加納的Kasapreko有限公司是加納領(lǐng)先且知名的酒精和非酒精飲料生產(chǎn)商之一,該公司擁有約192名來自不同國家的外籍員工,且相當部分擔(dān)任管理職責(zé)。但是,由于文化、語言等原因,文化沖突不可避免,致使外籍員工與本國員工之間工作經(jīng)常發(fā)生沖突,公司也長期面臨外籍人員的低績效問題。本研究旨在指出問題并研究其他相關(guān)變量對員工績效的影響。本研究首先對公司情況與外籍員工工作情況進行了研究,通過研究,發(fā)現(xiàn)外籍員工績效不高的主要原因主要是語言不同與文化沖突的存在,而公司方面對員工跨文化培訓(xùn)方面存在不足。因此,本文選擇語言培訓(xùn),跨文化培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)這三個變量對外籍員工績效的影響展開研究,并對相關(guān)的研究和理論進行了綜述。研究采用定量與定性相結(jié)合分析方法。通過訪談法、問卷調(diào)查法等研究方法,分析外籍員工低績效問題,調(diào)查問卷面向公司全體外國雇員分發(fā)了192份調(diào)查問卷,并且全部收回,進行了記錄以及分析。進行了描述性分析,并檢驗數(shù)據(jù)特征,計算平均標準差和相關(guān)性檢驗,做了回歸分析,研究相關(guān)變量對員工績效的影響。研究結(jié)果表明,語言培訓(xùn),跨文化培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)三個方面都對加納外籍員工的績效產(chǎn)生了積極的影響。外籍員工的高水平績效... 

【文章來源】：江蘇大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：101 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
ABSTRACT
摘要
LIST OF ABBREVIATIONS
CHAPTER1 INTRODUCTION AND OVERVIEW OF THE STUDY
    1.1 Introduction
    1.2 Research Background
    1.3 Research Questions
    1.4 Research Objectives
    1.5 The Scope of the Study
    1.6 The Significance of the Study
    1.7 Thesis Structure:The Structure of the Thesis is as following:
CHAPTER II THE LITERATURE REVIEW
    2.1 Expectancy Theory
    2.2 Hofstede Cultural Dimensions
    2.3 Language Training
    2.4 Cross-Cultural Training
    2.5 Pre-Departure Training
    2.6 Employee Performance
CHAPTER III KASAPREKO COMPAY LIMITED
    3.1 Introduction of KASAPREKO COMPAY LIMITED
    3.2 Impact of Culture Shock
CHAPTER IV SOLUTIONS FOR CULTURAL SHOCKS AT KASAPREKO
    4.1 Human Resource Management Practice at Kasapreko
    4.2 Training at Kasapreko
CHAPTER V RESEARCH METHODOLOGY AND DATA ANALYSIS
    5.1 Research Methods
    5.2 Research Model
    5.3 Research Hypothesis
    5.4 Data Collection
    5.5 Targeted Sample
    5.6 Data Analysis
CHAPTER VI CONCLUSION AND RECOMMENDATIONS
    6.1 Conclusion
    6.2 Recommendations
    6.3 Future Directions
REFERENCES
APPENDIX
ACKNOWLEDGEMENTS



本文編號：3238529