從上個世紀90年代以來,隨著經濟全球化成為了歷史發(fā)展的趨勢,企業(yè)間的競爭日愈加劇,戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的作用越來越大。企業(yè)更關注的是企業(yè)長遠持久的發(fā)展需求以及戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的效果。傳統(tǒng)的業(yè)績評價方法,由于其自身的原因,難以同企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合,迫切需要一種新型的能夠同企業(yè)戰(zhàn)略有機結合的業(yè)績評價方法。在這時代背景下,平衡計分卡應運而生。平衡計分卡從其誕生以來,就成了國內外專家學者研究的熱點。對平衡計分卡的研究由理論向運用層面延伸,通過眾專家學者的努力,平衡計分卡的理論日愈豐富,發(fā)展成為有效的企業(yè)管理工具,運用范疇在不斷擴大,適用性在不斷加強,幾乎涵蓋了各類型的企業(yè)。美國有媒體評價平衡計分卡是最好的企業(yè)管理工具。目前專家學者研究對平衡計分卡維度方面的關注不多,對維度的研究有較大的空間。同西方不同的是,平衡計分卡近期才引入國內,在國內主流的業(yè)績評價方法還是傳統(tǒng)的以財務指標為主體的評價方法,而平衡計分卡作為新型的業(yè)績評價方法具備種種優(yōu)越性,更能適應當前的時代發(fā)展,有利于提高企業(yè)的管理水平,促進企業(yè)發(fā)展壯大。本文運用文獻綜述、案例分析、數(shù)理統(tǒng)計等方法,在立足于業(yè)績評價和平衡計分卡理論及總結國內外相關研究成果的基礎上,深入剖析研究對像J公司目前企業(yè)業(yè)績評價方法存在的不足和缺陷,結合公司目前經營的具體情況,提出一套基于平衡計分卡的業(yè)績評價來改進J公司現(xiàn)行的業(yè)績評價方法。全文分五大部分進行論述:第一部分介紹了平衡計分卡國內外相關的研究成果;第二部分介紹了平衡計分卡理論及與其關系密切的理論,如戰(zhàn)略管理理論等;第三部分深入剖析了J公司目前業(yè)績評價方法存在的問題及原因;第四部分詳細介紹如何實施平衡計分卡的構建。具體方法是從繪制公司戰(zhàn)略地圖入手,對J公司的戰(zhàn)略目標進行分解,結合公司的具體實際,設計出包括財務維度、客戶維度、內部流程、學習與成長和供應商維度的業(yè)績評價指標,隨后對已篩選的指標運用數(shù)理分析的方法進行權重賦值,最終設計出公司的平衡計分卡;第五部分介紹為了保證平衡計分卡順利實施需要采取的一系列舉措,包括建立相關制度、提供組織保障等。J公司目前經營特點是,供應商的話語權較大,故本文在構建評價維度時,新增了供應商這一維度進行平衡計分卡的設計,一方面是更好的便于公司經營管理,另一方面也是在維度研究方面進行嘗試。本文寫作的目的想通過運用平衡計分卡來構建一套適應企業(yè)戰(zhàn)略目標要求,具備科學性、合理性的業(yè)績評價方法,來對傳統(tǒng)的業(yè)績評價方法進行系統(tǒng)的改造。
【學位單位】：江西財經大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F426.1;F406.7
【部分圖文】：

2 業(yè)績評價和平衡計分卡的理論概述管理方法。認為平衡計分卡只有四個維度或層面的看法難免顯得有些狹隘與保守。國內外的學者有些在自己的文章中闡述了在四維之外獨立增加其他維度的試想。（2）平衡計分卡框架設計平衡計分卡是從多維度對企業(yè)業(yè)績進行全面評價，目前定義這個多維度主要是指卡普蘭與諾頓在發(fā)表平衡計分卡理論時定義的財務、客戶、內部業(yè)務流程和學習成長四個維度。平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略關系如圖 2-1 所示。

2 業(yè)績評價和平衡計分卡的理論概述方面：財務業(yè)績與非財務業(yè)績的平衡；與客戶相關的外部衡量與內部業(yè)務流程和學習成長相關的內部衡量的平衡；先進指標與落后指標的平衡；過去業(yè)績與未來業(yè)績的平衡。評價平衡計分卡從構建到實施是否有效，各個層面各個指標之間能否達到平衡是評價的重要標準之一。認知和理解平衡計分卡中的平衡關系才能真正吃透平衡計分卡的理論內容。平衡計分卡中各個層面指標之間具有因果關系。平衡計分卡中各個層面指標之間并不是彼此孤立，而是存在關聯(lián)性，這種關聯(lián)性就是因果關系。描述這因果關系可以用“如果……那么……”來表述。這種因果關系在平衡計分卡各個層面之間推動，推動沿著由“學習與成長”向“內部流程”向“客戶”最終向“財務”方向推進。具體推動關系如下圖所示。這種因果推進關系說明非財務層面中的各種指標最終都會影響到財務指標的實現(xiàn)。具體表現(xiàn)如圖 2-2 所示。

簡介立于 1979 年，三十多年來經過企業(yè)員工不懈努力，也長，已經發(fā)展成為具備一定生產規(guī)模的大型礦業(yè)公司，爭實力。 J 公司一直致力于發(fā)掘礦產資源價值，堅持以最大的礦產資源價值，崇尚人與自然的和諧發(fā)展。J 公開采、有色金屬冶煉和有色金屬加工制品三部分。礦物、硫精礦、鉛鋅礦等；金屬冶煉制品主要有銅、白銀、銅桿、銅線、銅管等。J 公司擁有較豐富的礦產資源，隨著兼并和合營等資源整合工作的開展，公司原料自給著生產設施的更新和生產工藝的改進，J 公司產能得到能力達到幾十萬噸。J 公司目前采用多樣化經營策略，經向其他領域延伸。J 公司生產的銅精礦及陰極銅是其最銷省內外，還遠銷海外�？棛C構分母公司部分和子公司部分兩大部分。具體組織
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本文編號：2891666