率（良率），外部反饋側重統(tǒng)計和分析客戶投訴情況。產(chǎn)品的良率是生產(chǎn)水平的整體直觀體現(xiàn)，一定程度上良率可以作為判斷生產(chǎn)是否需要調整的依據(jù)；客戶投訴是與產(chǎn)品能否滿足客戶需求、是否具備核心競爭力的重要參考，其對產(chǎn)品的加工過程來說是需要重要關注的點。內外結合既包括內部的自我規(guī)范同時也充分重視客戶（使用者）的反饋，因為對于產(chǎn)品來說，顧客視角永遠是商家需要加以重視的，使用者的意見也不斷促進著產(chǎn)品的改良。通過對內部生產(chǎn)統(tǒng)計結果的收集，了解到在現(xiàn)有質量控制流程下一至四月份的 A 產(chǎn)品的合格率變化如圖 3.5 所示，數(shù)據(jù)由生產(chǎn)部員工提供。由圖可知 2017 年 12 月至 2018 年 2 月產(chǎn)品整體良率波動較大，2018 年 2 至 3 月趨于穩(wěn)定，但整體沒有呈現(xiàn)上升趨勢，并且三月份的良率略有下降，也不能保證接下來是否會出現(xiàn)大的波動。而且公司擬定的良率標標準線為 95.00%，在

【參考文獻】：
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