發(fā)布時(shí)間：2020-07-27 07:11

【摘要】：隨著電力體制改革的不斷深入,售電側(cè)改革的不斷加強(qiáng)。在中發(fā)[2015]9號(hào)文及后續(xù)的六個(gè)配套文件中更是明確提出了“放開(kāi)兩頭,監(jiān)管中間”的電力體制改革的指導(dǎo)思想,直接打破了國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷的傳統(tǒng)電力銷售模式,使各種社會(huì)資本進(jìn)入電力銷售環(huán)節(jié)成為可能。各種新型售電公司在電力體制改革的新形勢(shì)下也應(yīng)運(yùn)而生,如雨后春筍般相繼成立。截止目前,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)約有4000家售電公司相繼成立,并且隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化,新型售電公司的成立也呈加速趨勢(shì)。商人逐利,如何在國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司的夾縫中生存乃至持續(xù)發(fā)展成為這些新型售電公司的一大課題。我公司經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)大部分售電公司預(yù)想的手段都是通過(guò)降低成本來(lái)降低售電價(jià)格來(lái)吸引用戶與國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司及其下屬公司競(jìng)爭(zhēng)。如何降低售電成本,降低客戶到戶電價(jià)成為目前各售電公司的重要研究課題。此外電力行業(yè)從建國(guó)開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了近70年,已經(jīng)形成了一整套非常完備的電力生產(chǎn)、輸送、配電、售電流程。尤其售電方面在經(jīng)過(guò)2003年的公司化運(yùn)營(yíng)改革后更是得到了極大的完善。因此在服務(wù)上必須向國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司學(xué)習(xí),至少新型售電公司提供的服務(wù)不能比國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司差。經(jīng)調(diào)研我公司發(fā)現(xiàn)目前售電公司的各種營(yíng)銷系統(tǒng)林立,沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái),甚至部分系統(tǒng)并不向用戶開(kāi)發(fā),僅能通過(guò)電話聯(lián)系。因此將各種服務(wù)集成,快速響應(yīng)用戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量成為新型售電公司能夠與國(guó)網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)的決定因素。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,售電的信息化和智能化成為可能,將線下工作轉(zhuǎn)換為線上工作進(jìn)行管理可以有效降低售電成本,降低客戶到戶電價(jià)。通過(guò)服務(wù)集成,快速響應(yīng)用戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量,增加新型售電公司的競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要對(duì)電力行業(yè)管理中的售電環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,使用面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)理念和軟件工程設(shè)計(jì)思想為指引,設(shè)計(jì)并研究售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng),并對(duì)該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行描述。依據(jù)軟件工程設(shè)計(jì)思想,文中將以電力行業(yè)和售電業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,對(duì)電力運(yùn)營(yíng)和售電的發(fā)展背景與現(xiàn)狀進(jìn)行分析,引申出實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的意義和價(jià)值,然后對(duì)開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)過(guò)程中使用的各項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行研究和分析,梳理技術(shù)開(kāi)發(fā)路線和技術(shù)方案,并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合理的需求分析,最后在需求分析的基礎(chǔ)上,對(duì)售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行完整的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。在功能模塊設(shè)計(jì)上,售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中主要包括客戶管理、售電管理、結(jié)算管理、配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳管理五個(gè)模塊,文中將對(duì)這五個(gè)模塊的功能進(jìn)行完整的敘述;在架構(gòu)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工具的選擇上,售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)主要基于ASP.NET進(jìn)行開(kāi)發(fā),以MVC設(shè)計(jì)模式進(jìn)行系統(tǒng)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的搭建,使用Visual Studio和SQL Server作為開(kāi)發(fā)工具,并使用C#作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言進(jìn)行代碼的編寫;在操作性上,該系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔清晰,操作過(guò)程流暢,能夠滿足使用人員的工作需求。
【學(xué)位授予單位】：西安電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：TP311.52;F426.61
【圖文】：

營(yíng)平臺(tái)需要對(duì)接電力工作業(yè)務(wù)中運(yùn)營(yíng)、售電和購(gòu)電等環(huán)節(jié)的內(nèi)解決客戶購(gòu)電需要去線下購(gòu)電廳的問(wèn)題，改善電力工作制度，雜度，幫助電力行業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化的管理[20]。營(yíng)平臺(tái)需要與多級(jí)角色進(jìn)行管理，協(xié)同完成電力管理工作，該員、運(yùn)維工程師、營(yíng)業(yè)廳工作人員、財(cái)務(wù)人員和終端用戶四種角能夠?qū)υ撈脚_(tái)系統(tǒng)的各個(gè)接口進(jìn)行基礎(chǔ)信息部署和對(duì)接，同時(shí)進(jìn)行添加;運(yùn)維工程師主要負(fù)責(zé)為電力工作中的報(bào)修故障搶或營(yíng)業(yè)廳工作人員提交報(bào)修申請(qǐng)后，由運(yùn)維工程師進(jìn)行故障的束后提交到系統(tǒng)并反饋給客戶;營(yíng)業(yè)廳工作人員負(fù)責(zé)對(duì)電力銷對(duì)終端用戶提出的各類問(wèn)題進(jìn)行解答，并對(duì)客戶信息和合同信息責(zé)對(duì)終端用戶的電費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)運(yùn)營(yíng)成本和預(yù)結(jié)算資實(shí)際用電人員，包括企業(yè)用戶和個(gè)人用戶等[22]，終端用戶可以員，與點(diǎn)卡設(shè)備進(jìn)行綁定，然后進(jìn)行在線購(gòu)電、電力報(bào)修等服的總體業(yè)務(wù)框架體系圖如圖 3.1 所示。

可以對(duì)電力報(bào)修服務(wù)記錄進(jìn)行查看和服務(wù)評(píng)分[30]。3.2系統(tǒng)功能需求分析建模為了更好的處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯，將上述四個(gè)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行具體的細(xì)化和分類，使售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)能夠通過(guò)不同的用戶角色、不同的功能模塊去實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、自動(dòng)化和有序化的電力工作管理。售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)需要通過(guò)以下五個(gè)功能模塊，分別是客戶管理模塊、運(yùn)營(yíng)管理模塊、營(yíng)業(yè)廳管理模塊、結(jié)算管理模塊和系統(tǒng)管理模塊。在五個(gè)模塊中客戶管理模塊用于對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，幫助營(yíng)業(yè)廳工作人員來(lái)完成網(wǎng)上售電平臺(tái)營(yíng)業(yè)廳的客戶信息管理、合同管理和客戶服務(wù)管理;運(yùn)營(yíng)管理模塊用于幫助運(yùn)維工程師實(shí)現(xiàn)故障的及時(shí)響應(yīng)、快速搶修；營(yíng)業(yè)廳管理模塊用于用戶進(jìn)行注冊(cè)等操作，并實(shí)現(xiàn)終端用戶對(duì)購(gòu)電記錄等信息進(jìn)行查詢，還可以對(duì)電力故障進(jìn)行在線報(bào)修;結(jié)算管理模塊用于財(cái)務(wù)工作人員對(duì)日常資金流轉(zhuǎn)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總;系統(tǒng)管理模塊用于管理員對(duì)售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行信息的管理和用戶角色的分配。售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)中各個(gè)角色功能用例圖如圖 3.2 所示。

西安電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文根據(jù)日常電力工作和售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的功能需求，對(duì)該系統(tǒng)的各個(gè)電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)主要模塊包括系統(tǒng)管理模塊、客戶管理模塊、營(yíng)業(yè)理模塊和結(jié)算管理模塊等。統(tǒng)管理模塊需求分析理員能夠通過(guò)系統(tǒng)管理模塊來(lái)對(duì)售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行基礎(chǔ)信息的設(shè)線后，需要由系統(tǒng)管理員進(jìn)行基礎(chǔ)信息的設(shè)置，錄入并添加營(yíng)業(yè)師等角色，然后對(duì)交易接口、驗(yàn)證碼接口等第三方平臺(tái)接口信平臺(tái)對(duì)接的有效性[31]。理模塊的各個(gè)功能用例圖如圖 3.3 所示。

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 吳哲銳;;證券公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)探討[J];金融電子化;2019年02期

2 張家渝;;基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的構(gòu)建[J];中國(guó)新通信;2017年15期

3 顏鏘;;資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)管控機(jī)制研究[J];財(cái)會(huì)學(xué)習(xí);2017年20期

4 饒?zhí)m蘭;肖杰偉;;一種云管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J];電腦知識(shí)與技術(shù);2014年35期

5 謝水旺;李玉敏;;網(wǎng)貸資金存管指引落地[J];智富時(shí)代;2017年04期

6 莊雙博;;共享汽車的“紅”與“黑”[J];中國(guó)民商;2017年03期

7 涂彥平;楊與肖;;面目仍然模糊[J];經(jīng)營(yíng)者(汽車商業(yè)評(píng)論);2015年03期

8 王康;李衛(wèi)國(guó);趙虢睿;;手機(jī)動(dòng)漫業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)化分析[J];中國(guó)有線電視;2009年12期

9 ;全國(guó)第2個(gè)獲得批準(zhǔn)的有線數(shù)字付費(fèi)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)誕生[J];有線電視技術(shù);2004年18期

10 ;周波同志分別調(diào)研上海國(guó)際太保國(guó)盛集團(tuán)[J];企業(yè)與文化;2016年04期

相關(guān)會(huì)議論文 前7條

1 朱汝君;;互聯(lián)網(wǎng)電子支付計(jì)費(fèi)結(jié)算運(yùn)營(yíng)平臺(tái)設(shè)計(jì)與應(yīng)用[A];第二十二屆中國(guó)（天津）'2008IT、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、電子、儀器儀表創(chuàng)新學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2008年

2 牛妍華;柯駿;李博;;基于有線電視網(wǎng)的WiFi業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)設(shè)計(jì)[A];中國(guó)新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會(huì)2017年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（優(yōu)秀論文篇）[C];2017年

3 陳再現(xiàn);王彤;;全國(guó)性有線數(shù)字付費(fèi)頻道集成運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)[A];中國(guó)電影電視技術(shù)學(xué)會(huì)影視技術(shù)文集[C];2007年

4 陳濤;;策略和計(jì)費(fèi)控制運(yùn)營(yíng)平臺(tái)研究[A];2014全國(guó)無(wú)線及移動(dòng)通信學(xué)術(shù)大會(huì)論文集[C];2014年

5 楊永艷;楊寧;馮鵬;;大型企業(yè)云計(jì)算管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)模式與技術(shù)架構(gòu)研究[A];2013電力行業(yè)信息化年會(huì)論文集[C];2013年

6 ;車企能否玩轉(zhuǎn)網(wǎng)約車[A];西南汽車信息（2018年12期 總第393期）[C];2018年

7 韓國(guó)峰;;淺析知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理創(chuàng)新體系的建設(shè)研究[A];2013年中國(guó)航空學(xué)會(huì)管理科學(xué)分會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2013年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 記者 鄒媛;網(wǎng)貸“問(wèn)題平臺(tái)”占比降至44.68%[N];深圳特區(qū)報(bào);2016年

2 特約記者 柳發(fā)龍;馬龍實(shí)體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)帶貧困戶增收[N];曲靖日?qǐng)?bào);2019年

3 見(jiàn)習(xí)記者 張賽男;省屬國(guó)企股權(quán)大騰挪 江西國(guó)資運(yùn)營(yíng)平臺(tái)整合提速[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2018年

4 記者 張文敬;多元搭建運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 高效解決制度供給不足[N];人民政協(xié)報(bào);2019年

5 柳發(fā)龍 本報(bào)記者 劉久鋒;曲靖市馬龍區(qū)：實(shí)體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)帶富貧困戶[N];農(nóng)民日?qǐng)?bào);2019年

6 本報(bào)記者 吉雪嬌;運(yùn)營(yíng)平臺(tái)僅剩864家 備案再次延期[N];金融投資報(bào);2019年

7 記者 李思;6月網(wǎng)貸正常運(yùn)營(yíng)平臺(tái)降至864家[N];上海金融報(bào);2019年

8 記者 宋易康 夏心愉 佘慶琪 陳益刊;省級(jí)國(guó)資運(yùn)營(yíng)平臺(tái)延期兌付本息 加速打破剛兌信仰[N];第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào);2018年

9 記者 胡信松;湖南著力整合省屬資本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)[N];湖南日?qǐng)?bào);2018年

10 本報(bào)記者 杜雨萌;地方國(guó)資投資運(yùn)營(yíng)平臺(tái)未來(lái)將進(jìn)一步擴(kuò)圍[N];證券日?qǐng)?bào);2018年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 鐘偉;售電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];西安電子科技大學(xué);2018年

2 王志偉;基于Spring Boot的多游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];華中科技大學(xué);2019年

3 王佩玉;基于轉(zhuǎn)化實(shí)施的專利運(yùn)營(yíng)平臺(tái)研究[D];重慶理工大學(xué);2018年

4 宗元;面向任務(wù)管理的環(huán)境運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];復(fù)旦大學(xué);2012年

5 郭培勇;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的分析與設(shè)計(jì)[D];北京郵電大學(xué);2011年

6 宋瀟;廣元移動(dòng)基于精準(zhǔn)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度及風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化研究[D];電子科技大學(xué);2016年

7 李曉慧;視頻運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工程技術(shù)研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2014年

8 肖永立;北京市電力公司變電站智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)施[D];北京郵電大學(xué);2012年

9 何開(kāi)平;視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];西南交通大學(xué);2015年

10 范玲珊;外賣運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];北京交通大學(xué);2016年

本文編號(hào)：2771520